Communication Interne Dans Une Concession Automobile

ses marques de noblesse et devenir un leader dans le monde automobile de la région mauricienne. Trois-Rivières Honda, leader en Mauricie, nous a ouvert grandes ses portes pour nous épauler en collaborant généreusement à notre recherche d’informations, afin que l’on mettre à terme un travail de session enrichissant et passionnant. Grâce à ces informations, nous avons été en mesure de mettre en place une analyse de l’environnement interne et externe de l’entreprise tout en ressortant des points négatifs

l’entreprise Jacques Ravon automobile, entreprise locale et régionale du domaine de l’automobile Diagnostic stratégique de l’entreprise Jacques Ravon ------------------------------------------------- Sommaire Remerciements 3 Introduction 4 Présentation du secteur d’activité de l’entreprise 5 A) Présentation générale 5 B) Les constructeurs automobiles français 6 C) Les grands groupes du secteur automobile 7 D) Etat actuel du

L’application et le rôle du "customer relationship management" (CRM) dans le secteur automobile I Définition et généralités sur le CRM Le Customer Relationship Management (CRM), aussi appelé gestion de la relation client, est une stratégie commerciale. Elle permet de faciliter le suivi, l’établissement et la compréhension des relations clients. Ces relations doivent être durables et profitables à l’entreprise. De cette façon, un logiciel CMR permet au personnel du marketing

LA LOCATION AUTOMOBILE DE COURTE DUREE PORTRAIT SECTORIEL Ce dossier est édité par l’Observatoire de L’Association Nationale pour la Formation Automobile Service études et prospectives 2 rue Capella – Rond point Vega 44 470 Carquefou 02.28.01.08.01 observatoire@anfa-auto.fr A participé à cette édition : Valérie CHIRON Edition 05/2010, Carquefou (44) 46 pages 1 SOMMAIRE : AVANT – PROPOS Définitions et sigles Méthodologie 3 4 5 I – Organisation du secteur 1)

l’Unité commerciale Portant sur l’entreprise : Centre automobile Renault L’Etoile SOMMAIRE PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE 1-1 Fiche d’identité 1-2 Analyse de l’unité commerciale sur son marché 1-3 L’analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau PARTIE 2 : DIAGNOSTIC COMMERCIAL 2-1Diagnostic interne 2-2 Diagnostic externe PARTIE 3 : PRECONISATIONS PARTIE

humaines 13  Qualité 13  Structure par projet 14  Détachement de General Motor 14  Développement de la politique international 14 III. La Fiat 500 renait, Fiat aussi 14  Prix 15  Produit 15  Distribution 16  Communication 16 CONCLUSION 17 INTRODUCTION  Connaissez-vous réellement le groupe FIAT ? Le groupe Italien basé à Turin n’a pas toujours été en bonne position sur le marché de l’automobile. Créé en 1899, la «  Società Anonima Fabbrica Italiana Automobili

Rapport de stage Geoffrey Bordes Ecole de Commerce et de la Distribution Années 2011-2012 geoffrey.bordes@gmail.com Commercial Concession ByMy)Car : AUDI Sommaire Remerciements 3 Présentation du rapporteur 4 Raison du choix de l’entreprise et de la formation : 5 Missions accomplies 5 Les différentes parties 6 Présentation de ByMY)CAR 7 By My)CAR : Le groupe 8 Environnement du Groupe 9 Implantation du groupe ByMy)CAR en France 9 ByMy)CAR en quelques chiffres 9

développé ses propres structures de distribution à côté du réseau des concessionnaires privés.   En 1997 Direction des Succursales France filialisée Etablissements pilotés en France par une filiale unique, Renault France Automobiles (RFA).   En 2001 Création de Renault Europe Automobiles (REA). Réseau de distribution fort et pérenne Développement dans les grandes communautés urbaines européennes.   1er janvier 2008, Re-Branding : Renault Retail Group. ACTIVITE   Renault Retail Group recouvre tous

............................................................................... 4 III. Distribution............................................................................................................................. 4 IV. Communication ...................................................................................................................... 5 V. Les acteurs du marché ...........................................................................................

| 1. Contexte géographique : 1.1.1 Zone de chalandise L’unité commerciale est une concession succursale du groupe YSA (Yvelines Services Automobiles) gérant une douzaine de concession dans le 92. Sa zone de chalandise est définie de la manière suivante. [pic] 1.1.2 Analyse de la zone de chalandise sur le 92 : Cette zone de chalandise bénéficie des moyens d’accès suivants : Elle