Compte Rendu Prospection Commerciale

Université Mohammed V- Souissi Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales- Rabat Semestre 5 : Gestion Professeur : A . AOMARI PLAN DU COURS INTRODUCTION GENERALE • Rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise CHAPITRE PRELIMINAIRE : NOTIONS DE BASE SUR LA FDV • 1- Définition et objectifs de la Force de Vente • 2- Elaboration de la stratégie et choix de la structure • 3- Composition et principales tâches de l'équipe de vente CHAPITRE I : GESTION

le plus grand nombre de maisons possible afin d’annoncer cette arrivée et bien évidemment de chercher des biens à la vente ou des acquéreurs. Cette prospection s’apparente également à du phoning ou encore des investigations  sur internet, pour récolter des fiches postées par des particuliers ou des professionnels  annonçant des ventes.  La prospection massive effectuée en amont aurait inévitablement une répercussion sur la signature de mandat de vente en aval. Ils contribueraient au remplissage de

1) Les moyens de gérer le risque clients : | | | Gérer le risque clients | | Quand ? | Comment ? | | Avant la prospection | * Veiller à la qualité du prospect * Identifier son potentiel * Appréhender sa solvabilité * Evaluer les risques en cas d’insolvabilité | | Pendant la relation client | * Actualiser l’information commerciale * Actualiser l’information légale * Actualiser l’information interne | | Les moyens : | Avantages | Inconvénients | EN INTERNE | Effectuer

▪ Direction : M. BENHADDOU. ▪ Service approvisionnement et dispatching carburant : M. BELBAHRI. ▪ Service approvisionnement et dispatching lubrifiant : M. NADIR. La Direction Exploitation se présente comme l’amont de l’activité commerciale de la Ste ZIZ. Elle est l’interlocuteur quasi permanent de la Ste avec la SAMIR et en constante relation avec la caisse de compensation. Cette direction, avec son service d’approvisionnement et dispatching, se charge de l’approvisionnement auprès

PLAN DU COURS INTRODUCTION GENERALE • Rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise CHAPITRE PRELIMINAIRE : NOTIONS DE BASE SUR LA FDV • 1- Définition et objectifs de la Force de Vente • 2- Elaboration de la stratégie et choix de la structure • 3- Composition et principales tâches de l'équipe de vente CHAPITRE I : GESTION DE LA FORCE DE VENTE • 1- Taille de la Force de Vente • 2- Recrutement, Formation et Rémunération des représentants • 3- Animation, Motivation et Evaluation

AACSB. Reconnue par l’Etat à diplôme visé Rapport de Stage 1ère année ANNEE 2010-2011 Assistant commercial à l’agence O2 Kid Lille Nom et Prénom de l’élève : Fochesato Loris Entreprise : O2 Kid Lille Maître de stage : Mlle Roland Emilie Remerciements J’adresse mes remerciements à l’agence O2 Kid Lille pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du service commercial. Je remercie plus particulièrement : * Mlle Emilie Roland, mon maître de stage, qui a fait preuve d’une

commandes, demande de|orientation vers un commercial (le directeur)| |Fax |visite d'un commercial. |prise de commande ou prise de commande | | | |direct. | | |Demande d'information sur les produits |Réponse par un commercial ou le directeur | |- Visites sur

1)Comptences professionnellesAptitudes professionnellesC111.1. Dfinir et mettre en place une mthode de prospection C111.2. laborer les documents ncessaires au suivi de la prospection C111.3. Reprer et qualifier les prospects franais ou trangers C111.4. Raliser ou faire raliser des documents commerciaux ncessaires la prospection clientle C111.5. Tenir jour les donnes prospects C111.6. Prsenter loffre commerciale de lentreprise par critAP111.1. Apprcier le caractre confidentiel des informations sur le client

Cette possibilité m’a été offerte sur le site de l’Etudiant puisque j’ai répondu à une annonce diffusée par le manager de l’équipe dans laquelle j’ai effectué mon stage, Monsieur Du Besset. En effet le groupe était à la recherche d’un assistant commercial. Après l’envoi de mon curriculum vitae et d’une lettre de motivation c’est le manager en personne qui m’a contacté et qui m’a proposé un entretien. Si j’ai choisi de faire ce stage plutôt qu’un autre c’est parce que j’ai été attirée par la branche

fixe pour le compte d’Azimut pro nettoyage. Cependant, nous travaillons à ce jour avec une dizaine d’entreprises, les intervenants d’azimut service permutent donc sur des contrats PRO selon les besoins. Seul un intervenant travail exclusivement pour le PRO . En effet elle fut crée il y a moins d’un an, est en phase de lancement et c’est pourquoi Mr JUTS a souhaité centrer ma période de stage sur Azimut pro nettoyage .Les techniques commerciales que nous employons sont la Prospection terrain que