Compte Rendu Reunion Telephonique

particulier, cette dernière est engagée dans un processus de (DSL) Développement Social Local. Au fil des étapes de recueil d’informations et de découvertes du territoire, les partenaires associés pour le développement social du territoire se sont vite rendus à l’évidence de l’intérêt d’avoir un projet fédérateur, une cohérence territoriale. Développer un centre socioculturel s’avère être la réponse appropriée. Le projet de développement social local participatif a été créé en 2008. Elaboré en partenariat

 Elaboration d’un diaporama sur la canicule • B – Rechercher et communiquer des informations  Production des documents destinés à communiquer des informations à l’intérieur de l’entreprise (Notes d’information, de service, synthèse, compte rendu de réunion)  Création d’un prospectus d’information sur « Prendre le train avec son vélo » • C – Assurer la traçabilité et la conservation des informations  Enregistrement du courrier à l’arrivée et au départ  Création d’un tableau de suivi

I-) LA réunion de travail (étapes, règles et efficacité) A) Définition d’une réunion de travail Une réunion de travail permet de traiter en groupe un ou plusieurs problèmes qui, s'ils étaient traités par des individus isolés, auraient peu de chance d'être résolus dans les délais impartis et de répondre au niveau d'exigence requis. Par ailleurs, la prise de décision, dans la mesure où les différents acteurs sont présents, est extrêmement rapide. (WIKIPEDIA Définition) B) Les étapes importantes

➢ Elle anime des réunions de gestion, tous les lundi matin, au cours desquelles elles revoient chacun de leurs projets pour vérifier où elles en sont rendues. ➢ Elle décortique les projets de ces employés complètement, étape par étape, selon des échéanciers très serrés. ➢ Si la banque a perdu des dépôts ou des investissements, elle et son équipe font des analyses afin d'en expliquer les écarts. ➢ Béatrice Duval organise des réunions avec les autres départements

Page 2 sur 15 2) Description des activités A. Les activités Le métier est polyvalent et selon l’emploi, le (la) secrétaire peut être amené à réaliser les activités suivantes : - l’accueil (physique et téléphonique) et la prise en charge des personnes (agents, patients, usagers ) - le traitement des informations et la réalisation de documents : - traitement courrier - prise de notes dans des situations de communication orale - production de documents

recherche –éducation et le secteur de l’Edition sont souvent budgétés par l’Etat. Les commerciaux travaillent sur des grands comptes, ainsi que des PME avec plus de 100 clients fidèles qui sont répartis selon le graphique ci-dessus. Contexte organisationnel 1.2.1 L’unité commerciale : Organigramme : J’étais chargé de la prospection téléphonique, de la vente en agence, du suivi commercial et du suivi des contrats de maintenance. PIPO LAND FOR EVER DEFINITIF

- Zone 3 : 35 clients B. Profil de la clientèle. Les commerciaux travaillent sur des grands comptes, ainsi que des PME avec plus de 100 clients fidèles qui sont répartis selon le graphique ci-dessus. 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 L’unité commerciale : A) Organigramme : DEFINITIF est une structure informatique

SouchongS. AdamoE. BahoD. FolavoineS. GainsbardP. KaasA. NabarM. SheperdC. VartanK. Nguyen | Excusés : | Absents : | Compte rendu de la réunion téléphonique du 19 avril 2010 | Ordre du jour : Est –il oppotun pour notre réseau d’établissements d’ obtenir une labéllisation Qualité Asie ? | Date et heure de début : 19/04/2010 à 14h30 | Suite à la réunion téléphonique concernant l’acquisition d’une certification de qualité pour l’ensemble des établissements, il en est ressorti les différents

Conduite de réunion Introduction Les réunions sont un moyen de partager, au sein d’un groupe de personnes, un même niveau de connaissance sur un sujet ou un problème et de prendre des décisions collectivement. Qui plus est, des décisions prises collectivement, avec des représentants des différentes entités concernées, seront beaucoup plus facilement acceptées de tous. Néanmoins, les réunions sont « chronophages » (traduisez « consommatrices en matière de temps ») et doivent donc être les plus

communication H. Mintzberg (1973) 10 5 Distribution du nombre d’activités Réunions programmées 19% Appels téléphoniques 24% Réunions non programmées 19% Travail de bureau 33% Tournées des installations 5% H. Mintzberg, (1973) Distribution des heures 22% 6% Réunions programmées Réunions non programmées 3% 10% Tournées des installations 59% Travail de bureau Appels téléphoniques H. Mintzberg, (1973) 6 Le cadre dans le flux d’information Environnement