Corrigé Devoir 1 Gestion De Clientèles

LA FIXATION DES OBJECTIFS Table des matières Introduction 3 Qu’est-ce qu’un objectif ? 4 Pourquoi définir des objectifs ? 5 Comment définir des objectifs ? 6 Les types d’objectifs 8 Les objectifs quantitatifs 8 1) Objectifs de vente 8 2) Objectifs de rentabilité 8 3) Les objectifs d'activité 8 Les objectifs qualitatifs 9 Les buts du contrôle. 10 Comment contrôler les résultats ? 10 Les effets pervers de la fixation d‘objectifs 12

Claire THUMELIN W9C51-D1/1 BTS Commerce international 1re année Préparer l'épreuve de Prospection et suivi de clientèle (U51) Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX.................................................................................................................3   DEVOIR 01.......................................................................................................................................9   DEVOIR 02...................................................................

également changer la philosophie de l’entreprise en implantant un nouveau système qui est le juste-à-temps. Par contre, cette nouvelle approche ne sera pas une tâche facile, car l’entreprise devra mettre sur pied plusieurs systèmes comme le système de gestion de la production en juste à temps (JAT). Elle devra également implanter une formation Six Sigma pour les travailleurs. Le processus sera long puisqu’il faut tenir compte que, quand le niveau des stocks diminue, les problèmes deviennent préoccupants

Quels sont les 4 buts possibles d’une activité de compétence. o Intégration des nouveaux employés – (s’assurer qu’il comprenne les valeurs d’entreprise, qu’il soit opérationnel dans un délai raisonnable, qu’il soit informé de ses droits et ses devoirs) o Maintien des compétences et connaissance au sein des unités de travail – assuré que le capital compétence du service soit optimal en mettant à niveau les compétences technique indispensable. (ex.formation sur les nouvelles règlementations douanières

Organisation générale de l’officine 1. Vitrines extérieures 2. Locaux constituant l’officine 3. Approvisionnement de l’officine 1. Marchandise 2. Les commandes 4. La gestion des stocks III. Fonctionnement de l’officine 1. L’équipe officinale 2. Les spécificités de l’exercice officinal 3. Allopathie et Homéopathie 4. Les autres activités dans l’officine 1. Les produits diététiques 2. Les produits

LA TÉLÉPHONIE SUR IP Réseau d’échange sur la gestion des centres de relations clientèle Février 2007 Renseignements Ce document a été préparé par le Centre d’expertise des grands organismes (CEGO) pour le réseau d’échange sur la gestion des centres de relations clientèle Recherche : Barbara Hernandez et Patrice Tremblay Rédaction : Barbara Hernandez Mise en page : Barbara Hernandez Pour en savoir plus sur le CEGO, vous pouvez visiter le site Web à l’adresse www.grandsorganismes.gouv.qc

Fichier-réponse ADM 1002 Initiation à la gestion Travail noté 1 15 points Feuille d’identité Consignes 1. Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. 2. Commencez votre travail à la page suivante, à la suite de la feuille d’identité. 3. Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1002_TN1_PRÉNOM_NOM. 4. Utilisez l’outil de dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. Commencez la rédaction de votre travail à la page suivante. Question 1 : En quoi l’entreprise d’assurance

RAPPORT DE STAGE OFFICINAL D’INITIATION PHARMACIE DES xxxx MAITRE DE STAGE : xxxxx REALISE PAR : xxxx PERIODE : DU 01/08/2012 AU 15/09/2012 RAPPORT DE STAGE OFFICINAL D’INITIATION - 2012 Page 1 SOMMAIRE SOMMAIRE .............................................................................................................................................. 2 PREFACE ....................................................................................................

L'ÉPREUVE E4 2E ANNÉE DEVOIR 02 PIECECAR Dossier 1 – Analyse et prévision des ventes (20 points) 1.1. Évolution des ventes trimestrielles (4 pts) Ventes trimestrielles d’autoradios en quantités de N–3 à N–1 Ventes trimestrielles d’autoradios en quantités de N−3 à N−1 300 Quantités 250 200 150 100 −1 −1 4e trim .N −1 3e trim .N −1 2e trim .N −2 1 er trim .N −2 4e trim .N −2 3e trim .N −2 2e trim .N −3 1 er trim .N −3

nicolas | 05/01/2011 |  O |   | GUERIN Sébastien |   |   |   | Historique des modifications | Version | Date | Etat | Description de la modification |  1.0 |  19/02/2010 |  Rédigé |  Non validé et non corrigé |  2.0 |  17/02/2010 |  Corriger |  Validé par STIEN julien, Corrigé |   |   |   |   | Contenu Introduction 4 Rôle des membres du groupe 4 Analyse des besoins 5 Définition du périmètre du projet 5 Infrastructure du projet 8 Etude détaillée 9 Description générale 9