Communication Darty

Le challenger a l'ambition de devenir leader. Il mettra en place des stratégies offencives pour essayer de contrer le leader ou un concurrent en difficulté. Il utilisera les mêmes armes que le leader : Innovation permanante Extension de gamme Communication intensive... Exemple : Samsung contre Nokia, Nestlé contre Danon, Pespi contre Coca... 3. La stratégie du suiveur L'entreprise, compte tenu de ses forces et de ses faiblesses, décide de se contenter d'une place secondaire. 4. La stratégie du spécialiste

audiovisuel QUATRIEME PARTIE : Nature et contrat 1) 2) La forme de participation et la nature du soutien Le contrat de parrainage 2 CINQUIEME PARTIE : Domaine du parrainage et autres instruments de Communication 1) 2) 3) Quatre types de Sponsoring Autres instruments de communication Mieux communiquer grâce au parrainage SIXIEME PARTIE : Mesure du sponsoring 1) L’ancêtre : le press-book 2) Les indicateurs d’efficacité économique 3) Les indicateurs d’exposition et d’audience 4) Les indicateurs

Garantie = un bénéfice pour l’entreprise et non pas un coût ! cf Darty CRM = dépersonnalisation de la relation car se fait par mail et des millions de consommateurs reçoivent le même mail * Totale fausse individualisation de la relation clientèle Ex : sur un blog un client raconte que la MAAF c’est génial je viens de recevoir u mail pour la rentrée des enfants sauf qu’il est prêtre !!! La MAAF a visiblement fait son marché sur banque de données et correspondait à la tranche d’âge visée !

association…. Doit se positionner par rapport à la concurrence. C’est la stratégie de différenciation qui doit créer de la valeur pour l’entreprise. Le positionnement peut s’appuyer sur un produit (un bien tangible) mais aussi un service (ex : Darty) une entreprise (ex : Peugeot), une personne qui est le fer de lance de cette entreprise ( E. Leclerc). Il s’attache à occuper une place dans l’esprit du consommateur. Qui lui permet de se différencier de la concurrence. On va avoir des critères subjectifs

dans leur manière d’adresser leurs clients (communication, définition des offres ou services). 3 DÉMATÉRIALISATION DES DONNÉES et des échanges, combinée à la mobilité croissante des individus imposent aux entreprises de réinventer intégralement leur modèle et toute la chaîne interne de leur fonctionnement. LA DIGITALISATION EST AU CŒUR DE LA RELATION CLIENT DEPUIS LA DÉFINITION DES OFFRES OU DES SERVICES JUSQU’À LEUR COMMUNICATION 1 Les sites web dédiés au e-commerce

qu’elle a ensuite mis sous forme de synthèse - Melissa Beldent s’est occupé de la construction de l’offre avec la réalisation du tableau du prix psychologique ainsi que de la fiche produit. Et donc moi je me suis chargée de l’analyse, de la communication et de la distribution de l’offre. - Pour savoir ou nous allions distribuer notre produit et quel position nous allions lui donner, nous avons analyser la concurrence qu’il pouvait y avoir sur ce marché et on a trouvé un concurrent potentiel

Il se situe dans la zone commerciale nord qui se nomme « LES CORALINES » qui est proximité de la RN12. Cette zone est en pleine expansion et on y trouve une quarantaine de magasins. Notamment quelques enseignes phares comme Cora, Intersport, But, Darty b. La zone de chalandise La zone de chalandise de Décathlon est réalisée en fonction du nombre de porteur de carte de fidélité par commune Décathlon, possède 25 a 30% du marché devant Intersport 12% La zone de chalandise est isochrone (elle

de magasins En bleu turquoise: les régions où Boulanger possède jusqu'à 9 magasins (c'est le cas de la région Nord par exemple). * Concurrents Boulanger doit faire face à de nombreux concurrents. Il y a tout d'abord les autres enseignes comme Darty, Saturne, Connexion et les grandes surfaces qui proposent les mêmes produits. Mais Boulanger doit aussi faire face à la concurrence sur internet. En effet, les gens effectuent 50% de leurs achats par ce biais. Boulanger doit faire face à des sites

bénéficiaire) Communication (budgété à 8% de votre C.A annuel) Produits à vendre : Téléphonie mobile, abonnement ADSL, forfait téléphone + TV, forfait pro (fixe + mobile) Tarif standard VoIP : 9 K€ Tarif Forfait pro : 99 € Tarif Mobiles : Téléphone : de 1€ (avec abonnement) à 458€ (sans abonnement) Forfaits ; Bouygues, Orange, SFR, Main d'œuvre : Les opérateurs nous versent 2.8% sur les consommations téléphonique (3 mois) + 1 prime de création de 75 € par abonnement. Box : Darty, Free, Orange

long terme - Acheteur - Tout acheteur est un bon client (Faux !) - Tous les clients ne sont pas égaux o Bons clients/mauvais clients - Recruter de bons clients [pic] - Cross selling : vente croisée (Darty) - Add selling : Produit A => Produit B (un peu plus cher) - High Value Customer (courbe pointillés bleus) VIP, beaucoup de profits, - Mauvais clients (courbe pointillés verts), Faillite b) Meilleurs clients [pic][pic]