Conforama Offre Commercial

Relation Commerciale I- Présentation de l'unité commerciale Conforama est un détaillant de mobilier et d’objets de décoration, d’origine française. Au début des années 1960, Pierre et Guy Sordoillet, Jean Molle et Jacques Ragageot, appuyés par des marchands de meubles du nord et par un fabricant Bordelais, créent le «  Carrefour du meuble » en testant une formule de discount. Dès 1967, le tout premier Conforama est ouvert à Saint-Priest dans un bâtiment industriel. Depuis mars 2011, Conforama fait

de l’équipe 4) Indicateurs sociaux 3ème partie : le contexte commerciale1) Zone de chalandise 2) Relation commerciale 3) Offre 4) Marchandisage LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1) Analyse des flux d’information 2) Le traitement de l’information FICHEBILAN 1ère Partie : Contexte Géographique de l’unité commerciale : 1) Historique : Conforama est une entreprise française d’ameublement créée en 1967 par 8 magasins spécialisés dans le meuble,puis est repris par

Pages 3-4 Historique ALINEA Pages 4-5 Historique BUT Page 6 Historique CONFORAMA Page 7 Historique LEROY MERLIN Pages 8 à 11 Question 2 Stratégie IKEA Pages 12-13 Stratégie ALINEA Page 14 Stratégie BUT Page 15 Stratégie CONFORAMA Page 16 Stratégie LEROY MERLIN Page 17-18 Tableau comparatif Page 19

Rapport de Stage : Vendeur-Réapprovisionneur Conforama Pont Neuf | Alexis Amsellem 15 octobre 2009 | | | Sommaire Introduction……………………………………………………………..….2 Préambule………………………………………………………………..…3 Première Partie : Conforama……………………………………….............4 Deuxième Partie : Description des Missions Effectuées………………….11 Thème de Réflexion : Le merchandising dans la distribution…………….18 Conclusion………………………………………………………………...26 Annexe……………………………………………….…………….….…27 Introduction

Logo de Conforama Création 1967 à Saint-Priest (France) Fondateur(s) Pierre et Guy Sordoillet, Jean Moll et Jacques Ragageot Forme juridique Entreprise privée Slogan(s) « Bien chez soi, bien moins cher » Siège social Lognes (France) Direction Thierry Guibert Activité(s) Commerce de détail Produit(s) Mobilier Société mère PPR Filiale(s) La Maison de Valérie Effectif 13 400 collaborateurs Site Web www.conforama.fr Chiffre d’affaires 2,928 milliards d'euros (2009) modifier Conforama est un

LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE I- Analyse des flux entrants Les sources de l'information La nature des informations Utilité pour la G.R.C. Réseau  Contacts par téléphone, intranet, mail ou sur lieu de vente.   Les décisions concernant les règles de marchandisage, les programmes de ventes ou encore les fluctuations de prix chez les concurrents qui proviennent du réseau.   Permettre de proposer aux clients la même offre dans l’ensemble des « Conforama ». Client  Contacts

I : PRESENTATION GENERALE DU GROUPE : • Quelques chiffres clés : Conforama, filiale du groupe PPR est le n°2 mondial de l’équipement de la maison. Il exploite aujourd’hui un total de 236 magasins, dont 180 en France métropolitaine et 6 dans les DOM-TOM. A l’international, Conforama exploite 50 magasins – 44 à l’enseigne Conforama et 6 à l’enseigne Emmezeta - dans 6 pays : Espagne, Suisse, Portugal, Luxembourg, Italie et Croatie. L’enseigne a réalisé un chiffre d’affaires de 3,167 milliards

SOUMOUNTHONG Kévin01/05/13 CHAMPION Valentin TC2 APPRENTISSAGE Gestion de la Relation Client Analyser ou critiquer une marque ou enseigne sur leur programme de fidélisation. Cas choisis : Conforama Sens SOMMAIRE INTRODUCTION PROBLEMATIQUE I] MARKETING ETUDE A] Analyse interne B] Analyse externe ( avec pestel ) C] SWOT II] MARKETING STRATEGIQUE A] Cible retenue B] Positionnement III] MARKETING OPERATIONNEL A] Description des 4P IV] GESTION DE LA RELATION CLIENT

l’action 23-25 Conclusion 26 Annexes 27-29 REMERCIEMENTS Avant tout développement, il me parait opportun de remercier toute l’équipe de vente et d’encadrement du magasin CONFORAMA Orgeval, tout particulièrement le rayon Libre service où s’est déroulé mon stage, pour leur aide et leur soutien tout au long de mon stage. Je tiens notamment à remercier Mlle DE ALMEIDA Monique (adjointe responsable de rayon Libre service) et

L’activité 44 46 48 50 52 54 60 62 64 66 68 Les quatre Pôles Printemps Conforama Redcats Fnac Gucci Group Rexel Pinault Bois & Matériaux Guilbert CFAO Crédit et Services Financiers L’activité Printemps Conforama Redcats Fnac Orcanta Lingerie Gucci Yves Saint Laurent Sergio Rossi Boucheron Bottega Veneta BÉDAT & C° Balenciaga Alexander McQueen Stella McCartney Grand Public Composé d’enseignes leaders qui bénéficient d’une forte notoriété en France et en Europe, le pôle Grand Public