Concurrence En Agence De Voyages

relève du département financier.Sa mission commence avant même l’arrivée des clients, c’est le seul service qui est autorisé à donner des crédits aux agences de voyage tout en concluant des contrats de collaborations avec eux.Il est responsable du traitement des factures, le contrôle des encaissements des recettes. Ainsi que les relations avec les agences de voyage.Les opérations à effectuer :Le service débiteur effectue un ensemble d’opérations financières tel que : · L’Ouverture

Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient la naissance de nouveaux acteurs. 23 2- Créés par les compagnies aériennes, les GDS deviennent des intermédiaires entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme en ligne. 29 6- L’état et les administrations s’investissent dans

usagers, le e-tourisme offre des moyens de préparer, d'organiser et de réserver ses voyages via Internet : identification de la destination, achat du transport, élaboration d'un itinéraire, réservation d'un hébergement, échange d'informations avec les autres internautes2. Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans les secteurs du tourisme et du voyage. Les utilisateurs et consommateurs du e-tourisme sont désignés par l'univers du marketing

qui lui a permis de doublé son chiffre d’affaire et de montrer que l’entreprise est plus performante et solide face à ses concurrents qui ont disparu (p 8). -N°1 français des vols charters moyen-courriers ce qui permet de se différencier de sa concurrence sur le territoire français (p 7). -Un marché qui a subi la crise économique car cela à occasionner une diminution du pouvoir d’achat des consommateurs dût au hausse du prix des matières premières (p 3 monographie) -La législation du point de

services et liberté d’établissement dans le cadre des activités du tourisme ............................................................................................12 V. La libre concurrence dans le secteur du voyage ...............................................16 VI. La Directive 90/314 concernant les voyages, vacances et circuits à forfait .....19 VII. Timeshare .............................................................................................................26 VIII. Hôtels

France, en Belgique et en Suisse. Il a vendu en 2006 plus de 12 millions de billets. Fnac Voyages Créée en 1981, Fnac Voyages est l’agence de la Fnac. Au-delà de l’offre traditionnelle, elle propose également : * Une Sélection de voyages dans le monde, choisis pour leur richesse et leur fiabilité ; * Des week-ends liés à de grands événements ; * Des vacances sur mesure ; Fnac Voyages c’est aussi la garantie : * d’avantages pour les adhérents Fnac : tarifs préférentiels

l’organisation et à la vente de voyages et de séjours, loi du 23 décembre 1992 modifiée portant répartition des compétences dans le domaine du tourisme. Ces lois sont à présent codifiées dans le code du tourisme, loi de développement et modernisation des services touristiques du 22 juillet 2009. Les principaux apports de la loi du 13 juillet 1992 C’est pour protéger le consommateur que le législateur a prévu, par la loi du 13 juillet 1992 de rendre responsable l’agence de voyage qui a vendu le forfait.

INTERMEDIAIRE INTERMEDIAIRE CLIENTS Un tour opérateur ou voyagiste est un organisme qui conçoit des voyages à forfait (package), avant même que la demande se manifeste. Puis il les vend par ses propres agences ou par son réseau de distribution (d'autres agences de voyages). Pour construire ses voyages, le tour opérateur fait appel à des hôtels et à des compagnies aériennes et à de nombreux autres prestataires (guide, animateur...) Avec les hôteliers

 d’arrivées  en  2012,  prévision  1,6milliards  en  2020.     (Chiffre  basé  sur  des  arrivées,  seul  critère  :  une  nuitée,  calcul  sur  la  base  de  nuitée)   à  Voyage  direct  (aérien,  train,  hôtel),  indirect  (souvenirs,  restaurant..  difficile  à  calculer,  tourisme  ou  non)    &  induit  (ex  :   Montélimar,  achat  nougat,  CA  induit

Agence de voyage NEJMA TOURS Le 26-27et 30 Novembre2009 Réalise par :* KRICH Sofia Encadré par : Mme. K. Aouni *TOUZANI Bouchra 2009-2010 En premier lieu, je tiens à remercier la directrice général Mme RHAZAL NAJIMA De l’agence de voyage NAJMA tours,d’avoir l’amabilité de m’offrir un mini stage d’une durée de 3 jours au sein de cette agence. Mes vifs remerciements s’adresse à Mme LAAOUNI. A qui j’exprime ma profonde gratitude pour leur encadrement continu et efficace; les critiques