Control De Qualite Chez Toyota

Référentiels Qualité & Gestion de Projet Panorama et exemples d’application Par Cyrille Devaux I Rachid El Ouarghani I Thibault Estran Pour tous renseignements complémentaires : cdevaux@aubay.com ou pesteves@aubay.com © 2011 AUBAY. Tous droits réservés Les informations contenues dans ce document représentent le point de vue actuel d’Aubay sur les sujets exposés, à la date de publication. Dans la mesure où les éditeurs cités doivent s’adapter aux conditions changeantes du marché, Aubay ne

École des Hautes Études Commerciales Centre d'études en qualité totale L’AMDEC Sous la direction du prof. Joseph Kélada © - École des HEC - 1994 - Reproduction strictement interdite La méthode AMDEC TABLE DES MATIÈRES 1. La Qualité Totale, la prévention et l’AMDEC 2. Historique et domaines d’application 3. Types d’AMDEC et définitions 3.1 Types 3.2 Définitions d’un mode de défaillance, d’une cause de défaillance et de l’effet de cette défaillance 3.3 Deux aspects de la méthode:

siècles, la fabrication de pièces interchangeables fait passer la production du stade artisanal au stade industriel  Le colbertisme – XVIIe siècle, Jean-Baptiste Colbert développe pendant 25 ans une nouvelle économie commerciale et instaure le contrôle qualité et les normes  La division du travail – XVIIIe siècle, Adam Smith introduit ce concept qui permet un accroissement de la productivité en spécialisant des activités (le marché est la main invisible) Mars 2015 cerco- cote d'ivoire l'histoire

comprend un département composé de 5 personnes parlant anglais et ayant une grande expérience. Ils assurent une assistance et un accompagnement aux visiteurs depuis ce l’arrivée à l’aéroport. Il emploie aussi 3 guides parlant anglais. -un service de qualité : C’est à travers des années du service de haut de gamme et de dévouement qui Firdaousse a gagné la confiance de leurs clients dans les marchés difficiles tel le marché Américain ou Japonais, il ne cesse aujourd’hui d’offrir des nouvelles propositions

de la production repose sur la polyvalence des travailleurs qui peuvent être assignés à des tâches différentes d'une période à l'autre, Le “Kaizen” renvoie à la participation à la recherche constante d'améliorations qui permettent d'augmenter la qualité et de réduire les coûts. Le juste-à-temps, le troisième élément-clé, permet pour sa part d'éviter le gaspillage du système “juste-au-cas” Pour les uns, La culture japonaise privilégierait des communications face-à-face. Le processus de recrutement

compétences. 2 Quels sont les compétences et qualités attendus chez un manager ? En termes d’orientation stratégique, le manager doit savoir dégager ses priorités, innover et prendre des risques. En termes de conduite de l’action, il doit savoir orienter l’action, organisé, délégué. En termes de DRH, il doit savoir repérer les compétences et les valoriser ainsi que communiquer, mobiliser les nombreux salariés et gérer les conflits. En terme de qualité personnel, le manager devra être clairvoyant

capacité d’innover, de diversifier, d’introduire rapidement un changement qualitatif plus ou moins important dans la production. » (p.52). 1. Les technologies flexibles. Les nouvelles technologies comme les ordinateurs permettent de commander ou contrôler des machines. 2. Le cas de la machine outil. « Les machines-outils ont été conçues pour mettre en mouvement différents types d’outils afin de réaliser des opérations différentes. » (p.54). Mais ces machines ne sont pas « universelles », il

marchés déjà conquis comme l’Europe une extension des gammes et donc une croissance de l’offre. Les productions augmentent pour satisfaire les besoins du client. Par exemple chez Bentley où la production maximale atteignait 800 voitures il y a quelques années alors que maintenant elle dépasse les 2000 voitures par an. Toujours chez Bentley, les délais d’attente peuvent atteindre 3 ans grâce au succès des modèles ce sui caractérise une partie de la voiture de luxe. Ferrari à augmenté ses ventes de

2010 –NISSAN – DERHY-PASTUREL – ESG Management School 3 Les 4x4 représentent le cœur de gamme de Nissan. L’expertise de la marque dans ce domaine est mondialement reconnue, ce qui en fait l’un des principaux acteurs du marché avec les marques Toyota et Land Rover. La gamme est large de manière à satisfaire tous les utilisateurs. De plus en plus, Nissan travaille la profondeur de sa gamme de manière à couvrir tous les segments du 4X4 (2 ou 4 roues motrices,milieu urbain et rural). Pathfinder

bénévolat ) Adhérents : Menbre de l'association Bénévolat : Engagement dans une action visant a l'épanouissement des personne ou a l'amélioration des condition de vie sans exiger aucune rétribution Thémé 3 : Le management : Fixer les objectifs et controler des résultat Chap 6 : L'organisation et l'envireonnement en intéraction Type d'objectif : But concret et souvent quantifiable que l'on doit attendre dans un délais précis . Il peut etre quantitatif (economique ) ou qualitatif ( satisfaction )