Comportement Consommateur 4p

des Publics internes et externes dont dépend l'Organisation : salariés, actionnaires, fournisseurs, concurrents, distributeurs, clients, prescripteurs, influenceurs, pouvoirs publics.... • Prescripteur : quelqu'un qui va décider à la place du consommateur (Ex : papa ou maman qui décide que son enfant fasse TC) • Influenceur : "moi si j'étais à votre place" Rq: une même personne peut jouer les 2 rôles L'attention consacrée aux marchés, lieux de rencontre de l'Offre et de la Demande où se déterminent

Le marketing est un processus qui permet à un produit ou un service de passer du stade de concept ou idée jusqu’au consommateur. Ce mécanisme définit une stratégie à suivre et s’appuie ainsi sur différents éléments qui sont : les attentes du consommateur, un positionnement sur le marché, la création, les tendances, le prix, et une communication. Ce sont ces composantes et leur étude qui permettent à une organisation d’adapter sa stratégie en fonction de ce qu’elle recherche et ses objectifs. Le

revenus...) ? Quel est leur comportement d’achat ? (Analyse psychologique et sociologique des comportements), Quels sont les prescripteurs, influenceurs, leader d’opinions ? Que pensent-ils et qu’attendent-ils ? La Politique Mercatique de l’Annonceur : Ses objectifs (exemple : augmentation de la satisfaction, rachat, augmentation des marges etc..) et sa stratégie mercatique (exemple : stratégie de différenciation, de pénétration, de niche ...) son marketing mix (4P) Le résultat de ce processus

et nulle part ailleurs. 3 Publicité et/ou promotion. Publicité = ABOVE the line    Effet long terme Action sur la demande Le consommateur « est spectateur » : il découvre le produit via les 6médias (TV, presse, affichage, radio, cinéma et Internet) et leurs supports. Publicité = BELOW the line    Effet court terme Action sur l’offre Le consommateur « rencontre » le produit via des dégustations, des échantillons, réseau boomerang, bons de réduction, … Impact rapidement calculable.

notions. • Mais sous la pression des consommateurs, des pouvoirs publics, des législations de plus en plus restrictives et des ONG, le marketing doit se mettre au diapason et bien avouer que le développement durable est un vrai business de niche quand ce n'est pas une réelle prise de conscience. Le marketing doit donc évoluer face à la logique des mœurs actuelles. Les enjeux et les freins du Marketing Ecologique 1- le consommateur vert • Le consommateur vert est celui qui choisit des produits

son objectif. Et il est aussi l'ensemble des variables dont l'entreprise dispose pour influencer le comportement futur de l'acheteur. Il s'agit de 4P marketing : Le Produit, Le Prix, La Place (Distribution) et La Promotion (Commercialisation)((*)1). II.1.2. ROLE DE MARKETING - MIX Le marketing-mix permet aux entreprises commerciales, industrielles de pouvoir adapter à certaines stratégies aux 4P marketing, afin de faciliter une bonne commercialisation du produit. Le marketing-mix est la recherche

toujours le marché. Besoins : Détection des besoins des clients/consommateurs Produits : Définition du produit capable de satisfaire le besoin Segmentation : À partir de critères spécifiques choisis pour leur pertinence, découpage du marché en sous ensemble homogènes. Ciblage : Choix d’une stratégie de ciblage et de segments cibles. Positionnement : Choix stratégique de la perception que le client a du produit. Le Marketing mix (4P) : Définition du produit, fixation du prix, choix des canaux de

des transactions entre acteurs du marché -> Quelles sont les obstacles à cette transaction entre acteurs, fonction, et variables du mix (4P) Acteurs : Producteurs, Consommateurs, Distributeur .. Fonction : Fabrication, Distribution Variables : mix, produit, prix, consommation, distribution Marketing – mix Produit -> Distribuer -> consommateur Les tendances du marché : Entreprise : * Montée en puissance de la dématérialisation des échanges (ex : marché de la musique, du

prospérité et la croissance de l’entreprise Le Marketing devient une culture d’entreprise Connaître (avec des études de marché) S’adapter (ne par heurter, satisfaire les besoins, langage adapté Influencer (tenter de modifier les attitudes et les comportements) L’extension du Marketing vers de nouveaux secteurs d’activité Quelques dates … 1905 : Premiers cours de Marketing aux Etats-Unis (en France, premier enseignement du marketing développé à HEC en 1965) Année 30 : Aux Etats-Unis, création de

quelques chiffres clés qui s’y rapportent. Ensuite nous allons définir la segmentation, le ciblage et le positionnement de cette société mondiale, ainsi que les différentes stratégies de Sony et sa matrice swot. Par après nous allons détailler les 4P qui nous amèneront ensuite à faire l’analyse de sa situation financière. Après cela nous feront le point sur ses principaux concurrents et nous prendrons comme exemple le cas de la PS3 .Enfin, nous terminerons par une conclusion. 2.Présentation