Communication Interne France Telecom

 ETUDE DE MARCHE INTRODUCTION Le marché du mobile en France est oligopolistique avec grand nombre de demandeurs pour un faible nombre d’offreurs ce qui permet aux opérateurs de définir leur politique tarifaire et la qualité de leurs offres sans tenir compte des attentes des demandeurs. Mais l’arrivée sur le marché de la téléphonie mobile en 2012 de Free a bouleversé le marché et les opérateurs dit « historiques » ont du s’adapter et se démarquer en

1991]. Par ailleurs, les systèmes de décision, de contrôle, de planification doivent aussi tenir compte tant de la variété d'environnements devenus définitivement turbulents que de la diversité des acteurs, alors que les processus d'organisation internes, les capacités organisationnelles apparaissent comme l'une des premières sources d'avantage compétitif dans la maîtrise du changement [J. Bower 1970 ; H. Ansoff, P. Sullivan 1993]. La multidimensionnalité structurelle et l'hétérogénéité des firmes

1. Présentation de l’entreprise 2. Audit social - Escot développement Aurillac Béziers - Escot Ted Nantes - Escot « La Cantalienne – Corrèze 3. Annexes   Consignes pédagogiques Découvrez la société Escot Télécom à travers un film : http://www.4tempsdumanagement.com/PME-en-croissance-du-modele-charismatique-au-modele-managerial_a942.html (Le cas est un cas réel qui a été réalisé très rapidement dans le cadre d’une démarche de GPPEC) Consignes pédagogiques

L’unité commerciale 1.1/ Présentation de France Télécom France Télécom est la principale entreprise française de télécommunication et la 71ème entreprise mondiale. Elle emploie près de 186 000 collaborateurs dans le monde (environ 100 000 en France), et sert plus de 182 millions de clients à travers le globe. Sa marque commerciale phare est Orange, qui a d'ailleurs vocation à devenir à court terme le nom du groupe dans son ensemble. Son Président Directeur Général (PDG) est actuellement Stéphane

charte de déontologie du Groupe France Télécom nous nous impliquons Le Groupe France Télécom fonde son développement sur une idée simple : les services de télécommunications doivent permettre à chacun de communiquer, où qu’il soit, lorsqu’il le souhaite et selon le mode qu’il a choisi. Nos comportements sont guidés par nos valeurs, et par l’engagement de prendre en considération les attentes de nos parties prenantes : clients, actionnaires, collaborateurs, acteurs de la société civile, ainsi

enregistrée sous le numéro F 1340 ; Vu la lettre, enregistrée le 22 février 2002 sous le numéro 02/0037 F, par laquelle l’association UFC Que Choisir a saisi le Conseil de la concurrence de pratiques mises en œuvre par les sociétés Orange France, SFR et Bouygues Télécom, susceptibles d’entrer dans le champ d’application du livre IV du code de commerce ; Vu la décision de jonction des affaires prise par le rapporteur général du Conseil de la concurrence le 14 juin 2002 ; Vu l’avis de l’Autorité de régulation

Composantes de la culture organisationnelle : Le groupe France Télécom est organisé autour de la mise en place de cinq branches opérationnelles- la téléphonie fixe grand public, la téléphonie mobile, l’Internet grand public, la branche entreprise et la branche réseau. Aujourd’hui le groupe s’est affirmé comme le troisième opérateur mobile et le deuxième fournisseur ADSL en Europe, soit il estime une clientèle de 193 millions dans 32 pays dans le monde entier. Pour mieux comprendre les aspects

communiquer au candidat • Les pratiques RH dans l’entreprise (Exemple : Intégration, mode d’évaluation de la période d’essai, congés, horaires…) • Le poste à pourvoir (Missions et Responsabilités) • Informations sur l’entreprise et son organisation interne • • • • • • • • • NB : Les questions et les informations déclinées dans le tableau ne sont pas ordonnées, à vous de les structurer et de les prioriser. Thématique 2 : Le Développement des Compétences 12345Bref tracé historique de l’évolution

Rapport d’alternance : La formation professionnelle au sein de France Télécom SOMMAIRE : Présentation : 2 Remerciements : 3 Introduction 5 Présentation de l’entreprise 6 Le groupe 6 La Direction de la Formation 7 Le département Gestion de l’Offre et de la Relation Client 8 Le marché de la formation professionnelle 11 La demande : 13 L’offre 14 équilibre vie privée - vie professionnelle 15 Diagnostic 15 Au niveau du groupe 15 Au niveau du

contribué à sa réalisation. Nous tenons tout d’abord à remercier, notre encadrant de projet, Monsieur A. BOUKLATA pour avoir dirigé ce travail et prodigué de nombreux et judicieux conseils. Nous remercions également Mme Alaoui, responsable de communication à Maroc télécom pour son aide, ses conseils, et sa disponibilité. Nous voudrons aussi exprimer notre vive reconnaissance envers tous les enseignants de l'Ecole supérieure de technologie Fès et ses travailleurs ainsi que tous ceux qui ont participés à