Consommateur Parapharmacie

Introdcution : La constitution d’un assortiment est une activité fondamentale dans les grandes surfaces. Elle permet la bonne gestion du rayon et l’éclaircissement de l’offre pour le consommateur, entraînant une simplification des processus décisionnels pour l’ensemble des acteurs, à savoir les consommateurs (cohérence et harmonie de l’offre), les distributeurs (combinaison des familles en jouant sur la complémentarité pour booster les ventes de tous les produits) et les producteurs (certains

Animation Introdcution : La constitution d’un assortiment est une activité fondamentale dans les grandes surfaces. Elle permet la bonne gestion du rayon et l’éclaircissement de l’offre pour le consommateur, entraînant une simplification des processus décisionnels pour l’ensemble des acteurs, à savoir les consommateurs (cohérence et harmonie de l’offre), les distributeurs (combinaison des familles en jouant sur la complémentarité pour booster les ventes de tous les produits) et les producteurs (certains

Connaitre son marché est un objectif essentiel pour toute entreprise, et une des difficultés propres à toute politique marketing établi par une firme, consiste à définir ses clients, d’ailleurs même les grandes entreprises ne peuvent atteindre les consommateur potentiel, les besoins sont très nombreux, ainsi qu’elle existe une concurrence très vive dans le marché, cependant la complexité de l’étude se reflète dans l’hétérogénéité des clients ( c.à.d. leurs profit, leurs revenu, leurs taille, leurs ressources

alimentation de qualité, d’informer les consommateurs sur comment manger de manière équilibrée) | | Economique | Un marché en croissance (+25% en 2007) | Une compétition accrue sur le marché des plateaux repas=> de nouveaux entrants qui dynamisent le marché | Socioculturel | La société actuelle manque de temps. Selon le sociologue Gary Becker, les consommateurs veulent des produits efficaces et pratiques pour leur faire gagner du temps. Les consommateurs font de plus en plus attention à manger

subjectif car le but de se contentieux est de trancher entre deux intérêts subjectifs et ici le juge va faire preuve de justice avec un grand J qu’il va trancher entre la firme 1 et la firme 2. Il ne va pas s’interroger au tord qui a était fait sur le consommateur mais plus sur le dénigrement. A côté du contentieux judicaire, c’est le contentieux qui n’est plus subjectif mais objectif. L’autorité ne dira pas qui a raison mais doit protéger le marché, préserver le fonctionnement du marché, plutôt que de

L’étude du comportement du consommateur s’est toujours intéressée en grande partie aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. La compréhension du comportement du consommateur fait largement appel aux techniques de la psychologie, aux études qualitatives et aux études en laboratoires ou points de vente. Le consommateur est un être humain avec

réception, nom du fournisseur, N° bon de livraison ou facture, nombre de colis,... En cas de non conformité le chef de départemnt procède à l’établissemnt d’un bon de retour soit difinitif, soit immediat ou avec échange. II. Service Balisage: Si les consommateurs ne connaissent pas exactement les prix de certains produits courants, ils auront tendances à généraliser le niveau des prix de tous les produits du magasin à partir de la connaissance des autres articles. Dans ce cas, un service nommé service Balisage

la satisfaction des consommateurs, de la part du marché et de la rentabilité. C. LA DEMARCHE MARKETING 1. ANALYSE (SWOT) Le modèle SWOT : résume les conclusions essentielles de l’analyse de l’environnement et de la capacité stratégique d’une organisation DIAGNOSTIC EXTERNE : OPPORTUNITÉS / MENACES - les conditions générales du marché le marché dans sa globalité (sa taille, sa structure, et ses tendances) 1 - les traits saillants de l’environnement (PESTEL) - les consommateurs : les caractéristiques

d’achat évoluent ; le cycle de vie des produits se raccourcit ; les marchés se segmentent, s’élargissent et se complexifient. Cette phase est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs. Le client occupe le centre de la réflexion économique de l’entreprise. - les techniques de distribution s’affinent (Grandes surfaces en libre-service intégral), - le commerce de détail se transforme, - création des départements marketing dans

des Organisations Marketing Différence entre option marketing et option commerciale Politique Axe Moyens Force de vente et publicité Politique des 4 P Objectifs Accroissement du volume des ventes C.A. Accroissement de la satisfaction des consommateurs, de la part du marché et de la rentabilité. Commerciale Produit Marketing Marché cible C. LA DEMARCHE MARKETING 1. ANALYSE (SWOT) Le modèle SWOT : résume les conclusions essentielles de l’analyse de l’environnement et de la capacité stratégique