Communication Managériale Entretien

Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de X Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : entretien de Recrutement pour un terrain de stage ÉTUDIANT(E) Nom : SMAGGHE Prénom : Morgane CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Orange Adresse : 17-25 Avenue de la libération 76100 Rouen Activité : TELECONSEILLERE Service : Ventes dans la téléphonie Lieu de la communication : Bureau Date(s)

| |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

Objectifs du cours Ce cours vise à doter les étudiants de savoirs fondamentaux en matière de conduite du changement et ce à deux niveaux : au niveau organisationnel et au niveau individuel. Ces savoirs correspondent plus précisément à des savoirs managériaux. Il s'agit donc de s'interroger sur la manière dont il convient, dans un contexte de changement, de manager des individus dans le but de favoriser à la fois l'atteinte des résultats de l'organisation et le développement du potentiel humain (celui

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Classer les dossiers de recrutement Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Recueillir

quatre styles de direction : - Style autoritaire : le manager n’accorde aucune confiance aux subordonnées et ne le consulte pas, la communication est descendante et le système de motivation ne repose que sur la crainte et les sanctions. - Style paternaliste : Le manager accorde une confiance limité aux subordonnées, le consulte parfois sur des points mineur et entretien un système de motivation alternant, récompense et sanction qui encourage l’individualisme. - Style consultatif : Le manager consulte

Recherche sur les Langues et la COmmunication LARLANCO Note méthodologique relative à la mise en place d’une stratégie de communication de la Commune Urbaine d’Agadir (CUA) Méthodologie Diagnostic de la Communication de la Commune Urbaine d’Agadir (CUA) I- Objectifs Objectifs généraux : Les objectifs généraux assignés à cette enquête sont de : - Permettre aux responsables communaux de disposer d’informations fiables sur l’état de la communication de la CUA; - Définir les orientations

| |E4- Communication commerciale |Fiche de situation N°1 | | | | | | | | | |Situations de : | |COMMUNICATON | |NEGOCIATION | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION

accueil de loisirs m’ont prouvé que je pouvais faire du bon travail sans pour autant rester tout le temps à gérer l’administratif. Enfin, les contenus de la formation générale du BAFD m’attiraient beaucoup notamment toute la partie pédagogique et communication. Ainsi, pour toutes ces raisons j’ai décidé d’entrer en formation BAFD. 5 II) Cursus BAFD 1° Formation générale • Contexte J’ai passé ce premier stage de formation générale en externat à Asnières-sur-Seine pendant 10 jours du 27

vie de l’entreprise, où j’ai pu appréhender mon sens du contact et de la communication. En effet, ces différentes expériences ont confirmé mes aspirations professionnelles qui cadrent bien avec les enseignements proposés par votre Master. La finalité professionnelle de cette formation me permettrait non seulement d’approfondir mes connaissances concernant l’assurance qualité, mais aussi d’acquérir les compétences managériales nécessaires à mes ambitions. Intégrer votre établissement serait pour moi

• Produire un travail universitaire alliant richesse documentaire et rigueur scientifique. • Traiter et analyser des données qualitatives et quantitatives et en déduire des implications managériales pour des entreprises en réseau • Mobiliser des compétences transversales et pluridisciplinaires (managériales stratégiques, juridiques, financières et marketing) II. OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES SPÉCIFIQUES • Comprendre et élaborer un business model. • Mettre en évidence les enjeux de l’ingénierie, du