Contexte Organisationnel Sncf

Gloriave Situation 1 : Repérer et caractériser le problème : L’insuffisance du système de classement et le volume de la documentation ralentissent le travail de recherche et de sélection du processus de recrutement des saisonniers.) Problème organisationnel, limité au service des RH, se manifeste ponctuellement. Qualifier la décision en justifiant la qualification : décision tactique, concerne un service donné et aura des incidences à moyen terme : améliorer le recrutement et le suivit du personnel

l’intégration de l’ensemble des expertises métiers du hors média, de présenter une offre globale. Plus de quatre-vingts clients ont déjà fait confiance à FC2events tels que Volkswagen, Afer, Sncf, Safran, AXA ou Fiat. L’agence FC2events compte plusieurs services : la production, qui s’occupe de toute la partie organisationnelle des évènements et qui coordonne les autres services, le service commercial, qui est chargé de la relation client, le service comptabilité, qui gère les budgets, la partie vidéo, qui

toujours le marché qui aura le dernier mot, que ce soit lui ou la firme qui soit à l’origine de la relation d’échange. Ce point mérite d’autant plus d’être précisé s’agissant d’une discipline souvent méconnue ou insuffisamment connue, s’appliquant à un contexte pour lequel il est de plus en plus question de nouvelle économie, de création d’entreprise et d’innovation et présentée à des étudiants jeunes, a priori cultivés et intellectuels. Le marché au sens des consommateurs, clients, intermédiaires et concurrents

parfaitement dans son contexte. Une représentation graphique de la réussite d’un projet peut se faire par une approche systémique suivant la figure 1 dans laquelle : — l’environnement représente le contexte du produit qu’il y a lieu d’appréhender pour analyser les besoins à satisfaire et pour réussir l’intégration du produit ; — l’homme/concepteur est le créateur transformant les besoins générés ou latents en un produit ; — le projet/produit est la concrétisation matérielle ou organisationnelle de la réflexion

mutations touchant, non seulement les outils eux-mêmes; mais aussi les niveaux institutionnel, organisationnel et managérial des organisations qui les stimulent. Ces mutations améliorent davantage la performance, lorsqu’elles sont accompagnées par un projet d’entreprise partagé. INTRODUCTION Au cours de ces dernières décennies, les transferts des outils de gestion intra et extra organisationnels, mettent en lumière la nécessité d’étudier leur dynamique, pour mieux comprendre et maîtriser la

de plus en plus sur le savoir et l’information. Le savoir est désormais reconnu comme moteur de la productivité et de la croissance économique ». Dans une perspective plus organisationnelle, les problématiques des connaissances sont étudiées à travers les thèmes comme la mémoire, l’apprentissage et la cognition organisationnels, les entreprises apprenantes, les compétences ou l’évaluation et la gestion des éléments immatériels de la performance. Une littérature très vaste mais peu articulée s’est

structurés. Le contrôle budgétaire se rencontre le plus souvent dans les deux dernières catégories. Cette typologie permet surtout d’apprécier le degré d’utilisation de la planification et du contrôle. Son pouvoir discriminant est faible dans le contexte de nos études de cas. H.A. Simon et al. [1954] fournissent aussi une typologie des différentes utilisations possibles de la comptabilité. Le management peut utiliser les données chiffrées de trois manières : − pour juger de son action (score-card)

contrôle de gestion a évolué dans le temps par exemple : « Le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers s'assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience dans l'accomplissement des buts organisationnels » (R.N. Anthony, J. Dearden, 1976) « Le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers influencent les autres membres de l'organisation pour appliquer les stratégies » (R.N. Anthony, 1988) L'aspect humain est essentiel dans la

trois items. De nombreuses études ont été réalisées sur cette base depuis les années 1970-1980. Ce questionnaire est celui qui est utilisé pour l’enquête SUMER 2003 (auto questionnaire). Cette enquête permet donc d’identifier les contraintes organisationnelles auxquelles sont soumis les salariés en fonction des familles d’activités. Les facteurs psychologiques et sociaux liés à l’activité de travail sont susceptibles d’améliorer ou de dégrader la santé physique et mentale des salariés. Certains

une description visant à en améliorer la compréhension et à explorer le rôle spécifique des SI dans ce cadre (Charreire et Durieux, 1999). Ainsi, nous nous plaçons a posteriori et étudions la cohérence entre les SI et les différents éléments de son contexte (Monod, 2002). Pour ce faire, nous débutons par une présentation de l’innovation de rupture introduite par 1001 Listes dans le secteur de la liste de mariage. Nous examinons ensuite successivement les deux courants théoriques relatifs aux liens