Compte Rendu Prospection Commerciale

M1 De LONGUEVAL Constance TECHNIQUE DE VENTE 2012 PROSPECTION TELEPHONIQUE Frédérique Grumetz & Alain Millecamps Sommaire INTRODUCTION I. DESCRIPTION a. Choix de la pratique b. Description des appels II. ANALYSE a. Méthodologie utilisé b. Difficultés rencontrées c. Les succès d. Les échecs e. Les apprentissages CONCLUSION REMERCIMENTS Je tiens à remercier la Junior Entreprise ISEN CONCEPT et ses chargés d’affaires pour leurs

de ce stage j’ai pu réaliser plusieurs projets faisant chacun appel à diverses compétences. En commençant par la création d’une newsletter chaque mois par le biais d’une plateforme destinée aux professionnels. En passant par la réalisation d’une prospection clientèle (rédaction d’un mail destiné aux prospects, recherche de prise de contacts avec les prospects (phoning, mailing, face-à-face) suivi et relance du client. Pour enfin travailler sur la mise à jour d’un site internet déjà existant. A travers

❖ Amana Pro 2. Prestations internationales: ❖ Colis postaux ❖ EMS chronopost III. Gestion commerciale de la Messagerie : Section I : Service commercial et Marketing. 1. L’Organigramme de la direction commerciale de la Zone Rabat - Tanger 2. les tâches effectuées par les agents du service commercial Messagerie 3. . Expérience commerciale Section II : Travaux Effectués DEUXIEME PARTIE : Le thème traité  Traitement de réclamation I. définition

PME Amélioration de la présentation des 5 tâches Eventuellement demande de RV à l’entreprise pour améliorer ou finir une tâche Transposition sur le PGI du lycée des documents faits sur un autre logiciel de gestion commerciale ou comptable 3. Fin novembre : Les dossiers sont rendus 4. Décembre : Epreuve d’examen. . pas de retard, pas d’absence pendant le stage En cas de maladie, il faut : Justifier l’absence par un certificat médical Appeler l’entreprise et le lycée le matin même (ex :

opérations d’achats et d'investissement de la PME Activité 1.6. Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PMEIntitulé de la situation professionnelle· Création d’une lettre publipostage permettant de faire de la prospection et création d’un flyer, tout cela pour permettre à l’entreprise de se développer et de se faire connaitre Lieu, période et durée de réalisation Pendant le stage – du 2 juin au 7 juin Cadre de la Situation professionnelleLa SARL Emliss est spécialisée

de prospection Académie Aix-Marseille Session 2011-2012 [pic] Sommaire : A]. Présentation de l’entreprise I. Identification de l’entreprise II. Activités liées à l’entreprise et force de vente B]. Situation professionnelle à l’origine du projet I. Constat, problématique, justification de l’action II. Objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs III. Définition de la cible de prospection C]. Stratégie de prospection

expatriations, Contraintes sociales et fiscales liées à l’expatriation.! -Gestion du retour, dispositifs de réinsertion (au terme de l’expatriation).! -Législations locales spécifiques.! -Mise en place de rémunération variable, bonus pour les commerciaux.! -Compte tenu de la taille et de l’effectif de l’entreprise, ces différentes fonctions seront remplies par une ou plusieurs personnes tenant des postes soit opérationnels, soit fonctionnels.! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Son interactivité, sa dimension humaine et ses incidences affectives en font une arme de prospection puissante et efficace…Mais à condition de posséder le professionnalisme qu’exige son usage, car la prospection téléphonique ne souffre pas l’amateurisme. I. Objectifs d’une prospection téléphonique : • Entrer en contact directement avec le prospect ; • Diminuer les coûts de la prospection ; • Etoffer le portefeuille-clients ; • Vendre à distance. II. La cible

Fonction 2 : Conseil et relation annonceur Classe de situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication Situation : Sit 2.1.1 Réalisation d'outils commerciaux Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre Compétence : C21.1 - Préparer les outils de vente Description : Cette action m'a permis de distinguer les différents outils commerciaux, de comprendre leur utilisation et leur impact lors d'un entretien de vente. Projet r Description de la situation de travail : Durant mon stage à L'Orange

de vente. VI. Les objectifs assignés aux vendeurs. VII. Le recrutement et la sélection des vendeurs. VIII. Les méthodes de recrutement. IX. La rémunération des vendeurs. X. La formation des vendeurs. XI. La supervision des agents commerciaux. XII. L’évaluation des vendeurs. LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE Introduction La force de vente au sens large désigne l’ensemble des personnes directement Ou Indirectement impliquées dans le processus de vente