Communication La Juste Distance

référentiel commun européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) N° d’inscription : Nom et prénom du candidat : Xénia Intitulé de la situation de communication Demande de consignes avant de répondre à un client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : LAURENT

L’expérience comme source de la connaissance La distance thérapeutique Module A1 Réalisé par : X Responsable : X Sierre, le 13.12.2010 Ce travail a pour but d’analyser une difficulté rencontrée lors de nos stages probatoires et qui continue de nous poser problème à l’heure actuelle. La contrariété personnelle à laquelle j’ai été confrontée est la notion de distance. En effet, je suis une personne qui aime m’investir dans mes activités et, en tant que travailleur social, il est important

m’intéresse et me questionne sur ma pratique professionnelle. De plus, tout ce qui se joue dans une relation éducative m’interpelle et m’interroge chaque jour dans mon métier. Les questions de comment créer une relation éducative et de la juste proximité relationnelle sont pour moi des questions récurrentes au quotidien. Après avoir décrit dans un premier temps la situation éducative choisie, je présenterai dans un deuxième temps mon analyse de cette situation. Enfin, je finirai

sont : La clarté du rêve est accrue : On peut se rappeler de détails; certains éléments sont plous saillants et semblent très réels. Le rêve prémonitoire est souvent intense ; son atmosphère et scenario nous interpelle Le rêveur se réveille sans doute juste après ce type de rêve et le rappel du contenu est favorise par l’éveil soudain. Les personnes qui font l’objet du rêve prémonitoire sont souvent proches du rêveur. Le rêve agit comme une prémonition et contient un élément saillant qu’on va retrouver

particulier travaille en agence. Il est rattaché hiérarchiquement au responsable du marché des particuliers de l'agence qui peut être le responsable de l'agence si l'unité est petite. Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication  Avoir une bonne culture générale économique et financière  Connaître la réglementation bancaire  Connaître le tissu économique local  Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes  Connaître les notions de base de la gestion

Communication non verbale Se tortiller les cheveux, croiser les bras, se caresser la nuque... Non, nos petites manies ne sont pas anodines. Au contraire, ces gestes, souvent inconscients, en disent beaucoup plus long sur nous qu'on ne pourrait l'imaginer. Ça s'appelle la communication non verbale. Définition C’est le fait d’envoyer et de recevoir des messages sans passer par la parole mais au moyen des expressions du visage, des postures, des gestes, de bruits divers. Les choix vestimentaires

stage m’ont donner beaucoup de petits conseils pour qu’un résident soit bien installé, et pour que je prenne soin de mon dos. 3. La juste distance Grâce à un travail sur moi même, à la formation, et à ce stage, j’appends à gérer mes émotions et j’apprends à ne pas dépasser les limites du travail d’un AMP. J’ai réussi, pendant ce stage, à être dans la juste distance avec les résidents. Même si j’ai créé un lien particulier avec certains, je suis restée professionnelle. En EHPAD, nous sommes parfois

réponse Le manager tout comme son assistant(e) sont des personnes ayant un grand sens relationnel et qui tendent vers un objectif commun de respect et de bonne entente. Quel type de communication s’établit entre le manager et son assistant(e) ? Proposition de réponse Il s’agit d’une communication basée sur le respect et la confiance mutuelle ; chacun d’entre eux joue le rôle qui lui est attribué et respecte ses attributions. Quelle est la nature de la relation établie entre

souscription aux produits financiers. Annexe profil 2008. b. L’offre Une grande diversité de produits et services sont proposés par la Bred : - l’accueil en agence et au téléphone, la relation avec les conseillers privé/professionnel, la communication ; les assurances/retraites ; les réclamations. - les opérations de base : comptes de dépôt à vue, compte épargne, les cartes, les épargnes bancaires et financières, les prêts immobilier et personnels. - des services périphériques : les assurances

Le langage quant à lui se définie comme une fonction général de communication. Le langage distinct de la langue, ne se confond pas non plus avec la parole. Celle-ci désigne l’acte individuel par lequel s’exerce la fonction du langage. Le langage se définit comme la faculté d’exprimer verbalement sa pensée comme le pouvoir d’expression oral de la pensée. Le langage en définitif en est venue à désigner tout système de communication et de signes comme les plus différentes formes d’arts, la logique