Communication Interne Chez Total

Partie 1 : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE DU RESEAU 1. CONTEXTE DU RESEAU 1) La structure du réseau La compagnie pétrolière de l’Est crée en 1990, appelée CPE, est l’une des filiales du groupe Total. Total est la deuxieme capitalisation boursiere de la place de Paris est de la zone Euro, elle possède 96 400 collaborateurs, est présent dans plus de 130 pays, explore et produit dans plus de 40 pays, produit du pétrole et du gaz dans 30 pays et son chiffre d’affaire en 2007 s’élève

premier temps comme un effet de mode. Aujourd hui il s agit d un bel et bien d un enjeu pour les entreprises. En dépit de l importance de ce dernier, certaines sociétés ne jouent pas le jeu et se servent de l écologie comme d un puissant moyen de communication. Cela s appelle le greenwashing. Pour évaluer le degré d implication réel des entreprises, des sociétés d audit extrafinancier ont vu le jour. C est dans cette optique et avec la volonté de placer la transparence, le respect, l engagement et l

Politique de Communication LA COMMUNICATION DE CRISE CHEZ MCDONALD’S Préparé par : Professeur : 2009/2010 Sommaire Introduction I. Définition de la communication de crise : 3 II. Présentation de McDonald’s 4 III. La crise chez McDonald’s  4 1. Déclenchement de la crise  4 2. Analyse swot  6 3. Les stratégies de communication de crise 

Communication interne outil stratégique de gestion des ressources humaines : cas d’AXA Assurances Sénégal Sigles, abréviations Cf : Confère CIMA : Conférence interafricaine des marchés d’assurances CDI : Contrat à durée indéterminée. CDD : Contrat à durée indéterminée. CSAR : Compagnie Sénégalaise d’assurances et de réassurances. IARD : Incendies, accidents, risques, et divers ISSIC : Institut supérieure des Sciences de l’Information et de la communication DIS : Direction du système informatique

répertorie les différentes actions généralement initiées par les entreprises. Mesures envisageables Effectifs insuffisants Effectifs excédentaires Qualifications insuffisantes Action de formation et recrutement Formation et promotions internes, départs avec remplacement partiel. Qualification excédentaire Recrutement, départ dans certaines qualifications. Départs par licenciement ou essaimage (élaborer avec le salarié pour qu’il crée sa propre entreprise ou l’aider à trouver un

L’audit interne en France et dans le monde Points de repères et tendances du CBOK (Common Body Of Knowledge) L’IFACI est affilié à E   L’AUDIT INTERNE  EN FRANCE ET  DANS LE MONDE  Points de repères et tendances du CBOK            (Common Body Of Knowledge)  L’IFACI est affilié à   REMERCIEMENTS L’IFACI tient tout particulièrement à remercier les professionnels qui ont analysé les résultats de l’enquête et rédigé cette synthèse : Florence Bergeret, Superviseur, Audit interne Groupe Areva

SON MARCHE A- Analyse de l'unité commerciale dans son contexte local B- Analyse de l'unité commerciale dans le contexte de son réseau 2 3 II] DIAGNOSTIC DE L'UNITE COMMERCIALE A- Forces et faiblesses de JCA: Diagnostic de l'environnement interne B- Opportunités et menaces du marché: Diagnostic de l'environnement externe C- Conclusion 4 5 5 III] PRECONISATIONS A- Analyse des projets possibles B- Choix du projet et justification 6 7 IV] ANALYSE DES REPERCUTIONS A- Les répercutions

schématisé comment le programmeur l’a synthétisé Comment le projet a été documenté 2 5 Comment le client l’a souhaité 4 3 6 1 7 Comment le support technique est effectué 9 Ce que l’ancien agent a construit pour le client Ce qui a été installé chez le client Comment le client a été facturé Ce dont le client avait réellement besoin 8 2 3 Un système d’information est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures, …, permettant d’acquérir, de traiter

l’unité commerciale …………….3 à 5 1. Analyse de l’UC dans son contexte local 2. Analyse de l’UC dans son réseau   Partie 2 : Diagnostic de l’entreprise………..……….…....5 à 6 1 Sources d’informations 2 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe Partie 3 : Préconisations et choix d’une action……...7 à 10 1. Rappel problématique 2. Matrice des choix 3 Cahier des charges Partie 4 : Analyse des répercussions…………..….….10 à 11

alternance entre les cours et l’entreprise me permet d’acquérir une double compétence. En effet, j’apprends des cours dispensés mais également de mon expérience en entreprise. Dans le cadre de mes études cette année, j’ai analysé l’environnement interne et externe de mon entreprise. Cette analyse m’a conduite jusqu’à une problématique que je développerais par la suite. Remerciements La réalisation de ce mémoire a été possible grâce à plusieurs personnes à qui je voudrais témoigner toute ma reconnaissance