Communication Pour Le Changement De Comportement

La Process Communication© sommaire 1. Introduction 4 2. Les six types de personnalité 9 Le type de personnalité Empathique Le type de personnalité Travaillomane Le type de personnalité Persévérant Le type de personnalité Rêveur Le type de personnalité Promoteur Le type de personnalité Rebelle La matrice d'identification des types de personnalité 3. La structure de personnalité 19 4. Motiver ses collaborateurs 25 Les 8 besoins psychologiques:

stades de la « vie » des travailleurs (salariés, collaborateurs):  le recrutement ;  la gestion des carrières ;  la formation ;  l'évaluation des performances,  l’application des règles  la motivation et l'implication du personnel,  la communication,  la vie sociale,  La gestion de la paie  La gestion de l’organisation. Ce sont des missions que prennent en charge les directions des ressources humaines en collaboration avec les autres directions et les managers dans une logique d'objectifs

Mieux communiquer Avec la PNL 1€ DANS CE CAHIER Introduction C ommuniquer est une nécessité… Nous y accordons tous une part importante de notre existence et pourtant cette communication ne porte pas toujours les fruits que nous espérons. Que d’incompréhensions, de conflits, de frustrations, tous dus à une communication tronquée ou de piètre qualité. Communiquer de façon efficace n’est donc pas si simple et ne se résume pas, comme on le croit parfois, au langage verbal (ou écrit). Nous communiquons

exemple afin de démontrer à son supérieur que les quotas escomptés ne sont pas atteignables. « Jacques a même essayé un nouveau gabarit que les ingénieurs ont conçu, mais ça n’a pas l’air d’aider. » Ainsi, selon les théories des comportements du leader, les comportements et aptitutdes au travail de ce dernier permettent de déterminer à l’avance « le rendement et les autres résultats organisationnels ». Comme nous venons de le démontrer, Jacques joue un rôle de leader informel au sein de son groupe

problématique à laquelle il va tenter de répondre : comment expliquer les comportements des groupes et/ou des individus au sein des organisations ? Peut-on trouver et définir une logique de ces comportements ? L'individu et le groupe dans les organisations L'irrationalité apparente et l'imprévisibilité des comportements sont un des problèmes que soulève la sociologie des organisations. On ne peut restreindre l'explication des comportements de freinage des salariés dans une entreprise à une explication basée

satisfait momentanément le moins mal, la solution « la moins insatisfaisante » pour lui. ■ Les concepts de stratégie : ▪ En fonction des atouts dont il dispose, et des contraintes auxquelles il devra faire face, un individu adoptera tel ou tel comportement qu’il s’agira de décoder. ■ Observation 1 : ▪ L’acteur n’a que rarement des objectifs clairs et encore moins des projets cohérents. Ils sont multiples, plus ou moins ambigus, explicites ou contradictoires. (Ex : je suis pour l’aide aux plus

           page 7 La Publicité sur lieux de vente dynamique (PLV dynamique)                   page 7 Les NTIC, véritable moteur de tout un environnement                               page 8 II) Les impacts négatifs des nouvelles technologies de communication       page 9 Une Evolution trop rapide ?          page 9 Dictature des écrans          page 10 Les NTICS permettent à la publicité de nous envahir          page 10 Vers une uniformisation des façons de penser et d’agir

appliquées à l’utilisation des ressources de toutes sortes. La gestion s’apparente beaucoup plus à « l’Administration » dont l’objectif primordial est d’appliquer la règle inflexible. Gestion •l’image d’une adaptation constante et dynamique aux changements de l’environnement, •à la flexibilité de la structure, •au travail d’équipe, •à la participation de tout le monde à la réalisation des objectifs de l’organisation. 3 Management donne plutôt MANAGEMENT, ADMINISTRATION ET GESTION (SUITE)

tiennent pas compte des considérations sociales dans la planification des produits, « elles peuvent nuire à leurs propres intérêts à long terme ». Intérêts des consommateurs et des entreprises se rejoindront si les consommateurs sont sensibles au comportement « socialement responsable » des entreprises. Or, selon Maignan et Swaen (2000), ce n’est pas forcément le cas. Dans une étude comparative réalisée auprès de consommateurs américain, allemands et français, les auteurs ont conclu que les Américains

d’intervenir à différents stades de la « vie » des travailleurs (salariés, collaborateurs): le recrutement ; la gestion des carrières ; la formation ; l'évaluation des performances, l’application des règles la motivation et l'implication du personnel, la communication, la vie sociale, La gestion de la paie La gestion de l’organisation. Ce sont des missions que prennent en charge les directions des ressources humaines en collaboration avec les autres directions et les managers dans une logique d'objectifs fixés