Communication Interne Zara

10 1) Environnement concurrentiel Global 2) Environnement concurrentiel Direct 3) Environnement concurrentiel Indirect C) Obstacles p.13 II. Stratégie communicationnelle P. 14 A) Objectifs p. 14 1) Les cibles de communication 2) Les cibles de consommation B) Cibles p. 14 C) Message p. 15 III. Plan média détaillé p. 16 A) Choix des médias p. 16 1) Médias choisis 2) Médias rejetés B) Calendrier (tableau synoptique) p. 17 IV. Créa

AUDIT Esthel MEINSIER MARCHANDISING Monique MONTENAIR AFFAIRES SOCIALES / RECRUTEMENT Yolande DUPONT INFORMATIQUE Chefs des Projets JURIDIQUE Isabelle GRZYBOWSKI GESTION / TECHNIQUE & ORDONNANCEMENT Thierry LEMAITRE FORMATION COMMUNICATION GESTION COMPETENCE Frédéric SELLIER LOGISTIQUE Anne GROSSET TRAVAUX/ MAINTENANCE Sébastien POIGNANT CENTRALE D’ACHATS – GROUP 1 Frédéric FROGER SOCIAL / PAIE J ean-Christophe CLOËT COMPTABILITE Christophe DEJONCKHEERE CENTRALE

entre dans l’environnement d’une entreprise. Cet acteur vient rivaliser avec l’entreprise pour des intérêts provoquant une compétition dans le secteur commercial ou industriel. Il existe différents concurrents au groupe Femina : - Camaïeu - Zara - Gap - Etam - Sinéquanone - Promod - Pimkie - Jennifer - H&M - Mango - La redoute - Les 3 Suisses - Quelle - et des sites de ventes évènementielles comme venteprivée.com, achat-vip ou EspaceMax 3) Différents types de concurrences :

fonction du service marketing qui définit le type de produit et la demande. * Définition des processus de fabrication. C’est la mise en place des équipements * Définition du niveau de capacité, c’est la quantité de produit (service communication et marketing) Capacité de production Conception des processus Conception de produits L’évolution de la compétitivité de l’entreprise : * Produire pour vendre (30 Glorieuses : Ford) * L’offre = la demande * Produire ce qui

Leur pouvoir d’influence est désormais plus fort face aux marques qui ne parviennent plus à réellement contrôler leur image sur la toile. Les échanges entre internautes provenant de toutes parts, le contrôle est plus difficile. Au niveau de la communication : les réseaux sociaux explosent ! Facebook est, depuis Janvier 2010, le deuxième site le plus fréquenté et compte plus de 400 millions d’utilisateurs dans le monde. On y passe trois plus de temps que sur Google, premier site référencé en terme

périodes de ma thèse. A Jérôme, Niels, Matisse et peut-être les autres à venir… 10 / 438 INTRODUCTION A peine croyable, voici désormais les publicités que reçoivent nos voitures !... Quelque peu anecdotique sans doute, et pourtant cette communication de la marque BMW illustre parfaitement la volonté actuelle des publicitaires et responsables marketing : rendre les marques les plus proches possible des consommateurs. Au fil du temps, elles deviennent (ou, en tous les cas, se positionnent

d’importantes économies. Ainsi, les coûts générés par les différentes boutiques ont été réduits tout comme les coûts engendrés par les honoraires des commissaires aux comptes, permettant d’importantes économies fiscales. En effet, alors qu’avant la fusion interne de 2003, les boutiques PRADA étaient gérées séparément, elles sont désormais toutes gérées par le siège parisien, situé avenue Matignon. La fusion comprend également les magasins Helmut Lang et MIUMIU, mais non Jil Sander et Church que la direction

UNIVERSITE de PARIS IV – SORBONNE CELSA École des Hautes Etudes en Sciences de l’Information et de la Communication Master de l’Information et de la Communication Option : Marketing Relationnel et Communication « L’ INDIVIDUALISATION DE MASSE DANS LA COMMISSION DE TRANSPORT» « Evolution de la stratégie du commissionnaire de transport : d'une offre de services linéaires à une prestation logistique personnalisée. » Mémoire préparé sous la direction de Monsieur le Professeur Jean-Baptiste

concurrentiel. Les nouveaux entrants se sont différenciés soit par le prix (Massimo Dutti), soit selon l'axe fonctionnel/mode. Du côté fonctionnel, on trouve Jules qui est le principal concurrent à ce jour tandis que des enseignes plus typées "mode" telles que Zara ou H&M commencent à rogner des parts de marché. Gap aussi dans une moindre mesure car il est plus cher de 10 à 40 %. 1.4. Les différentes catégories de produits Le prêt à porter comprend le commerce d’habillement en tissu, étoffe et fourrure

transférer vers des prestataires extérieurs des processus , tâches ou activités traditionnellement réalisés en interne par le personnel de l’entreprise. * Gestion efficace de l’Outsoursing : * Un Gestionnaire de la relation doit résoudre des problèmes de logistique et négocier la mise en œuvre l’externalisation * Le suivi de l’intégration des opérations * Les communications * Mesures de performances de l’Outsoursing : * Pas de performance sans mesure * Les normes