Conforama Offre Commercial

BTS MANAGEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE SESSION 2010 ACRC SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE P. 4 à 6 * Présentation Générale * Contexte Géographique * Contexte Organisationnel * Contexte Commercial DESCRIPTIF DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE P. 8 à 9 * Points de Contacts * Analyse des flux d’information * Traitement de l’information * Formation et compétence du personnel * Diffusion de l’information * Bilan MISSIONS

Public et le Luxe. Les dates à retenir : 1990 » Acquisition de CFAO spécialisé dans la distribution de matériel électrique et dans le négoce avec l'Afrique. 1991 » Entrée dans la distribution grand public avec la prise de contrôle de Conforama. 1992 » Prise de contrôle de Au Printemps SA détenant  54% de la Redoute et de Finaref. » Naissance du groupe Pinault-Printemps. 1994 » Absorption de La Redoute par Pinault-Printemps, renommé Pinault-Printemps-Redoute. 1995 » Lancement

de la situation de marchandisage - Analyse de la situation de marchandisage - Apports tirés de l’expérience - [pic] 1. Identification du point de vente 1.1. Enseigne : Darty 1.2. Adresse : Centre Commercial du forum des Halles - 1, porte du Pont Neuf – 75001 Paris. 1.3. N° de téléphone : 01.40.13.16.00 N° télécopie : 01.40.13.16.01 Internet : www.Darty.com admin@darty.com www.groupedarty

d. Notre processus de recrutement 7 e. SOWT 7 2. Stratégie : 8 a. Stratégie de l’entreprise 8 b. Stratégie commerciale 8 3. Processus de vente & ADV 8 a. Description du processus de vente 8 b. Schéma 10 c. Le processus d’administration des ventes 11 4. Analyse critique du processus de vente et de l’ADV 11 5. Présentation des ratios commerciaux 12 6. Présentation du CRM 15 7. Le processus de vente & Salesforce 15 8. Définition des caractéristiques fonctionnelles

……………………………………........ 3 * Organigramme………………………………………………………………………………………………………………4 * Equipe commerciale……………………………………………………………………………………………………..4 * Zone de chalandise……………………………………………………………………………………………………….6 * Les concurrents directs……………………………………………………………………………………………….. 7 IKEA ET SA STRATEGIE8 * Contexte commercial8 * IKEA et son offre * IKEA et ses prix * Mise en valeur de l’offre * Les clients IKEA

parties et débutera par une analyse commerciale structurée et actuelle de l'entreprise, puis un diagnostic partiel qui vous sera présenté ainsi que les préconisations permettant de répondre à la problématique posée. Ensuite, nous analyserons les répercussions humaines, financières et organisationnelles, et enfin une réflexion pour la mise en œuvre de la solution choisie. Première partie : Une analyse commerciale structurée et actuelle de l'Unité Commerciale A. L'analyse du réseau C’est par deux

d'adapter l'offre en fonction des différentes tendances. Puis, afin de connaître le futur client, l'entreprise emploie 40 "chasseurs" de tendances qui assistent aux défilés de mode du monde entier. Ensuite, l'entreprise a choisi de segmenter son offre en créant plusieurs marques correspondantes à des gouts différents afin de mieux s'adapter et de toucher un nombre de clients plus élevé. Enfin, l'entreprise Zara possède un système de commercialisation propre à elle-même. D'abord, tous les magasins

terme d’assortiment, de surface, d’implantation et de proximité. On entend par trafic, le flux de clients vers ou dans une zone commerciale ou un PDV. Certains PDV, compte tenu de leur taille, réussissent par eux-mêmes à créer leur propre trafic (HM, GSS). Par contre, d’autres PDV plus petits profitent du trafic crée par une zone commerciale (centre commercial, centre ville,…) et ces petits PDV participent avec les autres enseignes à créer le trafic. La segmentation de la clientèle est

GRC COURS 1 : LES UNITES COMMERCIALES GRC= gestion relation client. Une Unité Commerciale est un lieu physique ou virtuelle permettant à un client potentiel d’accéder à 1e offre de produit ou de service (P.S). C’est un concept qui peut prendre des formes diverses : Magasin Supermarché ou hypermarché Agence commercial et site marchand ( sur internet de site vitrines) Site marchand : l’entreprise vend ses produits. Site vitrine : l’entreprise montre ses produits. D2FINITION ET

distributeur s'engage par écrit auprès du consommateur. De1975 à 1985, Darty débute son expansion Régionale.Aujourd'hui, Darty compte 221magasins et ouvre progressivement des « espaces cuisine sur mesure ». En 1988, les fondateurs acceptent une offre publique d'achat afin d'éviter d'être absorber, qui permet aux salariés de Darty de controler 56% du capital du groupe. En 1993, Darty intègre le groupe européen Kingfisher Electriccals SA (KESA),qui est le troisième groupe de distribution spécialisée