Communication Interne Galeries Lafayette

Les marchés du luxe sont généralement internationaux. On y pratique le plus souvent le « marketing global » au sens américain de l’expression, c’est-à-dire un marketing identique sur tous les marchés : même produit, même positionnement, même communication. Et le contrôle de la distribution est primordial dans le marketing des produits de luxe. Voici, à titre d’exemple, les clauses des contrats de Louis Vuitton signés avec les grands magasins japonais où l’on peut facilement trouver une omniprésence

des relations entre client et fournisseur et les schémas de développement que ces relations suivent en général (voir section 3). Pour finir, nous analysons l’importante question des parties prenantes, des communautés d’intérêt et la dynamique interne des groupes sociaux (voir section 4). • Analyse de la notion de confiance dans le cadre des échanges marchands • La prise en compte de la dynamique des relations commerciales • L’intégration du « cycle de vie relationnel » dans la réflexion

franchises de service. ---> Commerce integré : Lorsqu'une même entreprise est a la fois grossiste et détaillant, c'est a dire qu'elle gère une centrale d'achat et un point de vente. Il y a des grand magasins, ce type de commerce est menacé (galerie lafayette). Il y a des magasins populaires comme monoprix, qui proposent des produits alimentaires et produits de consommation a bas prix. Il y a des magasins a succursalle : maison qui accueillent des succursalles dirigérs par des gérant salariés : Casino

| |commercialisation | |Communication | |

vente Les communications marketing prennent de plus en plus la forme d’un dialogue entre l’entreprise et ses clients. Les marques ne se demandent plus seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment les clients peuvent les contacter et même comment ils peuvent se contacter les uns les autres. Les techniques utilisables dans ce but sont nombreuses, avec Internet, le fax, le téléphone mobile et les applications sans fil. Ces technologies permettent de passer d’une communication de masse

Cmescourses Mise à jour mars 2008 5 2000 Prise de contrôle de CDiscount un site Internet de e-commerce de produits informatiques et multimédias. Casino rachète 475 magasins de proximité au groupe Auchan Accord stratégique entre Casino et les Galeries Lafayette qui détiennent à eux deux 93, 4 % du capital de Monoprix. Ouverture de Leader Price à Varsovie. 2001 Ouverture d’un Géant à Bahreïn Accord entre le Groupe Bourbon et Casino : Casino prend une participation de 33,34% dans Vindémia, un

d’évolution notable De façon mineure De façon importante De façon radicale Sur quelles dimensions votre clientèle va-t-elle le plus évoluer ? Personnalisation du service Attentes accrues en matière de conseil Utilisation de nouveaux outils de communication Prix des prestations Convivialité du service Rapidité de réaction Elargissement de la gamme des produits / services Autre Dans quelle mesure votre offre de produits et services a-t-elle évolué au cours des 5 dernières années ? Pas d’évolution notable

.......................................................................................... 51 3.4 Pullman Toulouse Airport.................................................................................................... 53 3.5 Diagnostic interne et externe ............................................................................................... 55 Conclusion de la troisième partie .......................................................................................... 59 Conclusion

classification.By launching new hi-tech and “in” products the company goes on in the way of this dispersion. It hasn’t a very clear identity…products are too different from one line to other.The last point of our strategy will be a more efficient communication. We want to try an original strategy which was a success for other companies: establishing a voluntary “break”, putting into brackets for a while some of its activities like ready to wear for instance, in order to come back in few months with a

vente Les communications marketing prennent de plus en plus la forme d’un dialogue entre l’entreprise et ses clients. Les marques ne se demandent plus seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment les clients peuvent les contacter et même comment ils peuvent se contacter les uns les autres. Les techniques utilisables dans ce but sont nombreuses, avec Internet, le fax, le téléphone mobile et les applications sans fil. Ces technologies permettent de passer d’une communication de masse