Compte Rendu Visite Commerciale

ORANGE BUSINESS SERVICES Présentation individuelle Merci de me recevoir « X, responsable de la relation commerciale entre le groupe OBS et les entreprises, principalement des grands comptes de l’agro tels que Unilever et Coca-Cola. » Je suis en poste depuis maintenant 3 ans Je souhaite vérifier avec vous de combien de temps nous disposons pour ce premier entretien. Nous avions délimité à 30 minutes. Ce que je vous propose, si vous êtes d’accord - dans un premier temps j’aimerais vous présenter

……………………………………………… 5 a) Acteurs et interfaces …………………………………………………………….. 5 - L’interface qualité/marketing …………………………………………...... 5 - L’interface qualité/commerciaux …………………………………………. 5 - L’interface qualité/technique ……………………………………………... 5 b) Outils utilisés pour améliorer la satisfaction client …...………………………… 6 - Visites mystères ………...………………………………………………… 6 - Processus de traitement des réclamations ………………………………… 6 - Site web « Objectif qualité » ……………………………………………… 7 - L’innovation

Assurer une présence sur l’ensemble du territoire (dom tom compris) - Donner des outils pour aider le PME Définition : L’IE c’est la protection des informations stratégiques de l’entreprise. Il existe une stratégie offensive et défensive. Ce compte rendu ne traitera que du domaine légal, i.e. le coté défensif.    maîtriser les informations stratégiques sensibiliser les PME à la protection de leur savoir faire avertir des menaces Les Constats : 2,3 Millions de PME en France Les PME représentent

------- 12 Figure 3 : nouveau mode d’exploitation dans les ports. -------------------------------------------- 13 Figure 4 : organisation de Marsa Maroc. ------------------------------------------------------------- 17 Figure 5 : ancien port commercial. -------------------------------------------------------------------- 19 Figure 6 : ancien port de pêche. ----------------------------------------------------------------------- 19 Figure 7 : Position géographique du port d’Agadir. ------------------------------------------------

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES PRESENTATION DU GROUPE ET DE L’UC A. Présentation du groupe Virgin * Virgin Mégastore est une chaîne de commercialisation de biens culturels de Virgin Group créé par le britannique Richard BRANSON en 1971 et cédé au groupe Lagardère en 2001. * Elle dispose de plus de 200 enseignes réparties dans 20 pays du monde. Virgin Group a continué à développer des entreprises prospères dans des secteurs allant de

conservé un rôle de leader dans son secteur. En choisissant ses produits, les particuliers et les professionnels optent pour des solutions de pointe, fiables et performantes. Le 10 juin 2008, la société a embauché Isabelle Thibault en qualité de commerciale sur un emploi de VRP. La zone de prospection d’Isabelle couvre les régions : Nord, Picardie, Champagne - Ardennes. Dans le courant de 2009 et pour des raisons économiques, la zone de prospection d’Isabelle est étendue à toute la Normandie. Ce

14311 Attaché commercial/attachée commerciale en biens d'équipement professionnels Vous devez dans cette partie évaluer et commenter les tâches accomplies en fonction du référentiel de votre fonction Compétences techniques de base: - Etablir un plan de prospection (physique, téléphonique, publipostée, événementielle...) à partir d'un fichier ou d'un ciblage effectué en amont. - Déterminer avec précision les besoins du client. - Proposer une solution au client en tenant compte du contexte financier

Procédures fiscales ainsi que les visites domiciliaires. Ainsi a posé la question de la nécessité de respecter les obligations découlant notamment de l'article 6§1 de la CESDH. Sommaire I- Le double soucis de renforcement des droits des contribuables et la lutte contre les fraudes fiscales A-Adaptation du droit de visite domiciliaire et de saisie interne au regard de l'application de la Convention Européenne des droits de l'Homme 1.Réforme du droit de visite domiciliaire et du droit de saisie

Gère de façon automatique l’action commerciale des vendeurs dans les domaines suivants : - Relation commerciale : gestion des contacts, gestion des comptes clients, établissement de devis, publipostage,… - Outils d’aide à la vente : création d’argumentaires de vente, conception de guides d’entretien téléphonique - Organisation de l’activité : construction de tournées, gestion du temps, gestion de l’agenda. 7 • Suivi de l’activité : rédaction des comptes rendus d’activité, reporting, prévision d’activité

configuration des produits, l’établissement de devis, la gestion des contacts, la gestion des comptes clients ... cette assistance permet de construire une offre cohérente et de minimiser les risques d’erreur (facture, conception ...) 2. Accélérer l’intégration de nouveaux vendeurs Les logiciels de GRC apporte une aide pour l’application des méthodes de vente. Il guide les nouveaux commerciaux à travers le cycle de vente (proposition, relance...), ils réduisent les couts de formations