Conduite Du Changement Nestlé

:  Articulation Métiers / Processus  Performance (efficacité, flexibilité, réactivité) offre Activités Organisation Ressources Supply Chain Système d’Information Relation Clientèle … Ressources Humaines :  Gestion des talents  Conduite du changement  Motivation / Médiation Ressources Financières :  Rentabilité / Valeur  Autonomie  Investissements  Risques  Faire / faire-faire Vision Globale de l’Entreprise Système d’Information  Aide à la décision  Pilotage  Création de

vendre des produits de + en + standardisés. Ceci est encouragé par : l'interdépendance économique croissante des nations l'homogénéisation progressive de la demande. Ex : McDonald's l'apparition de marque internationale et de concurrents mondials. Ex: Nestlé, Danone Les exigences de l'adaptation locale. Aux nombreuses spécificités : clients, mode de consommation, réseaux de distribution, concurrent locaux. Les facteurs clés de succès diffèrent selon les zones et il faut adopter une stratégie multidomestique

notoriété des MBA spécialisés ESG leur confère une position de leader en France : 10 000 anciens élèves travaillent actuellement sur les 5 continents. Outre les enseignements techniques propres à chaque formation, les programmes se caractérisent par la conduite de projets en équipes multiculturelles, de séminaires de développement personnel, l’accompagnement du projet professionnel des participants ainsi que par l’enseignement transversal en e-business de nature à accélérer l’insertion professionnelle des

p39 6 7 de scandales qui ont durablement entaché leur réputation. Si la faillite d’Enron en 2001 symbolise les excès du capitalisme, la liste des entreprises ayant fait les frais de leur “irresponsabilité sociale” est longue : Nike, Total, Nestlé pour n’en citer que quelque unes. Exploitation de la misère du Tiers Monde, entorse aux droits de l’homme, pollution terrestre ou maritime, corruption amènent certains à parler de “crimes” économiques. La tenue en ce moment du procès AZF ne vient

regard de la sécurité des produits. Elle est spécifique car elle demande à être mise en œuvre dans le contexte spécifique d’une entreprise, d’une chaine de fabrication, d’un procédé, d’un produit déterminé. Elle est essentiellement préventive car elle conduit à la sélection de mesures donnant la priorité à la prévention plutôt qu’à l’analyse finale des produits élaborés. Elle est critique et créative. Elle favorise la compréhension des problèmes et vise à étendre l’éventail des solutions à considérer,

bilan, quinze ans après, des promesses de la nouvelle Afrique du Sud. Page 22 Globalement, les Algériens font preuve de pragmatisme et sont moins crispés que les politiques et les idéologues. Un sondage réalisé pour Les Afriques montre que le changement récent du week-end suscite des appréciations mitigées. Une majorité reste attachée au repos total le vendredi, mais une proportion non négligeable serait prête à travailler ce jour-là. Autre sujet abordé dans notre sondage : la suppression du crédit

marque et si le service clients lui propose des réponses adaptées, la confiance s'accroît et la proximité se développe. Enfin, le fait que de nombreux services consommateurs soient rattachés à la Direction Générale de l'entreprise, comme ceux de Nestlé et de Procter & Gamble, révèle l'importance de cette unité dans le management de la relation client. Source : Marketing Direct, N°66, Janvier 2002 2. La force de vente (le face-à-face) Ce support permet à l'entreprise de s'exprimer librement

groupes . > A travers les romans de Scott , est mise au point la technique narrative qui permettra l'éclosion du roman d'histoire contemporaine ( le roman social ) . >> Influence de Scott . > L'apparition du roman historique coïncide avec des changements radicaux dans l'économie de l'imprimé . > nouveaux publics . Leur propose un savoir sur le passé et les clés de sa compréhension . Scènes nationales : > Révolution poétique , renouvellement des références et mise en scène des histoires nationales

durable de trois manières différentes. Soit, l’entreprise engagée était militante, comme The Body Shop (ces entreprises sont les premières à avoir approché la responsabilité sociale et environnementale), soit l’entreprise a revu son code de bonne conduite suite à des scandales sociaux ou environnementaux, ou alors, l’entreprise agit en vertu du principe de précaution pour se prémunir contre de potentielles crises, dans le futur : c’est le cas de Coca-Cola. Les enjeux de la responsabilité environnementale

la Bourse de Paris depuis le 8 octobre 1963 • Membre de l'indice CAC 40 • Code Valeur ISIN = FR0000120321 Répartition du capital au 31 décembre 2010 : • Famille Bettencourt : 30,9% • Nestlé : 29,7% • Investisseurs institutionnels non-résidents : 21,8% • Investisseurs institutionnels résidents : 9