Compte Rendu Visite Commerciale

 Exemple sur le sic 1 Analyse des flux d'informations L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle Equipe commerciale Marché et environnement Système informatique et techniques utilisées Poste Matériel Logiciels . 2 Le traitement de l'information Formation et compétence du personnel : L'analyse organisationnelle Les acteurs Rôle au sein du sic Accès aux informations

Travail Personnel Quels sont les différents statuts juridiques du commercial ? Le commercial dispose de 5 statuts juridiques, le premier est le statut de voyageur ( VRP) qui signifie Représentant-Placier Statutaire . Dans ce cas le commercial exerce seulement la fonction de VRP. De plus il peut travailler pour un seul ou plusieurs employeurs. Toutefois le VRP ne peut travailler pour son compte. Il dispose des mêmes avantages sociaux que les autres salariés mais il a plus d'avantage

Etudes et veille commerciales – CCF n°1 METHODOLOGIE : ETUDE DE MARCHE Objectif : Déterminer pour une entreprise donnée le potentiel et l’accessibilité d’un marché étranger QUELLES INFORMATIONS RECHERCHER ? Informations sur le pays Données générales sur le pays Données géographiques (si besoin) Données économiques : PIB, situation de l’emploi, croissance, environnement bancaire… Données ou aspects démographiques et/ou sanitaires et/ou agricoles (en fonction du produit)

concurrence direct et indirect;  Projet :  Diagnostique interne et externe Politique commerciale Problématique commerciale Projet : Objectifs Missions       Forme juridique : SARL Capital Sociale : 200.000€ Nombre de salariés : 15 Organigramme Patrice FOLIARD Consultant Alain FOLIARD PDG Comptabilité Sylvie DIJON Coordinatrice de gestion Pole commerciale Pole technique Pole ingénieur 4 commerciaux 7 techniciens 2 ingénieurs  Vente et personnalisation des logiciels Ciel et Sage

management doit maintenir et améliorer la productivité commerciale, c'est le rôle de l'animation d'améliorer les résultats. Les résultats d'une entreprise dépendent en grande partie de la qualité de l'animation de la force de vente, en conséquence de la valeur du chef des ventes. Elle est, en réalité beaucoup plus complexe, elle doit tenir compte de la grande variété des hommes et leurs différences, de l'entreprise et son action commerciale, du profil des postes occupés et du profil du vendeur.

réponse à un devis sont des indices utiles pour apprécier la qualité de travail. Qui doit évaluer ? Outil d’amélioration de la performance individuelle ou en équipe, la mesure s’effectue à 2 niveaux  celui du commercial, celui du manageur. L’auto-évaluation par le commercial  le commercial peu ainsi jour le jour ou ponctuellement mesurer sa propre efficacité et prendre les décisions nécessaires à sa réussite finale. Le suivi du manageur  l’appréciation de la performance permet de corriger et d’orienter

TELEPHONE : 01.42.02.93.93 Mail : www.henkel.com SIGNATURE du responsable attestant les informations ci-dessous (date + cachet) ATTESTATION DE REALISATION DU CONTRAT : du 06/11/2006 Au 31/07/2008 LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITÉ COMMERCIALE) NOM : H ADRESSE : 161, rue de Silly 9rt DUREE DE LA PRESENCE EN ENTREPRISE (semaines) : 84 semaines NATURE DU CONTRAT : Apprentissage  - Professionnalisation  - Autre  (préciser) ETABLISSEMENT

Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels par téléphone et Fax - Visites sur l’unité commerciale - Visites sur le site internet et envoi de mail Prise de commande, suivi des commandes Demande d'information sur les produits Demande d'information sur les produits Réception de l'appel par la secrétaire commerciale, prise de commande

|suivi SAV, demande de visite d’un commercial |prix des produits, réorientation vers un commercial si | | | |besoin | | |- Conseils sur plans, remise de devis |- Face à face avec le vendeur accueil, puis avec le | |- Visite en Agence |

MODULE N°:25 LA PROSPECTION SPECIALITE : TECHNICO-COMMERCIAL EN VENTE VEHICULES ET PIECES DE RECHANGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE www.dimaista.c.la MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE www.dimaista.c.la PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic 2- Appliquer les