Conclusion Suivi Client

Epreuve E3A-U31 : Suivi de clientèle et animation Session 2011-2012 SOMMAIRE * introduction page 3 * présentation personnelle page 3 * présentation de l’entreprise page 3-4 1er partie : accueil et suivi de la clientèle * accueil du client

PLAN TYPE POUR UNE MISSION DE VENTE NB : attention une mission de vente consiste à réaliser un CA ou un volume de vente (nombre de produits à vendre ou de clients à conquérir) pendant une période d’au moins 1 mois. Il ne s’agit donc pas d’une vente ponctuelle. Contexte :   Degré d’autonomie : totale, sous le contrôle de ma tutrice Taille de l’équipe : 2, ma tutrice et moi Objectifs : Ils doivent absolument être chiffrés et délimité dans le temps. Par exemple « réaliser un

Secteur tertiaire. Place sur le marché: Régional et National Gamme des biens et services proposés : Vêtements professionnels et chaussures de travail et de protection. Quels sont les principaux partenaires commerciaux de l'entreprise ? Clients :Le secteur médical, les collectivités,la restauration, le bâtiment, l'industrie et les compagnons charpentiers et bûcherons. Vente aux professionnels et aux particuliers. Fournisseurs : Calzados, Euro Protection, Molinel, PVD, Talbot, etc...

SECRETARIAT LE SUIVI CLIENT GARAGE DEFIOLE SARL Agent Renault Lycée J. WITTMER – CHAROLLES SOMMAIRE INTRODUCTION PRESENTATION DE L’ENTREPRISE THEME : LE SUIVI CLIENT I) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE II) DEVELOPPEMENT DE LA TACHE III) LA REALISATION DE MA TACHE a) De l’accueil à l’ordre de réparation (O.R.) b) Du passage entre les mains des mécaniciens à la facturation c) Du règlement à l’enregistrement en comptabilité d) L’archivage CONCLUSION LE SUIVI

PROFESSIONNEL COMPTABLITÉ ⎝ PRESENTATION D’UNE ÉTUDES A CARACTERE PROFESSIONNEL [pic] EXCO fiduciaire du Sud-Ouest Expertise Comptable Du 2 janvier 2013 au 9 février 2013 TITRE DE L’ETUDE Le suivi des clients …………………………………………………………………....... Pointages des comptes………………………………………………. Réclamations des impayés…………………………………………... Comment recouvrir une créances…………………………………… ¬ SOMMAIRE

fait l'objet d'une contribution (Cova et Salle, 1992) dans laquelle ont été présentés deux courants de recherche1 : le courant inductif qui repose sur l'analyse du processus d'achat et le courant interactif qui se fonde sur l'analyse de la relation client/fournisseur en réfutant l'analyse séparée des processus d'achat et de vente (Hakanson, 1982). Les tenants du courant interactif recommandent une analyse simultanée de ces deux processus qu'ils jugent similaires en milieu industriel. Cette orientation

PARITE II : Secrétaire juridique + Étude et formation p.4 PARTIE III : Secrétaire comptable + Étude et formation p.5 PARTIE IV : Secrétaire médicale + Étude et formation p.6 CONCLUSION p.7 ANNEXES p.8 INTRODUCTION Alors que l’on avait annoncé la quasi-disparition des secrétaires, supplantées par les ordinateurs, elles bénéficient aujourd’hui d’un environnement

qualité vise à la fois des objectifs internes te externes : Au sein d'un organisme, l'assurance de la qualité sert à donner confiance à la direction. Dans les situations commerciales, l'assurance de la qualité sert à donner confiance aux différents clients. Les notions de l ’Assurance Qualité Mise en place d'un système qualité Le système qualité est l'ensemble de l'organisation, des responsabilités, des procédures, des processus et des moyens nécessaires pour mettre en oeuvre le management de

PREFACE: …….………………………………………………..……..…. 3 PRESENTATION DU CABINET: Description et situation du cabinet:….………. 4 Les présentations offertes par le cabinet:..6 ORGANIGRAMME: …………………………………..………….…...7 TRAVAUX EXéRCES AU SEIN DU CABINET:………..…...9 CONCLUSION : ………………………………………….……….….11 Je débute mon rapport par les remerciements que j’adresse à toutes les personnes qui m’ont aidé à passer mon stage dans des meilleures conditions ; à Mr XXXXXXXXX que je congédie bien pour

sensiblement le nombre de jeunes quittant le système scolaire sans qualification Quelles sont les nouveautés du baccalauréat professionnel ? Une formation en trois ans (seconde, première et terminale professionnelles) au lieu de quatre (deux ans de B.E.P. suivis de deux ans de bac pro) avec la garantie d'un diplôme de même valeur. En lycée, la création de 19 champs professionnels auxquels se rattachent les classes de seconde dans 55 spécialités. Un diplôme intermédiaire (B.E.P., C.A.P.) inclus dans le parcours