Concurrent Banque Postale

c'est à dire les différents produits et services de la Banque Postale, et aussi savoir découvrir les besoins et les projets afin d'apporter une solution personnalisée à chacun de nos clients. Je me suis également intéressée à l'économie et au monde bancaire afin de mieux cerner mon secteur d'activité. Cette période en bureau a donc été une opportunité de percevoir comment une entreprise historique telle que La Poste arrive à rester la banque la plus accessible pour tous les Français, tant par son

Les employés des Postes doivent faire le serment de respecter le secret des correspondances. 1830 : Mise en place du service rural. Les campagnes sont désormais desservies par le facteur. 1849 : Création du timbre-poste français 1972 : Code postal à 5 chiffres. 1991 : La Poste devient un exploitant autonome de droit public. 2003 : Ouverture à la concurrence pour les lettres supérieures à 100 grammes 2010 : Le 1er mars, l'établissement public industriel et commercial (EPIC), Groupe La

susceptibles de devenir client. c) Les concurrents Le Crédit Agricole a 7 concurrents sur le marché Bancaire : Le Crédit Mutuel, le Crédit Lyonnais, la Caisse d’épargne, la BNP Paribas, la Banque Populaire, la Banque Maritime et la Banque Postale. (Les parts de marché en annexe) Sur la zone chalandise il y a deux concurrents présents : Ce sont le Crédit Mutuel et la banque postale qui sont situés aux Moutiers les Mauxfaits, en règle générale le concurrent principal du crédit agricole, c’est

Ce changement de statut a été voulu par le gouvernement pour préparer le groupe à l’ouverture d’une totale concurrence à partir de janvier 2011 « les échos du 19/07/2011). Le président directeur général est un ancien banquier et patron de la banque postale dénommé Philippe WAHL, Le président du réseau des postes s’appelle Philippe BAJOU et le président de la branche courrier est Monsieur Nicolas ROUTIER. Le président du colis est Paul Marie CHAVANNE. La Poste est un des premiers groupes de services

pays sur 4 continents. Elle rassemble au sein de la Maison Mère et de ses 250 filiales, 300 000 collaborateurs. Le chiffre d’affaires du groupe La Poste représente 20,8 Milliards d’euros. Le groupe La Poste est le 2ème opérateur du marché postal européen avec toujours l’ambition de devenir « leader ». La Poste c’est aussi le développement durable : En effet, elle s’est engagée depuis 2003 dans une démarche de développement durable notamment en réduisant les émissions de CO² et en formant

laposte.fr www.decision-achats.fr INSEE I / ETUDE DE MARCHE La poste est une Société anonyme à capitaux 100% public depuis le 1er Mars 2010. Le groupe s’établit autour de quatre secteurs d’activité : Le Courrier, le Colis/Express, La Banque Postale et l’Enseigne La Poste.   Chaque année, les 17 000 points de contact de La Poste accueillent 45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients entreprises. L’appareil industriel de La Poste lui permet de traiter et d’acheminer 27

gestion et au suivi| | | |de celui-ci. Elle représente à elle seule plus de la moitié du C.A réalisé. | | | |La Banque: c’est une banque professionnelle, qui est efficace et qui tient à garder son service de | | | |proximité en étant accessible à tous. |

Historique et statut p.3 Activité principale p.4 Zone d’activité et de chalandise p.5 Les clients p.5 Les produits et services p.6 Les fournisseurs et partenaires p.7 Les concurrents p.7 Politique commerciale p.8 Politique de services p.8 Politique de communication p.8 3. Organigramme de l’agence télévente Villeneuve d’Ascq p.9 4. Fiches de situation Fiche n°1 : Communication/Négociation

dans son existence confrontée à de la concurrence mais en parallèle elle développe aussi une nouvelle mission : celle de proposer à ses clients l'ensemble des services bancaires, notamment des crédits. De la Poste vers la Banque Postale La Poste est le service universel postal. La Poste est une mission du service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Il s’agit d’un service originellement créé par l’Etat au XVIIe siècle pour

contexte professionnel La mission consiste à évaluer le Crédit Agricole et ses principaux concurrents dans sa zone de chalandise. Le Crédit Agricole a une concurrence directe et indirecte sur sa zone de chalandise tels que : Carrefour banque, la Caisse d’Epargne, la banque postale, le LCL, Crédit Mutuel, Société générale etc... Les objectifs de la mission L’objectif est d’évaluer les principaux concurrents du Crédit Agricole afin de connaître la position du Crédit Agricole et se positionner, d’évaluer