Compte Rendu Visite Commerciale

 DOSSIER 7 LA PROSPECTION La prospection s’inscrit dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise. Pour qu’elle soit efficace, il faut fixer: - l’objectif général de chaque action de prospection: - les moyens attribués en terme financier, humain… - les résultats attendus en termes de contacts, de nouveaux clients, de chiffre d’affaires… I. Le plan de prospection Le plan de prospection regroupe tous les moyens utilisés par l'entreprise pour développer et renouveler sa clientèle

ble commercialPascal Boutin 2. Rue de la Paix 55 000 bar le Duc Tél. : 06.22.12.10.10 Mail : Pascal.bout@opérateur.fr Responsable Commercial Compétences : Négociation -Définition de fichiers prospects -Création outils d’aide à la négociation -Gestion de l’activité en autonomie (3 départements) -Négociation avec les chefs d’entreprise de contrat de nettoyage -Référencement

ANNEXE 9 FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : MARAIS Prénom : Benjamin UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Auchan (Rayon image-nomade) Adresse : Z.I Les Gâts de Coeur 41350 Vineuil Intitulé de la mission : Effectuer un relevé de prix Période : Du 20 février au 23 février 2012 Compétences mises en œuvre Savoirs

Chapitre 10: L’organisation du travail du commercial La manager fixe des objectifs et organise le travail de son équipe. Doté de moyen matériel chaque commercial doit participer ensuite à la réalisation de ces objectifs en respectant un cadre de travail défini. Le manager pourra ainsi mesurer l’efficacité des membres de son équipe. I. Le cadre de travail du commercial L’évolution des entreprises vers la mercatique relationnelle repose sur l’idée que les clients fidèles sont très rentables

fichier de prospection. II. La préparation des outils de prospection. 1. La documentation commerciale 2. Les tarifs 3. Les produits présentés 4. L’entretien III. Planification et budgétisation de la prospection. IV. L’organisation matérielle de la prospection. 1. La prospection en marketing direct 2. L’organisation des missions 3. Les manifestations commerciales Chapitre 3 : La réalisation et le suivi de la prospection I. La réalisation de la prospection

|Quartier St Thiebault |visite depuis le ca2m | |Place des Charrons |Place du forum : un exemple d’aménagement du centre ville|Avenue Foch | | |La rue des allemands |commercial |L’ancienne Gare

intérêt de me voir réaliser un projet qui serait en accord avec la stratégie de l’entreprise et qui permettrait de dynamiser la clientèle de proximité. En effet, comme nous avons pu le constater dans le SWOT, l’entreprise met un point d’honneur à visiter régulièrement ses clients, hors les clients de proximité ne le sont pas tous. Ce projet s’axerait donc autour du magasin de et notamment sur les communes de, il s’intitule : dynamiser la clientèle de proximité pour le magasin de. 2.La portée et

Système d'Information Commerciale 1-Analyse des flux d'information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature de l'information | Le traitement des informations | Clientèle: -Appel par téléphone et fax -Achat dans le point de vente -Visite en magasin -prospectus -site internet -carte de fidélité | -Demande d'information,de renseignement sur le magasin,ses produits et de ses services -Renseignement des clients sur les produits et les prix

CARCASSONNE ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales Table des matières 1 Présentation d’entreprise 2 1.1 Identification de l’unité commerciale 2 1.2 Contexte géographique : 2 1.3 Contexte organisationnel : 2 1.3.1 L’organisation structurelle 2 1.4 Le contexte commercial : 3 1.4.1 La stratégie de l’unité commerciale : 3 1.4.2 La clientèle de l’unité commerciale : 3 1.4.3 Analyse concurrentielle et positionnement

nature de l’information Le traitement des informations Clientèle -Appels téléphoniques & Réception de courriers et d’emails -Visite en restaurant -Retour sur la qualité des produits et des services -Demandes et prises d’informations -Réception des appels et des courriers par membre de l’encadrement. -Réponse aux attentes et besoins des clients. Equipe commerciale -Réunion collective -Elaboration de fiches anniversaires -Tous types d’informations sur les ventes, et les actions