Communication Managériale Entretien

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Prise en charge du contrôle de matériel informatique. Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme

BTS Négociation Relation Client Session 200… E4 - Communication Commerciale SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE Fiche de situation N° … AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN ET NEGOCIATION DE RECRUTEMENT D’UN STAGIAIRE ÉTUDIANT(E) Nom : KARLINE Prénom : Franck CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : FORMAVISION Activité : Centre de Formation LIEU DE LA COMMUNICATION : Adresse : Service : SALLE DE CLASSE (LYCEE) 5

plus uniquement pour les femmes d'un certain âge, mais de tout âge. Par malchance, Dr Ricaud se pense simplement sur une cible spécifique, mais doit attirer sa clientèle plus tôt afin qu'elle devienne fidèle toute la vie. 2) Problématique managériale Augmenter le panel de produits afin de rendre cette entreprise plus polyvalente grâce à un nouveau produit pour les 25-45 ans. L'objectif étant d'attirer les jeunes vers des produits de soin innovants. 3) Objet de la prestation Dr

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION| | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | |

E4 – Communication Commerciale | Fiche de Situation n° 1 | SITUATION DE | | COMMUNICATION / NEGOCIATION MANAGERIALE | | NEGOCIATIONVENTE | | AUTRES SITUATIONSDE COMMUNICATION COMMERCIALE | TITRE : Recrutement d'un collaborateur en alternance au poste de Commercial Sédentaidre | ÉTUDIANT : | Nom : XXX | | Prénom : Armand | | CADRE PRFESIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : XXX | Adresse : XXX | Activité : XXX | Service : XXX | LIEU DE LA COMMUNICATION : XXX | DATE(S),

BTS Négociation relation Client E 4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° Situation de □ Communication/Négociation Managériale □ Négociation vente □ Autre Situations de communication-négociation commerciale TITRE : NEGOCIATION D’UN PROJET COMMERCIAL AU COURS D’UN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT ETUDIANT(E) NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Adresse :

positionnement La prospection internationale UC51CP2 UC51CP3 S31.2 S31.3 UC51CP4 UC51CP5 S31.4 S31.5 La politique d’offre l’international La politique de présence à l’étranger à UC51CP6 UC51CP7 S31.6 S32.1 La politique de communication internationale Eléments d’appréciation de la valeur d’un partenaire 1 UC51CP8 UC51CP9 UC51CP1 0 UC51AP1 Rassembler des informations sur les pratiques sociales et culturelles afin de communiquer efficacement avec les contacts étrangers

Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situations de  Communication/ Négociation managériale  Négociation Vente  Autres situations de communication commerciale Titre : Vente d’un module page Shopping ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Hebdos Communication Adresse : 59, rue Louis Pasteur 29200 BREST Activité : Régie publicitaire Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : Magasin Lucy

Client Session 2013/2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vendre un produit d’une offre promotionnelle ÉTUDIANT(E) Nom : REDON Prénom : Laura CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE 1Nom de l’entreprise : Loxam Adresse : La capelette 47000 Agen Activité : Location et vente de materiels Service : commercial Lieu de la communication : Bureau du client Date(s)

............. 43 1. Une offre de service animalière existe en hôtellerie ...................................... 43 2. Un site internet pour encadrer l’offre existante .............................................. 49 3. Un outil managérial générateur de valeur ajoutée pour l’hôtelier ........... 58 Conclusion ................................................................................................................ 63 4 Introduction Aujourd’hui en France naissent chaque