Comportement Du Consommateur Chanel

l’engouement que Louis Vuitton représente au Japon, on se penchera sur le comportement des Japonais face au luxe et ce que Louis Vuitton représente à leurs yeux. Vision de la Consommation japonaise. Les Japonais sont des consommateurs très critiques. En effet, les consommateurs japonais sont très pointilleux sur la qualité des produits et portent une très grande attention aux moindres détails que présente un produit. Les consommateurs japonais sont très exigeants, toujours à la recherche de produits

activité permanente du vendeur, qui recherche non seulement à développer ses ventes mais également à alimenter de manière permanente son fichier de contacts. 1. Les cibles client • Les consommateurs potentiels : toutes les personnes susceptibles d’être intéressées par l’offre et non encore contactées. Les consommateurs potentiels et les prospects sont identifiés en fonction des critères de segmentation classiques de la prospection : critères géographiques, critères socio- économiques et démographiques

valeurs universelles d'amour, de partage et d'authenticité. Pour renforcer ce choix fait par la marque Calvin Klein, une étude marketing menée par le sociologue Stéphane Hugon prouve et nous montre le fort pouvoir d’achat qu’on cette catégorie de consommateur : «Les jeunes semblent paradoxaux. D'un côté, ils sont je- m’en-foutistes, et de l'autre, ils ont les deux pieds dans la consommation de masse. Faire aimer les jeunes, c’est amener de grands mouvement de mode, d’achat ».  Voici pourquoi Calvin

..............................................................7 B. Analyse du micro-environnement ..................................................................... 7 1. Le comportement des consommateurs ...................................................................7 2. Le comportement des entreprises du secteur du luxe ...............................................8 C. Analyse du macro-environnement ...............................................................

L’offre…………………………………………………………………………………………........ 5 La distribution : Les joailliers, les bijouteries de centre-ville, Maty… 8 2.1 La société Adamence.com……………………………………………………… 12 2.2 Les sites marchands de bijoux………………………………………………. 18 2.3 La demande et le comportement des consommateurs…………… 20 Questions……………………………………………………………………………………………… 24 Annexes……………………………………………………………………………………………….. 25 © CCMP – 2013 – Adamence.com La bijouterie de luxe en un « clic » – Sandrine MEDIONI et Armelle SYREN – NOVANCIA 2 Les diamants

Sommaire : Sommaire : 3 Introduction : 4 I. La société influence la musique 5 A. Politique/ Musique engagée 5 B. L’influence de l’économie sur la musique 15 II. La musique influence la société 19 A. La consommation 19 B. Le comportement 24 * * * * * * * * * Introduction : La musique... ! Qu’est-ce que cela veut dire ? Il est permis de supposer que Jean-Sébastien Bach aurait su tranquillement trouver la réponse à une pareille question

Les composantes du marché     1. La demande : représentée par plusieurs intervenants     L'acheteur  Le consommateur  Il effectue les achats  Il utilise le produit ou le service acheté. On distingue :  Le non‐consommateur relatif : il n'achète pas le produit actuellement ma susceptible de l'acheter un jour. Le non‐consommateur absolu : il n'achète jamais le produit. Il  a  une  compétence  pour  influencer  le  consommateur  dans  l'acte  d' (esthéticienne)  Il influence par sa notoriété (star, mannequin, sportifs…) 

tourner vers la concurrence si elle ne trouve pas le produit recherché sous la marque qu’elle connaît. C’est la raison pour laquelle Sephora se doit de proposer, outre la gamme LVMH, les produits des concurrents comme L’Oréal. L’exigence des consommateurs fait que le fournisseur- propriétaire LVMH ne peut être le seul achalandé chez Sephora. Le concept de Sephora est de faire de la distribution sélective et non exclusive. Ceci explique que les produits LVMH ne sont aucunement explicitement avantagés

d’informations fut à certains moments quelque peu délicate (Patek Philippe est une Maison ancrée dans la plus grande tradition familiale genevoise et reste très discrète quant à la divulgation d’informations sur ses résultats et les études de retours des consommateurs). Il fut en revanche très intéressant de développer un raisonnement, une logique d’étude sur la conception et le déploiement de la campagne “Génération” 2012-2013 au travers des cours dispensés et des informations externes récoltées.

MARKETING Chapitre 1 : le produit 1. Concept / Contenu • Déf. : un produit est un bien matériel ou immatériel répondant à la satisfaction / demande du consommateur. Il y a la notion de besoin (cf. la pyramide de Maslow). Usage / image / prix est LA combinaison à retenir. • Le contenu comprend d’une part la technique ou usage (fonction, performance, composants (pour un produit matériel)) et d’autre part le marketing (image, marque, packaging et services liés au produit)