Communication De Kiabi

Présentation de l’unité commerciale : 1) Le groupe Décathlon  Décathlon fait partie du groupe Auchan (Atac, Banque Accor, Leroy Merlin, Norauto, Kiabi, Boulanger, Saint Maclou, 3 suisses, Flunch…). Décathlon est une Société Anonyme à conseil de surveillance et directoire au capital social de 10 200 000 € présidé par Michel Leclercq, président fondateur. Le directeur général est Yves Claude. Le capital de l’entreprise est détenu par les familles Leclercq et Mulliez (Auchan) et les salariés

| |Tableau offres d’emploi du groupe |Emplois disponibles dans les autres magasins Auchan et dans les | | |autres magasins du groupe (Boulanger, Kiabi…) | ANALYSE DES ACTEURS : |NOM ET FONCTION |ROLE AU SEIN DU SIC |DEGRE D’ACCES AUX INFORMATIONS | |GUILLENE EBRON |Donne

commandes en cours ▪ le rythme et la frequence des ventes 3.l'equipe de creation jeane et animée Weaknesses 1.l'offre de production tres simple,pas autre gamme. 2.faibles communications ▪ manque de publicité ▪ site internet tres elementaire,reste a developper Opportunities •E-commerce kiabi petits prix amazon sportif,bébé Produits électroniques sarenza chaussure zalando livraison retour graduit cdiscount No 1 e-commerce en France la redorte

produit........................................................................................................ Page 10 Le prix ............................................................................................................. Page 11 La communication .......................................................................................... Page 11 La distribution ................................................................................................. Page 11 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3

services du réseau IV. Contexte commercial P.2 -3 * La concurrence * Le positionnement de décathlon * Facteurs d’ambiance * Code vestimentaire * Le marchandisage * Profil type des consommateurs * Politique de communication * Politique de fidélisation 2eme partie : le système d’information commerciale I. Analyse des flux d’information P.4 II. Le traitement de l’information P.4 III. La gestion au sein de l’Unité Commerciale : Logiciel Store

Introduction Le groupe Auchan, est un groupe de grande distribution appartenant à l’association familiale Mulliez possédant différentes enseignes populaires en France et dans le monde tel que Flunch, Leroy Merlin, Kiabi… C'est en 1961 que le groupe fut crée par Gererd Mulliez avec l'ouverture du premier magasin Auchan à Roubaix dans le Nord de la France. Il s'agit de l'un des principaux groupes non cotés en bourse associant actionnariat familiale et salarié depuis 1977 et l'ouverture au collaborateur

Evaluation du type AV- + statistique sur panier moyen des AP porteurs et nonporteurs Rvi l slcine l péetto dsatce e tt d eor a éeto t a rsnain e rils n êe e cais e s T sser un partenariat avec une autre enseigne ayant la même i c i n è e cible (exemple KIABI- GRANDE RECRE) letlLA I e t f e l s f u n s e r q i n r s e t n p s «l s r g e dniir e orisus u e epcet a e è l s» d lvasn e irio Pour chaque segment de clientèle: c b e + l s e d s m y n + ilr it e oes liste des événements déclenchant + fréquence

réalisés en période de soldes et de promotions. Les indépendants multimarques seront également pénalisés par l’environnement économique dégradé et peinent de façon générale à générer du trafic en magasin. Quant aux chaînes de grande diffusion (Kiabi, La Halle !, etc.), elles souffriront de l’aggravation des pressions budgétaires de la clientèle familiale et populaire, leur cœur de cible.  Un léger mieux en 2014 Le chiffre d’affaires de la profession rebondira timidement en 2014 (+1,3% en

aujourd’hui, en termes d'actions marketing, réside dans le programme de fidélisation mis en place en 1996, et qui a connu une certaine intensification ces dernières années. Etam a travaillé afin de mieux la segmenter et donc d'être plus efficace dans sa communication. Aujourd'hui, 900 000 femmes détiennent la carte de fidélité. • Marketing très performant : -Marketing sensoriel Le groupe Etam a su jouer de certains atouts novateurs. Le groupe a créé une identité musicale sur mesure pour son mégamagasin

Groupe Concept du magasin Adresse Raison sociale Secteur B CONTEXTE GEOGRAPHIQUE C CONTEXTE ORGANISATIONNEL D CONTEXTE COMMERCIAL Cœur de cible Prix Communication Concurrents II SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE I Descriptif de l’unité commerciale A Fiche d’identité de l’unité commerciale 1 Historique : _ 1998 Naissance de l’enseigne avec la reprise des 26 magasins phildar lingerie