Communication Chez Sephora

croissance ; puis d’autre part, la place qu’occupe l’entreprise Sephora (où j’ai réalisé mon stage) dans le marché. Les résultats sont organisés selon des matrices afin d’analyser graphiquement les solutions qui en résultent. Ces derniers sont suivis de missions opérationnelles personnellement exécuté au sein de l’entreprise qui amèneront à des préconisations nécessaires dans le but d’améliorer l’activité. SEPHORA est une entreprise privée internationale spécialisée dans l’industrie

SEPHORA Sephora est une chaine de magasin spécialisée dans la distribution de produits cosmétiques et de parfums haut de gamme appartenant au groupe de Luxe LVMH. Elle s’est largement développée et est de nos jours implanté dans le monde entier avec 567 magasins en France et plus de 1000 dans le monde entier. Sephora est l’entreprise leader sur ce marché et disposait en 2010 d’une part de marché de 27% implantés dans 25 pays. Sephora a adopté pour ses magasins une identité visuelle qui lui permet

Séphora dispose de 3 programmes de fidélité : Carte Gold pour les clientes les plus fidèles Carte Black pour les clientes intermédiaires Carte White pour les nouvelles clientes (Annexe 2,4) La totalité de l’équipe, trouve qu’il y a une bonne cohésion de groupe. Le magasin Sephora de la rue Michelet est une En- seigne qualifiée de magasin « Couleur » car la majorité du chiffre d’affaires

 Sephora est une chaîne de magasin spécialisée dans la distribution de produits cosmétiques et de parfums haut de gamme, appartenant au groupe de luxe LVMH. Elle s’est largement développée et est de nos jours implantée dans le monde entier, avec 567 magasins en France et plus de 1000 magasin dans le monde entier. Elle est leader sur son marché en concurrence direct  avec Marionnaud et disposait en 2010 d’une part de marché de 27%.  Implanté dans 25 pays, l’enseigne compte plus de 17 000 références

Paris Look, Annabelle, Nuance Global Traders, Broglio, Beauty Shop (les huit plus grandes autres entreprises de ce secteur) mais aussi les indépendants et les grands magasins, font de la concurrence aux deux leaders du marché français, Marionnaud et Sephora. Le marché de la parfumerie, comme de très nombreux autres est imparfait. En effet, bien que certains aspects de la concurrence pure et parfaite soient respectés sur ce marché, d’autres, en revanche ne le sont pas. B. Culture de l’environnement

sephora Sommaire Remerciements Page 3 Introduction Page 4 à 5 -Présentation de l'entreprise et du groupe LVMH Page 4 -Choix de ce stage Page 5 I ) Descriptif de l'entreprise Page 6 à 12 -Présentation du magasin Page 6 - Étude du marchandisage Page 7 -Les indicateurs utilisés Page 8 à 10 -La concurrence et la stratégie mise en place Page 11 à 12 II) Tâches confiées Page 13 à 17 -La vente en magasin Page 13 à 14 -Vente des coffrets de

Sephora introduction : Lancé en1970 par le groupe anglais de parapharmacie et de produits cosmétiques, Boots, le premier magasin Sephoraest un magasin de produits cosmétiques en libre service. En 1995, la marque Sephora est créée officiellementet propose ses propres produits.Sephora offre unegamme complète de produits de soins visage et corps, de produits pour le bains, de maquillage, d’accessoires et de parfums. La marque propose un large choix de produits cosmétiques, créatifs, raffinés et

Les systèmes d’information et de communication chez Séphora Sommaire I- Présentation générale de Séphora : 1. Historique : 2. Chiffres clés et fait marquants : 3. LVMH et SEPHORA II. L’organisation, le fonctionnement, le management , le suivi des coûts de la direction des systèmes d’information (DSI) et sa stratégie : A) La DSI : Les principales fonctions, l’organisation, le niveau d’externalisation 1. Fonction exercée par les répondants 2. Organisation

et les « ré-médiations » Bilan Personnel Partie IV- Identification des acquis Pages 26 Remerciements Pages 27 Partie annexes A partir de la page 28 PARTIE I - PRESENTATION DE L'ENTREPRISE Identification de l'entreprise Sephora Adresse: 20 rue du Capitole, 31001 Toulouse Téléphone: 00 33 56 112 51 90 Fax: 00 33 56 112 51 91 Site internet: www.sephora.fr Horaires d'ouvertures: de 9h00 à 20h00 tous les jours sauf le dimanche (Ouvert les jours fériés et

SEPHORA SEPHORA L’histoire de Sephora Sephora, dont le créateur est Dominique Mandonnaud est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques. Le créateur ouvre sa première parfumerie en 1969, à Limoges. Puis en 1979, fort de son succès, il ouvre sous la marque Shop 8 une dizaine de nouveaux magasins et s’implante en région parisienne. La chaîne connu un fort développement dans les années 90, et Dominique Mandonnaud rachète les 38 magasins Sephora du Britannique