Conforama Offre Commercial

Fidélisation par la communication : Chez Ikea, les clients sont la priorité : tout est pensé pour rendre leur visite la plus agréable possible. On retrouve tout d’abord le fameux catalogue, le site Internet et sans oublier le centre de contact client qui offre la possibilité d’obtenir par mail ou par téléphone des précisions sur la disponibilité des produits, les conditions de services après-vente… Le guidage clients, c’est-à-dire la signalétique indiquant les chemins courts, les étiquettes des produits

garant du succès des produits multifonctions, des produits encastrables et des équipements de petite dimension. 7 Approche sectorielle – Electroménager Une plus grande prise en compte des contraintes d'espace et donc le développement d’une offre de plus petite dimension (lave-vaisselle pour couples ou personnes seules) devraient permettre d’accroître le taux d’équipement de certains appareils. n Le vieillissement de la population D'un point de vue quantitatif, le vieillissement de

démarche de la mercatique. On analyse le marché donc on appellera ça le plan de marchéage. Le client est au centre des préoccupations des entreprises dans un contexte concurrentiel et on essai d’en comprendre le comportement afin de lui proposer une offre susceptible de la satisfaire durablement. Tel est l’objet de la démarche mercatique. Page 33 : 1-Datamining et liberté fondamentaliste dailymotion.com Dataminer : ceux qui surveillent le cyber acheteur, ils surveillent leur comportement pour

      BTS Management des Unités Commerciales   Epreuve Projet de Développement de l’Unité Commerciale     Session 2009 LE SOMMAIRE I- L’analyse commerciale  1– Dans son contexte local 2– Dans le contexte du réseau II- Le diagnostic de l’unité commerciale  1– Le diagnostic externe 2– Le diagnostic interne III- Les préconisations 1– L’analyse des projets possibles 2– Le choix du projet et la justification IV- L’analyse des répercussions 1–

Sommaire I. Présentation de l’unité commerciale Darty Vitrolles 1. Fiche d’identité de l’UC Darty Vitrolles 2. Contexte géographique A. Implantation géographique B. Zone de chalandise 3. Contexte organisationnel A. Le réseau a. Historique du réseau b. L’organisation du Groupe Darty c. Les éléments clés du réseau B. L’organisation de l’UC a. Organisation de l’équipe commerciale b. Organisation de l’espace de vente c. L’organisation des achats

création, IKEA s’est placé au premier plan dans le monde de la grande distribution, et aujourd’hui IKEA est une marque employant 131000 personnes réparties dans 290 magasins et effectuant 25,2 milliard d’euros de chiffre d’affaire en 2011. IKEA offre une vaste gamme de produits d'ameublement esthétiques et fonctionnels À des prix accessibles au plus grand nombre. Pour pouvoir créer des produits de qualité à prix réduits, IKEA utilise des méthodes rentables et innovantes. Toutes les matières sont

SIRET : 32441890400045 RCS : 82B27T Activité(s) : Code : 123 Activité : Distributeurs : Grande distribution Commerce à prédominance alimentaire Vente en libre service et vente assistée 1 Siège social : CENTRE COMMERCIAL L’OASIS 70000 PUSEY Forme juridique : Société par Actions Simplifiée : S.A.S. Capital social : 39 000 € Nationalité : France Dirigeant(s) : Président Directeur Général : M. PRUNIER Daniel Directeur : M. BERNARD Gilles Effectif :

supérieurs. 3- Les concurrents : Type de concurrents Nom des concurrents et localisation Famille de produits vendus Directs E.Leclerc (Saint-Priest-en-Jarez) Auchan (Villard) ED (Sorbier) - Alimentaire, Hygiène, Bazar Indirects Conforama (L’Etrat) Gémo (L’Etrat) - Electroménager, Image, Son, Décoration - Vêtements III- Le positionnement du point de vente/principal concurrent CARREFOUR E.LECLERC Assortiment - Produit de marque nationale, marque de distributeurs

------------------------------------------------- Chapitre 1 : Les Unités commerciales Introduction : Une UC (unité commerciale) est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d’accéder à une offre de produits et/ou de services Lieu physique : Un magasin, une agence, une concession automobile, parc d’attraction … Lieu virtuel : e-commerce, télé-achat I) Ventes en unités physiques A) Les ventes de produits 1) Les magasins à dominante alimentaire * Les HM (hypermarchés)

| | |CODE APE : ……………………….………………………… |ADRESSE DE L’UNITE COMMERCIALE: | | | | |ADRESSE: ………………….…………………………………