Communication Interne Starbucks

devenu un. Enfin, les media sociaux vont voir l’avènement des minorités… qui n’en sont plus vraiment. Les femmes représentent 75% des prises de décisions d’achat et désormais plus de 50% des utilisateurs sur les media sociaux, leur talent pour la communication et le relationnel ou la gestion de taches multiples tâches étant définitivement des atouts dans un monde 2.0… On a ainsi vu la blogosphère féminine et mode exploser ces dernières années et même s’imposer au 1er rang des défilés haute couture en

site d’ImmoStreet Régis MEISSONIER, Thèse de Doctorat, IAE Aix-en-Provence Page 9 Introduction Liminaires des entreprises dont l’existence même des activités est liée à celle des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC). Du célèbre cas de la société Amazon.com2, aux sites « portails » qui foisonnent sur Internet, les NTIC semblent devenir le principal média d’accès aux services de ces nouvelles formes d’organisations. Le champ d’application de ces NTIC

Collection Ressources humaines Edouard Rencker Le nouveau visage de la com’ interne Réflexions, Méthodes, Guide pour l’action Le nouveau visage de la com’ interne Réflexions, méthodes et guide pour l’action Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation

exige une compréhension large et précise de ses besoins et de son comportement. Bien que chacun de nous fasse tous les jours l’expérience du consommateur, une grande partie de la population n’a pas conscience des influences externes, ni des processus internes qui jouent pendant un achat et qui sont responsables de la prise de décision. En bref, la plupart des gens n’ont pas conscience de leur propre comportement de consommation et d’achat. Par conséquent, les activités des consommateurs sont très difficiles

au filtre d’un certain nombre de critères pré déterminés et ce de façon séquentielle et périodique). Ainsi par exemple, le contrôle d’une automobile s’entend aussi bien en ce qui concerne la maîtrise de la tenue de route compte tenu des conditions internes et externes de la conduite mais aussi de l’assurance que cette dernière, ainsi que son pilote respectent un certain nombre de critères et de normes définies à l’avance. Il convient en outre de définir la notion de contrôle, au-delà des variables

remettant en cause le paradigme classique de la rationalité parfaite (one best way), le management par processus et le système ouvert. Ce changement du paradigme de l’organisation affecte non seulement la conception des organisations que ça soit en interne ou en externe, mais aussi sa culture et ses valeurs subissent à leurs tours des changements. Dans cette logique une organisation doit chercher, s’elle veut survivre, à s’adapter continuellement à son environnement, et ce, grâce à sa compétence d’apprentissage

s’intéresse pas ici, qu’au simple amateur de café, mais aussi aux amateurs de thé et de boissons gourmandes. En effet, Tassimo a fait le choix du Co Branding avec plusieurs marques connues comme Milka pour les boissons chocolatées, Twinings pour le Thé, Starbucks et Carte Noir pour le café. Ce pari peut s’avérer très intéressant car le consommateur va peut être préférer des machines multi usages dont le prix (entre 99 € et 179 €) peut constituer une bonne alternative à Nespresso. De plus, la distribution

cadre de cette communication d’étudier les mécanismes de diffusion, d’adoption et de rejet de la méthode ABC dans l’environnement tunisien à travers une enquête menée auprès de 80 entreprises et d’interviews auprès de 16 responsables appartenant à 14 entreprises. Nous nous sommes basée sur la théorie générale de la diffusion de Rogers et sur les perspectives d’Abrahamson pour expliquer ces phénomènes. Les résultats ont montré que seuls les canaux interpersonnels ont permis la communication des principes

..................................................................... 17 Politique de distribution................................................................................................................................ 17 Politique de communication ......................................................................................................................... 17 PARTIE 4 – PREVISIONS FINANCIERES ....................................................................................

problématique de l’industrie du disque. Reposant sur des techniques traditionnelles qui ont toujours fait preuve de succès, nous sommes maintenant entrés dans une nouvelle ère du marketing : le marketing 2.0. Adapté à l’Internet, aux nouvelles formes de communication, aux nouvelles habitudes d’achat et de consommation, l’industrie du disque doit pouvoir intégrer ce marketing 2.0 dans une réflexion globale. I – « L’industrie de la musique n’a pas changée, elle est en train de changer. » A- Evolution de