Concepts Généraux Du Management De La Qualité

s’ils étaient ce qu’ils devraient être et vous les aiderez ainsi à devenir ce qu’ils peuvent être. » J. W GOETHE 1749-1832 SOMMAIRE INTRODUCTION LE MANAGEMENT ET LA QUESTION DU BIEN-ETRE AU TRAVAIL I. De la santé au travail au bien-être au travail 1. Santé, travail et santé au travail 2. Bien-être au travail, qualité de vie au travail : un nouveau challenge pour les RH II. Le rôle de l’entreprise et des RH dans la gestion et la promotion du bien-être au travail

Diagnostic qualité et mise en place d’un plan d’actions pour l’amélioration des processus de SENE ASSAINISSEMENT. SOMMAIRE SOMMAIRE ........................................................................................................................................................ 1 LE THEME ........................................................................................................................................................... 1 INTRODUCTION.................................

Directeur d’établissement sanitaire et social public Promotion : 2007 - 2008 Date du Jury : décembre 2008 Le management participatif dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux : l’exemple de l’EHPAD Mont-Le Roux Virginie CHAPIN Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier mon maître de stage, Monsieur Alain VANDERPLANCKE, directeur de l’EHPAD Mont-Le Roux, pour sa confiance, le temps qu’il m’a consacré lors de nos échanges

Mémoire Spécialité « Management des ressources humaines » Sujet 2 : Le concept de « talent » en GRH, mode ou nouvelle logique managériale Le concept de talent relativement ancien en termes d’étymologie est apparu assez récemment dans le cadre de la gestion. C’est donc un concept neuf qu’il s’agit encore de définir et dont le « mode d’emploi » est encore assez flou. Cette notion est née dans les années 90 suite à l’internationalisation des entreprises qui ont nécessité de nouveaux profils

Supply Chain Management : (Management de la Cha îne Chaîne Logistique Globale ) SEFIANI NAOUFAL SCM SCM ou Chaîne logistique? 10 mn Par groupes de 2 Faire un schéma sur une page SEFIANI NAOUFAL Plan de cours: • Introduction à la Supply Chain : historique & vocabulaire • Objectifs du Supply Chain management et logistique • Composante et activité de la SCM • Interface amont: – Maîtriser son marché amont – Intégrer ces fournisseurs • La – – – chaîne interne: Théorèmes fondamentaux Pilotage

ENP-7905 Séminaire d'intégration en management public Session : Hiver 2011 ------------------------------------------------- Professeur associé : Jacques Bourgault Région : Montréal SÉMINAIRE D’INTÉGRATION EN MANAGEMENT PUBLIC Exercice de bilan de parcours académique personnel à l’ENAP NOM DE L’ÉTUDIANT (e) : PROGRAMME : Maîtrise en administration publique, concentration Management public, option pour gestionnaires 3261 Choisissez, parmi tous vos cours suivis, les 6 cours

de sa présence à ses côtés. Je remercie également l’équipe enseignante, représentée par M. XXX, pour la qualité des enseignements dispensés tout au long de cette formation, ainsi que mes collègues, pour leur soutien.

Introduction SEQUENCE I : LA PERFORMANCE GLOBALE DES ORGANISATIONS 1. Définition des concepts de performance(s) et d’évaluation 2. Indicateurs de performance ❖ Performance économique ❖ Satisfaction des clients ❖ Satisfaction des salariés ❖ Performance environnementale ❖ Qualité des relations avec les partenaires 3. Indicateurs de pilotage et d’éclairage 4. Le concept économique de VALEUR ❖ Comment et où créer de la Valeur ?  ❖ Qui bénéficie de

culture professionnelle du tourisme sportif Deuxième partie : La place de l’identité professionnelle dans le développement des entreprises 4° chapitre - La construction de l’identité entre similitude et différenciation 5° chapitre - L’évolution du management de la fonction vers le lien social 6° chapitre - La quête de sens au travail dans les entreprises 7° chapitre - La revendication identitaire des acteurs du tourisme sportif Troisième partie : Le développement du tourisme sportif entre technicité

Mehrez CHEHER Maître de conférences à l’Institut Supérieur de Gestion de Tunis Président du jury Directeur de recherche Directeur de recherche Membre Rapporteur Rapporteur Année Universitaire 2007-2008 SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE………………………………………………………1 1. Constats et Problématique de la recherche ……………………………...……2 2. Question de recherche…………………………………………………………..6 3. Intérêt de la recherche dans le contexte tunisien……………………………...7 4. Positionnement théorique de la recherche……………………………………