Conclusion Suivi Client

CELIO CLUB Projet DEES Marketing 2011-2012 SOMMAIRE •Présentation de mon entreprise Celio Club •Ma problématique •Mes préconisations •Suivi des résultats prévisionnels •Conclusion HISTORIQUE DU RÉSEAU • Fondée en 1985 et est devenue en 25 ans la marque internationale incontournable du prêt-à-porter masculin. •1000 magasins à travers 70 pays (dont 500 en France) •2 enseignes Celio & Celio CLUB •35 millions de pièces vendues chaque année CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2011: En France €325,000,000 €410

commande du client et donc d’obtenir le marché. Il faut par conséquent lui proposer des prix attractifs, afin de répondre au mieux à ses attentes. Notre but est de prendre la commande avant notre concurrent. L'objectif principal est bien sur d'augmenter le chiffre d'affaire de l'entreprise. Ressources : • Matérielles : Ordinateur, téléphone, imprimante, fax. Activité réalisée : ETAPE 1: Prise de contact. Il est nécessaire de respecter la règle des 4x20. Tout d’abord, le client me perçoit

aspect commercial p. 8 et 9 . Traitement des objections : p. 10 et 11 . Conclusion de la vente et prise de congé : p.12 Les cas de négociation vente mettent en jeu des prospects aux profils variés avec des sensibilités culturelles différentes. Le corrigé proposé (notamment pour le plan de découverte) concerne tous les prospects, il faut choisir les questions à aborder en fonction du profil du client. Par exemple, en Allemagne, c’est l’acheteur qui guide l’entretien de vente : c’est

a) Objectifs………………………………………………… b) Cible…………………………………………………….. c) Technique de prospection……………………………. Démarche suivi pour monter le projet……………………. Conclusion………………………………………………….7 Introduction : Actuellement en terminal Baccalauréat professionnels Vente, prospection négociation et suivi de clientèle au lycée des métiers Roosevelt à Mulhouse. Dans le cadre de cette formation j’ai réalisé plusieurs périodes de formation

L’information du client sur les modalités d’examen des réclamations ainsi que le traitement de ces dernières font l’objet de plusieurs textes, notamment de nature législative et réglementaire1, applicables aux secteurs de l’assurance et de la banque. Néanmoins, les contrôles effectués au sein des établissements de crédit, des organismes d’assurance et des intermédiaires, les annexes au rapport de contrôle interne sur la protection de la clientèle, ainsi que les informations émanant des clients reçues par

comptable SOCOGERCO 6 Première Partie 8 Introduction 8 I - Service Comptabilité Marchandises 8 II - L'approvisionnement 10 A - Commande 10 B - Réception des marchandises 11 III - Suivi des factures fournisseurs 12 A - Codification des factures 12 B - Saisie des factures 12 C - Règlement 15 Conclusion 15 Deuxième partie 16 Introduction 16 I - Présentation de la configuration informatique 17 A - Matériel informatique 17 B - Le logiciel ISACOMPTA 8.25 17 C - Edition des états -

y a 2 types de commerciaux: - le vendeur sédentaire que l’on retrouve sur un point de vente et que l’on retrouve dans un contexte de B to C. L’acte de vente n’est pas très déterminant. - le vendeur itinérant qui a pour mission de visiter des clients qui seront des entreprises comme des entreprises de fabrication ou des sociétés de distribution. Donc il peut être amener à animer des réseaux de vente. Il s’agit donc d’une démarche de B to B. A) L’aspect multinational: Il y a plusieurs types

Facturation……………………... P.9 III.1.2. Audit de l’exhaustivité de la Facturation……………………... P.10 III.1.3. Tests de détails………………………………………………….. P.10 III.2. Résultats…………………..……………………………………………….. P.11 III.3. Recommandations………………...……………………………………… P.13 CONCLUSION………………………………………………….. P.14 Introduction La mission du commissaire aux comptes ne se limite pas (ou plus) au simple contrôle des comptes présentés par la structure soumise à son audit. Qu’elles soient des entreprises industrielles, de services

2) Description de l'agence………………………………………………….p 3 Historique Présentation géographique Structure Activité intérieure ou extérieure Tache effectuée par le service 3) Mon Travail……………………………………………………………..p 6 4) Conclusion………………………………………………………………p 9 5) Annexes………………………………………………………………… p 10 Introduction J'ai fait mon stage a AXA assurance car c'est tout d'abord un domaine qui m'intéresse beaucoup et le secteur de la banque ne prenant

à Trois-Rivières Gestion des ventes de biens et services MKA-1004-E3 Lundi, le 12 avril 2010 Table des matières 1. Introduction 3 2. Facteurs internes et externes 4 3. Observation de l’entreprise BRICK 7 4. Recommandations 16 5. Conclusion 19 1. Introduction 2. Facteurs internes et externes Comme mentionné précédemment, la gestion de la performance est un des aspects qui ressort le plus chez Brick. Cet aspect est influencé par différents facteurs externes et internes, les