Consommateur Parapharmacie

.....................................................................6 Etats des lieux des achats sur Internet................................................................................... 6 Internet : une ressource et un creuset pour le consommateur expert................................ 9 II. INTRODUCTION ................................................................................................13 III. 1. a. b. c. d. 2. a. b. c. d. e. ETAT DES LIEUX DES ACHATS SUR INTERNET...

plus à l'éthique. Partout fleurissent des guides de bonnes pratiques, des chartes et des codes éthiques. Cette démarche veut témoigner de la responsabilité des entreprises face à l'individu et à son environnement et répond aux attentes fortes des consommateurs et des pouvoirs publics. » Isabelle Adenot, Présidente du Conseil de l'Ordre des Pharmaciens. Et de préciser: « Pour les professions réglementées, cette exigence est bien antérieure et a bénéficié d'une reconnaissance étatique. Dès les années 1940

70, à toutes les catégories de produits et d’organisations. 1.1. Définitions : 1.1.1. Définitions sur le plan théorique1 : « Ensemble des actions qui ont pour objectifs de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés » « Ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels

........................................ 22 .............................................................................................. 23 CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 ...............

matériaux et composants nécessaires à la production et à planifier la production ; cette logistique tend à absorber la gestion de production tout entière ; – une logistique de distribution, celle des distributeurs, qui consiste à apporter au consommateur final, soit dans les grandes surfaces commerciales, soit chez lui en VAD par exemple, les produits dont il a besoin ; – une logistique militaire qui vise à transporter sur un théâtre d’opération les forces et tout ce qui est nécessaire à leur

........................................................ .............................................................................................. CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 29 29 38 38 ............

SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce Les innovations technologiques et la distribution Les contraintes et opportunités juridiques de la distribution 7 8 15 18 22 28 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 2 LES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION Par

le Conseil économique et social au cours de sa séance du mercredi 28 février 2007 ........... I - 1 Première partie - Texte adopté le 28 février 2007....... 3 I - NOUVEAUX ENJEUX, NOUVEAUX DÉFIS .................................6 A - UN NOUVEAU CONSOMMATEUR ? .............................................6 B - UNE NOUVELLE CONSOMMATION ?...........................................7 C - UN NOUVEAU COMMERCE ?.........................................................9 II - LES PROPOSITIONS ............

alimentaire et les choix alimentaires des jeunes, nous devons connaître le type d’influence qu’exerce cette première sur cette dernière. Les spécialistes du marketing ont réussi à attirer des consommateurs potentiels de plus en plus jeunes dans les mailles de la consommation. Les adolescents sont traités comme des consommateurs indépendants et suffisamment mûrs pour choisir eux-mêmes. Ceci éloigne les parents et ces jeunes deviennent très vulnérables, puis reçoivent des messages potentiellement malsains concernant

Le prix est l’ensemble des éléments du marketing mix (4p). Il permet d’évaluer le niveau de vente et déterminer la rentabilité de l’entreprise. Pour l’entreprise le prix doit être acceptable par le consommateur et permettre la couverture des charges d’un certain niveau de profit. La fixation du prix d’un produit dépend de plusieurs éléments les deux principaux étant la concurrence et le prix de revient du produit. I. LES OBJECTIFS DE LA FIXATION DES PRIX Fixer un prix c’est prendre en compte