Communication Institutionnelle Coca Cola

période, sachant répondre à toutes mes interrogations Mademoiselle Huggutt pour son aide et sa sympathie. Sommaire Remerciements 2 Sommaire 3 Introduction 4 Partie 1 : La nécessité de la communication externe dans un contexte financier restreint 7 I- Pourquoi communiquer ? 7 1- Objectifs de la communication 7 2- Communiquer vis à vis des adhérents 8 3- Communiquer vis à vis des tiers 9 II- Comment communiquer 10 1 - Le budget des associations 10 2- Comment communiquer avec un budget limité 14

Marketing et développer les 4 P PLAN DU COURS CHAPITRE I : GENERALITES SUR LE MARKETING CHAPITRE II : LA DEMARCHE MARKETING CHAPITRE III : LA POLITIQUE DE PRODUIT CHAPITRE IV : LA POLITIQUE DE PRIX CHAPITRE V : LA POLITIQUE DE COMMUNICATION CHAPITRE VI : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION INTRODUCTION GÉNÉRALE LE MARKETING ??? ● Une multitude de définitions ● Une variété de disciplines ● Un large champ d’utilisation CHAPITRE I : GÉNÉRALITÉS SUR LE MARKETING I-

Signature d’un contrat permettant à DANONE de porter sa participa- tion à 88% du capital de Zywiec Zdroj, leader de l’eau en Pologne. AVRIL • Signature d’un accord cadre avec The Coca-Cola Company pour le marketing, les ventes et la distribution d’Evian en Amérique du Nord. JUIN • Accord de partenariat entre The Coca- Cola Company et le Groupe DANONE pour la production, la commercialisation et la distri- bution des eaux de source domestiques en bouteilles du Groupe aux États-Unis. AOÛT • Acquisition

négligeables. Mais la concurrence entre SHELL, TOTAL et récemment celle d’AFRIQUIA est considérée comme étant très vive et elle se manifeste au niveau de la disponibilité et la qualité des produits et services. 6.2- L’environnement juridique et institutionnel : La SSM est vigilante à l’égard de la législation :  Les règles d’hygiène et protection de l’environnement  La sécurité du personnel  La qualité : certificat assurance-qualité d’un organisme international ISO 9002 Quant aux dispositions réglementaires

l’état de traces OMI Omnium Marocain d’Investissement OPCVM Organisme de Placement Collectif en Valeurs Mobilières OULMES Désigne la société « Les Eaux Minérales d’Oulmès S.A. » P/B Price to Book Ratio P/S Price to Sales Ratio PCI Pepsi Cola International PET Polyethylene Terephthalate PI Par Intérim Préformes Produit semi-fini fabriqué à partir d’une résine de PET PVC Polyvinyle Chloride RBE Résultat Brut d’Exploitation RN Résultat Net ROA Return on Assets Rendement des

les autres, aux besoins des consos - Pressentir l’évolution future du marché Quelques dates : 1852 : Création du magasin « Au bon marché », où furent mise au point toutes les techniques modernes de distribution. 1880 : Invention du Coca-cola, qui deviendra la marque la plus puissante du monde. 1905 : Premier cours de Marketing aux USA 1949 : Création du discount alimentaire par Edouard Lecler, « l’épicier du Landerneau » 1954 : Création du premier panel de consommateur et apparition

(BCG, ADL, Mc Kinsey…) et vérification de l’équilibre global 2 – Décisions stratégiques à partir du portefeuille - Phase de lancement (produit dilemme) : investir dans les capacités de production, étoffer l’équipe de vente, investir dans la communication et la distribution - Phase de croissance (produit vedette) : conserver la position acquise acquise en investissant de façon à rester leader ; éventuellement se tourner vers des marchés à l’exportation de façon à trouver des relais de croissance

Stratégie de communication Briefing Annonceur Copy-Strat La communication 360° désigne le principe d’une communication : 1. qui mobilise tous les points de contacts possibles avec le consommateur ET les interactions possibles entre eux 2. Qui développe le discours d’une marque, d’une organisation…sur l’ensemble des supports retenus pour toucher les publics cibles ET selon la particularité des supports . Cette notion est notamment réapparue avec le développement des supports liés aux NTIC

permettre decontourner les barrières douanières pour vendre sur les marchés locaux à un prix concurrentiel ;  Elle va favoriser la conquête de parts de marché en profitant de son avance technologique et de sa notoriété pour imposer ses produits (Coca Cola, Mac Donald, Microsoft...). c) L’intégration à partir des années 1980: Une des caractéristiques du mouvement accru de multinationalisation est sa polarisation sur les pays de la triade : l'Amérique du Nord, l'Europe et le Japon. L'entrecroisement

Notions • Définitions 1. Marché géographique On distingue le marché  Local : exemple celui du boulanger  Régional : celui d’une petite entreprise de bâtiment  National, en concurrence avec les produits étrangers  International : exemple de coca cola S. Mayol cours de marketing fondamental 33 •Définitions 2.Marché 1 - Notions du produit Un besoin se traduit par une demande pour un produit déterminé, mais ce produit évolue aux côtés d’autres produits qui définissent des marchés à ne pas