Comment Contrôler Comptes Clients

LE CONTRÔLE NOURRITURE ET BOISSONS (Food and Beverage Control) Jean-Claude Oulé Jean-Claude Oulé Sommaire LES BASES… 1 – Définition et objectif du contrôle nourriture et boissons •Qu’est-ce que c’est ? •Qui est concerné ? 2 – Les principes généraux du contrôle nourriture et boissons •Repérage des flux de denrées •Techniques d’inventaire •Séparation des fonctions •Traitement des repas du personnel et des offerts Jean-Claude Oulé Sommaire LES PROCEDURES… 3 – Les systèmes de contrôle basés sur

DANS LE MILIEU BANCAIRE INTRODUCTION I - COMMENT MESURER LA SATISFACTION A - CRITERE DE SATISFACTION . Diversité et qualité des produits . Qualité de la relation . Image de la banque B - LA NOTION DE FIDELITE . La fidélité et la satisfaction . Une relation à nuancer C - ENQUETE PAR QUESIONNAIRE . Cas du Crédit Agricole . L’agent espion II - LA GESTION DE LA SATISFACTION A - CONTRÔLE DE LA FORCE DE VENTE . Contrôle par les résultats . Contrôle des comportements B - LE BENCH-MARKING

lesquelles, j'ai estime intéressant de faire un stage dans une institution telle que BIEN. I- Présentation de la société BIEN : 1- Présentation du secteur d’activité de l’entreprise : COMPTABLE : Assistance à l'établissement des comptes annuels et des situations périodiques Mise en place de système d'organisation comptable FISCAL : Etudes, consultations et suivi des problèmes d'ordre fiscal   Participation à l'établissement des déclarations fiscales ( TVA ,Bilan , IGR....) 

juridique et réglementaire (Loi 15-02) pour l’exercice de l’ensemble des activités portuaires. En effet avant 1963 La direction du port était gérée par des sociétés privées sous concession, ce qui fait qu’en 1963 la création d’un contrôle étatique du port de Casablanca qui va progressivement occuper l’opération la plus cruciale des ports du royaume. En 1984 une réorganisation du secteur portuaire à travers la création de l’ ODEP et enfin en Décembre 2006

Q5/ POURQUOI LE BANQUIER EST-IL SOUMIS AU SECRET PROFESSIONNEL ? Introduction Le secret professionnel est un concept appliqué à certains corps de métier de ne divulguer aucun renseignement confidentiel concernant leur activité ou leurs clients. La Banque est un secteur qui n’est pas épargné, on parle alors de secret bancaire. La notion de secret professionnel est assez variable selon les pays, il serait intéressant d’analyser plus spécifiquement le cas de la France. Nous étudierons dans un premier

 Baccalauréat professionnel : Accueil – Relation clients et usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous-épreuve E33 Accueil en face à face Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°1 Nom candidat : Etablissement : Intitulé de la situation Accueil et assistance à une cliente pour une remise de chèques Organisation concernée La Poste Situation  Vécue  Observée Date : 22/10/2013 Domaine de l’accueil  Événementiel  Sédentaire  Transport

le prescripteur, le destinataire et l’objet de la mission, les objectifs généraux, le lieu et périmètre de la mission, la date du début et de la fin de la mission. [pic] La conduite d’une mission d’audit interne obéit, comme tout examen de contrôle, à un processus qui peut se subdiviser en deux principales phases. La phase préliminaire et la phase pratique qui obéissent chacune à une méthodologie dont les étapes découlent d’un canevas rigoureux et successivement conçus. Ces trois moments sont

Identification des risques liés au support informatique ........................................ 74 5 .1.3 Identification des risques 1iés à la tenue de la comptabilité .................................. 78 5.2 An alyse des for ces et faiblesses du contrôle inter ne ............................................ 79 5.2.1 L'organisation des tâches ...................................... ................................................ 80 5.2.2 Le support informatique ...................................

2012 •  J. Nau et C. Legrenzi, « Le contrôle de gestion du SI », InfoPro, Dunod, 2012 •  R. Reix – « S.I. et management des organisations » 5e édition, Vuibert, 2005 •  P. Vernimmen – « Finance d’entreprise » 8e édition, Dalloz, 2010 http://cigref.fr http://www.iso.org http://www.reshorenow.org (TCO) http://www.clusif.asso.fr …Et aussi… Fin du cours : 28 novembre, examen sur table de 2h mi-décembre. Compte pour 60% Étude de cas : dossier à remettre. Prise en compte du fond et de la forme Emmanuel Laffort

sur l’audit et le contrôle interne 4 I.- Définitions 6 2.1.- Définition du contrôle interne 6 2.2.- Définition de l’audit interne 7 II.- Objectifs de l’audit et du contrôle interne 8 III.- Profil type de l’auditeur interne 11 IV.- Enjeux du contrôle interne 11 4.1.- Enjeux pour la société 11 4.2.- Enjeux pour le CAC 12 V.- Limites du contrôle interne 12 VI.- Eléments caractéristiques du contrôle interne 12 6.1.- Environnement de contrôle 13 6.2.- Evaluation