Communication Faciliter Les échanges Internes Chapitre 7

l’étude Volé théorique Chapitre І : Généralité 1. Clarification des concepts……………………….………....……1 2. Base physique……………………………………………………..3 2.1 Historique ………………………………….…...3 2.2 Définition du rayon X…………………….……. 4 2.3 Caractéristiques des rayons X …………...……..4 2.4 Production des rayons X …………………….....4 2.5 Tube à rayon X ……………………………...….5 2.6 Propriété des rayons X …………………………6 3. Métier du manipulateur ………………………………………...7 3.1 Compétences et qualité nécessaires…………......7 3.2 La formation des manipulateurs……………

Plan  INTRODUCTION : CHAPITRE I : L’AVENEMENT DES NTIC DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Section I : La genèse des nouvelles technologies au service de la gestion du personnel I) Les ordinateurs et les progiciels : II)  L’émergence de la gestion des ressources humaines électronique (E-GRH) Section II : Les aspects de la fonction ressources humaines influencés par les NTIC I)

Sommaire : Introduction générale 9 Partie I : La logistique, réalités et perspectives 11 Chapitre I : Réalité de la logistique au Maroc 13 Section I : Situation actuelle de la logistique au Maroc 14 Section II : Les stratégies logistiques mises en place pour l’optimisation des flux logistiques au Maroc..……………………........19 Chapitre II : La gestion portuaire et maritime.…………….………22 Section I : Vision sur le terminal à conteneurs…………………

INTRODUCTION CHAPITRE I : PRESENTATION L’ENTREPRISE BBM I/Généralité du groupe II/Présentation de Best Biscuits Maroc (BBM) III/Historique de l’entreprise BBM IV/Distribution des produits V/Organigramme de l’entreprise CHAPITRE II : DESPOSITION DE LA NORME ISO22000 I/Introduction II/Historique III/Domaine d'application IV/Exigences générales V/Exigences relatives à la documentation VI/Principe de la norme ISO22000 VI.1/Communication interactive VI.1/Approche systématique VI

logistique mondiaux Facteurs de la mondialisation Chapitre 1 : l’environnement international des entreprises Le marketeur avant toute proposition d’offre se doit de faire une lecture attentive de l’environnement international. Cadre mondial : c’est au milieu des années 80 qu’est apparue la mondialisation. Mondialisation : généralisation des mouvements des capitaux et à une accélération des échanges de marchandises, de services, de technologie et d’information créant

................................................................................................................ 6 INDICATIONS METHODOLOGIQUES ........................................................................................................ 7 AFNOR CERTIFICATION : AFAQ 26000 ..................................................................................................... 8 BUREAU VERITAS CERTIFICATION : CAP 26000 .....................................................................

des relations humaines. MAYO est le premier qui a introduit la motivation des salariés au sein des industries, il a à cet égard révélé la nécessité de satisfaire les besoins de l’individu au travail en matière de santé, de participation et de communication. C’était donc une ébauche de la fonction RH qui va s’enrichir et se renforcer notamment dans les années 60 et 70. Ce faisant, plusieurs questions se posent :  Qu’est-ce que la GRH ?  Quelles sont les différentes étapes qu’elle franchies

d'offre et de communication des banques. Le marketing bancaire a atteint sa maturité ainsi que les stratégies bancaires et leurs interrelations se sont tout naturellement établies et stabilisées. Au cours des dernières années, le marketing bancaire a trouvé sa légitimité et sa reconnaissance au niveau des banques marocaines. Plan Partie 1 : Les stratégies marketing Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. Chapitre 2 : La segmentation Chapitre 3 : Le positionnement

connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre 7 : Analyser la demande 24 Chapitre 8 : Comprendre les clients

Mme Henriette ZOUMANIGUI. I N T R O D U C T I O N Bon nombre de personnes identifient la secrétaire à un travail exclusivement lié à la machine à écrire. Cependant, le métier de secrétaire a une histoire qui date d’environ 3000 ans. CHAPITRE I- LES ORIGNES DU SECRETARIAT Jusqu’à la fin du XIXe siècle, le terme secrétaire est resté masculin. La fonction de secrétaire et les emplois de bureau ont été pendant longtemps occupés par les hommes. 1)- Les scribes Le scribe est