Concurrent Direct Sephora

...................................................................................................... 8 c) ...................................................................................................................................L es concurrents. ................................................................................................................ 9 B)..............................................................................................................................

les vendeurs ou avec d’autres clients, connaître de grandes émotions spirituelles, voire une surstimulation des sens. La première perception de l’Homme étant sensorielle (perception "immédiate" que nos sens nous livrent, comme des informations directes), et le passage d’une consommation rationnelle à une consommation affective, en plus d’une évolution concurrentielle défavorable, ont poussé les entreprises à développer de nouvelles offres pour répondre aux nouvelles exigences du public : importance

un relais de croissance ! MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE De nombreuses entreprises ont saisi cette opportunité et ont assis en grande partie leur stratégie sur ce point: DARTY - DECATHLON JARDILAND - Mr. BRICOLAGE - SEPHORA MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE Exemple DARTY: Le contrat de confiance La livraison gratuite L’offre satisfait ou remboursé La carte de paiement Les cartes cadeaux La HotLine informatique MARKETING DES SERVICES

prévisions en 2025 sont tout autre : 52% du marché fera partie intégrante des BRIC, c'est à dire que les pays émergents auront un réel pouvoir d'achat dans ce secteur.
 Les marques les plus vendues dans les pays émergents : Brésil : L'Occitane, Sephora, Avon Russie : L'Occitane, Dolce & Gabanna, Estée Lauder Inde : Westin Hotels & Resorts, ITC Hotel Group, Burberry 2. Le consommateur Voltaire disait : « Le luxe est la marque des progrès constants de la civilisation ». Exigence

(ceux qui n’achètent pas mais entraînent l’acte d’achat chez d’autres, par exemple les enfants), … On identifie les spécificités culturelles (qui peuvent avoir une influence directe sur les motivations d’achat. Ne pas négliger l’approche socioculturelle de la demande. * La concurrence On étudie l’offre de produits concurrents. On fait souvent la distinction entre l’offre locale et l’offre importée. On identifie la concurrence et on essaie d’avoir des informations sur leurs parts de marché, de

Diana Derval RÉUSSIR SON ÉTUDE DE MARCHÉ EN 5 JOURS Contient 20 exercices et tests interactifs Décortique 35 études de cas de Michel & Augustin à Sephora Propose une méthode simple et puissante © Groupe Eyrolles, 2011 ISBN : 978-2-212-54958-4 Livre-DERVAL.indb III 19/04/11 17:26:58 Jour 1 ÉLABORER UNE VISION Conduire une étude préliminaire va nous aider à bâtir ou à confirmer une vision. L’objectif de cette étape est de nous donner une vue d’ensemble. Nous allons voir avec les études de cas

partenariats avec des entreprises internationales (Nivea, Nokia…) ou encore les opérations de marketing direct, et la distribution des coffrets-cadeaux est continuellement négociée, avec, par exemple, acquisition récente de la Fnac, professionnel du loisir, comme distributeur officiel. L’entreprise est aujourd’hui très vigilante à l’égard de ces points de stratégie marketing clés que les concurrents cherchent à imiter. C’est à travers la stratégie marketing particulière de Weekendesk qu’il a été

spécialiser dans la vente de cosmétiques par correspondance. Actuellement, ce sont deux acteurs essentiels du Marketing Direct. YVES ROCHER et le CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE ont ainsi un positionnement spécifique utilisant entre autres les catalogues, les sites Internet et les e-mails marketing. Nous allons étudier les stratégies de ces deux entreprises au Marketing Direct très développé en effectuant une analyse comparative d’YVES ROCHER et du CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE. Dans un premier

maturité sur plu- sieurs sujets : stratégies à mettre en place, business model à adopter, rému- nération des créateurs de contenus... Cette étude s’intéresse à l’ensemble de l’offre du marché de l’audio digital : le streaming musical, la radio en direct et en différé, les livres audio, les podcasts natifs. Mais le marché de l’audio s’est plus récemment élargi avec une nou- velle dimension interactive via l’essor des assistants vocaux, pris également en compte dans notre analyse du marché. L’audio

l’acquisition de données clients susceptibles d’être intéressés par la marque ou une offre. L’achat de base de données auprès de sociétés spécialisées comme Cartegie reste le plus couramment utilisé. Après cette étape de récolte, des outils de marketing directs en offline et/ou online sont utilisés dans le système pour toucher les prospects et clients. * SÉDUIRE ET SATISFAIRE LES PERSONNES VISÉES Comment continuer à séduire les consommateurs ? Les pousser à acheter davantage ? Malgré une bonne connaissance