Comment Contrôler Comptes Clients

GROUPE CONSULTATIF D’ASSISTANCE AUX PLUS PAUVRES [PROGRAMME DE MICROFINANCE] Audit externe des institutions de microfinance Guide pratique Volume 1 À l’usage des clients d’audit : Conseils d’administration, dirigeants, bailleurs de fonds, créanciers et investisseurs Série « Outil technique » n° 3 Décembre 1998 Audit externe des institutions de microfinance − Guide pratique 1998, CGAP/World Bank, Groupe consultatif d’assistance aux plus pauvres Traduit en français par le service de traduction

décédé en décembre 1993. Docteur ès sciences de l’Université de Yale, en 1928, il se spécialise dans les statistiques. En 1935, il rencontre le fameux statisticien Shewhart, inventeur de la « carte de contrôle ». Ce personnage était connu de Deming car il était l’auteur d’un ouvrage reconnu, Economic Control of Quality of Manufactured Product. C’est pour Deming l’occasion d’étudier en détail la théorie de la stabilité des systèmes. En effet, Shewhart la conçoit non seulement comme une application mathématique

dans les ateliers comme Taylor). Selon lui, le management s’applique à toute entreprise, de l’Etat à la maison. Il propose en outre de définir le management comme un ensemble universel de fonctions : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. Les 14 principes du management de Fayol : 1. Division du travail : la spécialisation rend les ouvriers plus efficaces et permet d’améliorer leur rendement. 2. Autorité : les managers doivent pouvoir donner des ordres et sont tenus d’assumer

catégories de clients selon les sociétés, les pays et selon les processus et leur utilisation. | | | |(Clients groupes, clients locaux…) | | | | | | | |Existe-t-il une base commune Clients sur l’ensemble

formulation mais dont la mise en œuvre pose depuis toujours un problème : comment conduire et organiser une action collective efficace ? Il faut se mettre d’accord sur une finalité commune et s’organiser en conséquence : qui est responsable, comment structurer et répartir le pouvoir de décision, qui représente les autres et comment allouer les ressources. * Le management est au carrefour de préoccupations pragmatiques (Comment faire pour manager ?) et scientifiques (se renseigner dans les sciences

leurs familles ou des personnes connues pour leur être étroitement associées" dès lors qu'elles sont non résidentes par rapport à l'Etat membre considéré. Les banquiers devront désormais s'informer sur l'origine des fonds déposés et exercer sur ces clients une surveillance renforcée. 2- Les conséquences de son application sur l'activité bancaire française Nous allons analyser les moyens à mettre en œuvre au sein des établissements de crédit pour appliquer de manière opérationnelle les recommandations

de l’entreprise - Positionnement de l’entreprise 2/ Environnement de l’entreprise…………………………………………………………p12 & p14 - Cadre économique, institutionnel et juridique * La particularité de METRAGAZ - Les acteurs environnant l’entreprise * Clients, fournisseurs, filiales, concurrents .... II/ ANALYSE DU FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE Introduction ……………………………………………………………………………………………p15 1. Présentation sommaire de l’organisation de la structure générale…………….…p16 2- Organisation interne et

POSITIONNEMENT DE LA FONCTION Comment mieux éclairer une Fonction qu’en traçant les frontières de son action par rapport à celles qui jouxtent son domaine d’application. On évitera bien des confusions en précisant clairement comment se situe l’Audit Interne par rapport : – à l’audit externe, – à la mission du consultant externe, – à l’inspection, – au contrôle de gestion, – à l’organisation en interne, – à la Qualité. A – L’AUDIT INTERNE ET L’AUDIT EXTERNE On a vu comment est née la Fonction d’Audit

FAIT-IL et non - le COMMENT FAIRE une tâche qui appartient au domaine technique; une « méthode opératoire », appelée plus généralement « méthode de conception » (et souvent à tort « méthode de développement » car non liée au processus de développement), précise le "comment faire" le logiciel. Une « méthode de conduite de projet » définit le processus de déroulement d’un projet c’est à dire COMMENT GERER le COMMENT FAIRE. La conduite de projet logiciel tient compte du cycle de vie du logiciel

910011 DCG SESSION 2009 UE11 - CONTRÔLE DE GESTION Durée de l’épreuve : 4 heures Coefficient : 1,5 Matériel autorisé : Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome sans imprimante et sans aucun moyen de transmission, à l’exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire (circulaire n° 99-186 du 16/11/99 ; BOEN n° 42). Document remis au candidat : Le sujet comporte 13 pages numérotées de 1 à 13. Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa mise à votre disposition