Comportement Du Consommateur Pour Achat De Lunettes

Introduction • Définition • Un produit de luxe est lʹassociation dʹun objet et  dʹune représentation, autrement dit : • dʹun élément objectif  • et dʹune idée :  • image subjective, concepts, sensations, qui lui sont  associées par le consommateur,  • donc que le consommateur achète avec lʹobjet et pour  lesquelles il est prêt à payer un prix supérieur à celui quʹil  accepterait de payer pour un objet ‐ ou un service ‐ de  caractéristiques fonctionnelles équivalentes mais sans ces  représentations associées

Apports de la psychologie dans la publicité : quel impact sur le comportement d’achat des consommateurs ?Romain Cally * Docteur en Sciences de Gestion, spécialité Psychologie du consommateur (Marketing). Franco-Australian Centre for International Research in Management. Université de La Réunion. RésuméLa psychologie du consommateur est une discipline dont l’objectif est de comprendre et d’influencer le comportement d’achat individuel. En marketing, pour accroître les ventes d’un

publics : * Etudier les attentes par rapport à l’entreprise * Pour adapter ses messages et ses techniques de communication * Donc bien définir au départ : * Cibles * Objectifs * Moyens. Cibles : * Consommateur / acheteur * Clients potentiels ou acquis * Influenceurs * Leader d’opinion, prescripteurs (obligent), préconisateurs (proposent) * Partenaires * Industriels, commerciaux (réseaux de distribution), financiers (investisseurs

Rentabilité de l’entreprise Qualité de question Perspectives d’avenir Droits fondamentaux d’une entreprise : Droit à la propriété privée Droit à la liberté de choix Droit aux profits Définition d’entrepreneuriat : Ensemble des comportements d’une personne qui mobilise et gère des ressources Humaines et matérielles pour créer, développer et implanter une entreprise Le cycle de vie de l’entreprise : Définition : Étapes franchies par une entreprise tout au long de son existence

La satisfaction du besoin Un lien entre l'entreprise et le consommateur et l'optimisation du profit de l'entreprise A l'image de l'entreprise, la satisfaction des consommateurs (ex : Apple, et les opérateurs partenaires, aujourd'hui c'est un argument de vente de pourvoir joindre son opérateur) ex : cas d'EDF avant entreprise public, maintenant privée elle veut mettre en place un lien plus étroit avec les consommateurs. B. Évolution du marketing Les années 20: L'optique adoptée

„Le comportement des consommateurs - créer des stratégies marketing sur le point de vente à travers l’exemple de la configuration des magasins“ Verfasserin Christina Cisek angestrebter akademischer Grad Magistra rerum socialum oeconomicarumque (Mag. rer. soc. oec.) Wien, im November 2007-11-12 Studienkennzahl lt. Studienblatt : Diplomarbeitsgebiet lt. Studienblatt: Betreuer: A 157 Internationale Betriebswirtschaft o. Univ.-Prof. Dr. Jörg Finsinger Le comportement des consommateurs

-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   17   •   Les  consommateurs  :  actuels  ou  potentiels  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   18   1.2

P.25 III_ Le e-luxe P.29 A- Présentation P.29 B- Typologie des différents sites P.30 IV_ Le e-luxe, un canal de distribution adapté à Cartier ? P.33 A- Menaces P.33 1- Les réticences du consommateur Français P.33 2- Un conflit de distribution ? P.37 3- Un marketing relationnel et expérientiel difficile P.39 B- Opportunités P.40 1- Captation de nouveaux clients P.40 2- Fidélisation de la clientèle et création

XI. Technique moderne de vente : 12 A. Explication : 12 1. Le Marketing électronique : 12 XII. « Consumer specific marketing » : 13 A. Explication : 13 XIII. Réflexion : 13 « Le marketing le pire allié ou le pire ennemi des consommateurs ? » 13 XIV. Bibliographie : 14 A. Ouvrages généraux : 14 B. Sites Internet : 14 Le Marketing : I. Qu’est-ce que le Marketing ? A. Définition : Il existe plusieurs définitions pour définir ce terme mais tous s’accordent à dire

..............................................................7 B. Analyse du micro-environnement ..................................................................... 7 1. Le comportement des consommateurs ...................................................................7 2. Le comportement des entreprises du secteur du luxe ...............................................8 C. Analyse du macro-environnement ...............................................................