Conclusion Suivi Client

Table des matières I. Introduction II. Historique III. La concurrence IV. Projets de l’entreprise V. Information VI. Mon Stage VII. Les services VIII. Thème à traiter IX. Autocritique X. Conclusion/Remerciements XI. Bibliographie XII. Annexes   Introduction Dans le cadre de la formation à l'école de commerce de La Neuveville, un stage de quatre semaines en milieu professionnel doit être effectué. Il m’a été́ permis de le réaliser

SERVICES : Mon entreprise dispose de services marchands comme la station service qui est le service le plus important avec un CA s’élevant à plus de 20 millions d’euros. Et de services non marchands comme la carte de fidélité qui est accessible à tout client et utilisable dans tous les magasins E.LECLERC. LES INNOVATIONS RÉCENTES : - Septembre 2009 : ouverture de la station service

Prospection et suivi clientèle : Rapport Stage Sommaire I Introduction: II Présentation de l’entreprise d’accueil A/Contexte géographique B/ contexte organisationnel C/ contexte commercial III Présentation du contexte commercial, organisationnel et culturel de la prospection A/ contexte commercial B/ contexte organisationnel C/ contexte culturel IV Méthodologie suivie lors des activités de prospection et adaptations nécessaires A/ Méthodologie B/ Adaptations interculturelles V

| | |N° Candidat : | |Thème national : Suivi des Clients | |Sujet de l’étude : Base de données | |Délimitation

PARTICULIERE : Parmi les différentes missions qui caractérisent le mieux le métier du conseiller de clientèle particulier, nous pouvons citer : -La conquête et la prospections -La fidélisation de la clientèle -Le conseil et l’information au client -La vente de toute la gamme de produits. -L’offre d’un service de qualité -La préservation des marges. II. LES QUALITES REQUISES DU COMMERCIAL : A. UN ETAT D’ESPRIT : Le comportement commercial est avant tout un état d’esprit, mais c’est aussi

d’un entretien de vente  Objectif d’un entretien de vente  Les étapes d’un entretien de vente  Conclusion 3 Vendeur et agent commercial Un vendeur, gestionnaire de commerce de détail, conseiller de clientèle, ou chargé de clientèle, est habituellement un salarié d'une entreprise chargé de  présenter les produits et services de l'entreprise dans le but de les vendre aux clients actuels ou potentiels. Sont aussi appelés vendeur : un représentant des ventes, un voyageur de

ACADEMIE DE LILLE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR NEGOCIATION RELATION CLIENT EPREUVE DOSSIER DE COMMUNICATION ET DE NEGOCIATION xxxxxxxx Session 2007/2008 ENVIE D’IMMO SOMMAIRE Remerciements PAGE.3 INTRODUCTION PAGE.4 Fiche d’identité du GROUPE PAGE.5 Qui sommes

Virginie Lycée professionnel Ferdinand Buisson Etude à Caractère Professionnel Suivi d’un dossier Client Cabinet BA Conseil 238 routes d’Enghien 95100 Argenteuil [pic] Terminale Bac Professionnel Comptabilité Session 2011/2012 SOMMAIRE Fiche d'identité de l'entreprise Organigramme Introduction I- Suivi d'un compte client a) Classement du dossier juridique b) Classement des factures II- Création du dossier Comptable Création de l'entreprise

Terminal Baccalauréat professionnel Comptabilité Étude à caractère professionnelle SUIVI DE LA FACTURATION Nom entreprise Lycée Professionnel Session 2012 SOMMAIRE I/ Historique de l'entreprise II/ Présentation du service Comptabilité III/ Détail de ma mission Suivi de la facturation IV/ Conclusion V/ Remerciements VI/ Annexes I/ Historique de l'entreprise Création de l'entreprise Est ravalement par Monsieur le .. janvier 2004 Il emploi une secrétaire

DE LA FDV CONCLUSION DU CHAPITRE I : LA PERFORMANCE DE LA FDV FACE A LA CONCURRENCE DEUXIEME PARTIE -LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE Chapitre II : Les modes de gestion de la force de vente SECTION 1 : RECRUTEMENT DE L’EQUIPE COMMERCIALE SECTION 2 : FORMATION SECTION 3 : REMUNERATION SECTION 4 : ANIMATION ET STIMULATION SECTION 5 : CONTROLE ET EVALUATION CONCLUSION DU CHAPITRE II : MANAGEMENT DE LA FDV ET SON INFLUENCE SUR LE RESULTAT CONCLUSION GENERALE