Conclusion Suivi Client

20 3.2. Conseils généraux 21 3.3. Grilles d’autoévaluation 22 à 23 IV. L’oral 24 à 26 4.1. Avant 24 4.2. Pendant 25 4.3. Grille d’autoévaluation avant l’oral 26 Dernières précisions 27 Conclusion 28 Ce dossier a été conçu par des professeurs d’enseignement professionnel pour vous guider pas à pas pendant les Périodes de Formation en Milieu Professionnel. Tous les conseils donnés vous permettront de réussir, avec succès, l’épreuve

MISE EN PLACE DE L’ACTION * Ciblage * Objectifs * Choix du support * Préparation du suivi DEROULEMENT DE L’ACTION * Présentation du produit * Argumentaire commercial * Traitement des objections RESULTATS ET ANALYSE * Résultats de l’action * Tableau de suivi * Analyse des résultats * Avantages pour la banque * Avantages pour le client INTRODUCTION Le LEP (Livret d’Epargne Populaire) est une formule d’épargne rémunérée qui a été mise

……………………………………………………………………11 III – METHODES DE PROSPECTION………………………………..12 DEUXIEME PARTIE : LES OPERATIONS CLIENTELE…………...12 I - LES TYPES DE CLIENTS…………………………………………..15 II –LE TRAITEMENT DES DOSSIERS CLIENT..............................15 III – LE BILAN DES DOSSIERS TRAITES …………………………….23 IV – CRITIQUES ET SUGGESTIONS……………………………….... 26 CONCLUSION………………………………………………………….....28 LEXIQUE……………………………………………………………………29 BIBLIOGRAPHIE……………………………………………………….. ..31 TABLE DES MATIERES………………………………………………

Module : « audit  » Le thème : Audit interne &opérationnel Cycle ventes-clients Introduction : Dans un environnement assez concurrentiel, avec une nouvelle approche : client déclencheur de tout le processus d’activités des entreprises. La fonction commerciale plus qu’avant une grande importance. L’audit interne et opérationnel cycle ventes-client, traité dans ce rapport, a pour but de juger le bon fonctionnement des services commerciales de

STAGE D’EXECUTION Sommaire : Remerciements INTRODUCTION Chapitre 1 : Présentation 1) emplacement 2) l’agencement de la boutique 3) le rôle de chacun 4) la gestion du temps – le planning 5) la répartition des clients Chapitre 2 : L’organisation du travail 1) les éléments clefs de la réussite 2) comment déterminer ses objectifs ? 3) la gestion du temps commercial 4) le travail des fichiers 5) synthèse Chapitre 3 : La prospection

commerciaux ou Responsables marketing qui sont d'abord passés par la vente terrain sont là pour en témoigner. • 3-Le vendeur doit être intelligent Vrai à 100 %. L'image du vendeur-baratineur lambda dont le seul talent est de 'forcer la main' au client, a fait long feu. Les profils qui sont et seront de plus en plus recherchés par les recruteurs sont ceux de jeunes diplômé(e)s capables de devenir des vendeurs-consultants, donc de comprendre leur marché en analysant la demande et en préconisant des

intégration et a montré un intérêt particulier dans l’élaboration de ce travail. J’adresse également mes sincères considérations à mon encadrant pédagogique, M. GHIFFI Noufel, pour ses efforts, et plus particulièrement pour les orientations et le suivi précis des différents étapes de la réalisation de ce rapport. Je le remercie également pour le temps et l’attention qu’il m’a accordés. Mes remerciements vont aussi à tout le personnel de SITI pour leur serviabilité, leur attention et pour m’avoir

et de vous présenter le suivi d'un client douteux car il représente une importance dans l'entreprise, chaque année une dizaine de clients douteux apparaisse dans les tableaux récapitulatifs. Mais j'ai aussi choisit de vous en parler car c'est un sujet qui m'intéresse tout particulièrement, c'est un suivi progressif qui commence de la constatation d'une créance douteuse jusqu'à une créance irrécouvrable, et entre temps les tâches sont assez variés tout le long du suivi. Ce qui m'intéresse particulièrement

, et les intervenants professionnels responsables de la formation « Chargé de la gestion et de l’activité commerciale de l’entreprise » qui ont veillé à notre amélioration et notre réussite, je remercie spécialement mon encadrant école, pour son suivi régulier, sa participation active et ses conseils prodigués qui m’ont été d’une aide précieuse. Sommaire Introduction générale Partie 1 : Recherche documentaire Introduction I. Le crédit à la consommation 1. Définition 2. Les différents types

clés du Marketing relationnel . . . . . . . . . . . . . . . 8 Concept de fidélité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Valeur à vie du client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Les enjeux du Marketing relationnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 CONCLUSION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 BIBLIOGRAPHIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .