Comportement Consommateur 4p

gamme dans le futur. Les hommes prennent aussi soin de leurs cheveux * Dove est le spécialiste quand on parle de prendre soin de soi et les consommateurs en sont conscients Menaces  * marché très fortement concurrentiel où il est difficile d’y « faire son nid » avec L’Oréal, Fabergé, etc… * manque de fidélité aux marques de la part du consommateur. Certains pensent qu’il est bon pour les cheveux de changer régulièrement de marque de shampoing. * les normes des autorités pour l’utilisation

Résumé Chapitre 1 : 10 principes économiques Le problème de rareté : Quoique parfois abondantes, les ressources sont rares en regard des besoins à satisfaire – Terre, pétrole, travail, etc. – Budget des consommateurs – Temps 1. Arbitrage : choix, décision Efficience( efficace, pas perdre de temps) ou équité (justice, choix de valeur) 2. Coût de renonciation= Le coût d’un bien est ce à quoi il faut renoncer pour l’obtenir (ex : étudier veut dire que tu renonce au plus gros salaire et

cet écosystème client en collaboration étroite avec des techniciens informatiques. " A voir : La marketronique, nouvelle discipline marketing ? Permission marketing "Le permission marketing est un marketing centré autour de la volonté du consommateur de recevoir des infomations en provenance d'une entreprise." Hors média "Actions de communication qui n'utilisent pas les medias traditionnels. A savoir : affichage, cinéma, presse, radio, télévision et maintenant internet. Il peut s'agir d'actions

relationnel 1) D’un marketing produit à un marketing client a) Les années 80 : le temps de la consommation désirée Etudes de marché Couple produit - marché Marketing-mix : * Produit * Prix * Place * Promotion Comportement du consommateur b) Les années 90 : le temps de la consommation réfléchie Cas de la VPC : Contrainte : client invisible Opportunité : Contact direct * Transparence sur le prix * Communication personnalisée * Qualité de merchandising

production ? Pour répondre aux besoins des consommateurs. b) Quelle relation faites-vous entre « besoins » et « désirs » ? Le besoin est un sentiment de manque et le désir permet de satisfaire le besoin. c) À votre avis, le marketing agit-il sur les besoins ou les désirs ? Le marketing agit sur les désirs. 4. En plus de la prise en compte des besoins, qu’est-ce qui intervient dans le processus de la décision d’achat ? Du comportement d’achat, des motivations, des mobiles d’achats

détecter les besoins pour y adapter la production et la commercialiser. Le marketing sert à prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs. - C’est le souci de connaître son public pour s’y adapter. - C’est un état d’esprit, une démarche et un ensemble de techniques - Double dimension : stratégique et dimensionnelle - 4P : produit, prix, distribution et communication - S’applique sur les biens les services et les idées (campagnes politiques par exemple) - Son but : satsifaction

La démarche Marketing Définition : La démarche marketing est l’ensemble des actions qui ont pour objectifs de constater, prévoir ou stimuler, les besoins des consommateurs et d’adopter le produit ou le service aux besoins ainsi déterminés. C'est-à-dire qu’elle comprend tous les efforts d’une entreprise visant à s’imposer sur un marché. Cette démarche se divise en plusieurs phases qui se situent au niveau du marketing stratégique et du marketing opérationnel.  Marketing stratégique : consiste

mesure de comprendre un marketing mix cohérent. 8 – Pouvoir déterminer a valeur compétitive d’une entreprise. II - Contenu synoptique (=synthétique) : A – L’esprit et l’action Marketing. B – Comprendre le processus d’achat. C – Le comportement des consommateurs. D – Segmentation / Différenciation / Positionnement. E – La politique de produit – Customers F – La politique de prix – Cost G – La politique de Publi-Promotion – communication H – La politique de place – convenience I – Gérer un

des consommateurs et l'ensemble des moyens d'action utilisés par les organisations pour influencer leur comportement. Le marketing crée de la valeur perçue par les clients et adapte l'offre commerciale de l'entreprise aux désirs des consommateurs.  - Le marketing jusqu'en 2004 : il est défini par les 4P, "politique de produit", de "prix", de "distribution" ("placement") et de "publicité". - Le marketing après 2004 : il est à la fois participatif et social (en interaction avec les consommateurs via

- Inversion du paradigme marketing, Produit = Vendre =>Consommateurs - 1950-1980 : Offre < Demande : pas de marketing - 1980-1990 : Offre > Demande (La Chine), nous entrons dans un modèle de compétition « Quelles sont les attentes de mes clients ? » o Questionnaires ▪ Visent à déterminer les améliorations du produit ▪ Produit : 4P (Produit/Place/Prix/Promotion) les 4P orientent largement la grande distribution, il n’y a pas de dimension