Cout De La Non Qualité

2012 QUALITE ET COMPETITIVITE Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………..3 Chapitre1 : Concept de la qualité dans l’entreprise…………………………………...5 I) II) III) L’évolution de la qualité………………………………………………………..5 La qualité dans l’entreprise…………………………………………………....6 Les composantes de la qualité………………………………………………..8 Chapitre 2 : La démarche et outils de la qualité………………………………………10 I) II) La démanche de la qualité……………………………………………………10 Les outils de la qualité………………………………………………………

faire, l'information. Section 1 : La production de biens I) Les objectifs et les moyens des services de la production A) Les objectifs L'entreprise doit mettre en œuvre une gestion de production permettant de réaliser des produits de qualité en quantité suffisante et dans un délai acceptable. Pour cela, il va falloir déterminer, hiérarchiser, des objectifs. La capacité (Capacité de prod : ressource de l'entreprise pour produire. Elle peut s'exprimer en volume de bien productif potentiel)

de l’entreprise : Méthode du coût complet (full cost) : Cette méthode consiste à ajouter une marque au coût de revient unitaire complet, c’est à dire : Coût de revient unitaire complet (pour les entreprises industrielles) = coût d’achat + coût de production + coût de distribution. Prix de vente HT = coût de revient unitaire complet + marge. Prix de revient pour un distributeur = prix d’achat + marge (sous forme de coefficient multiplicateur). La méthode du coût direct (direct costing) : On

définition exacte peut varier d’un pays à l’autre (d’un institut à un autre, également, cf. les différences d’estimation en France entre Nielsen et Secodip). E particulier, il est important de savoir si les n produits dits premiers prix 2 sont inclus ou non dans les MDD. Tableau 1 : Taux de pénétration des MDD dans quelques pays européens (%) Volume Allemagne Belgique Espagne France Italie Pays-Bas Royaume-Uni 33,2 34,7 20,5 22,1 17,1 20,6 45,4 Valeur 27,4 26,0 14,8 19,1 15,5 18,4 43,5 Vol / Val 121 133

ISQT Dakar – Dakar, Senegal Année Académique 2011-2012 LA QUALITE La notion de qualité est une notion qui s’est développée depuis les premières civilisations. Déjà dés l’antiquité certains pays étaient reconnus comme spécialistes d’un produit ou d’une technique. La qualité au sens moderne est vraiment apparue avec la production en série. Elle a surtout été initialisée par les Etats Unis. Devenue aujourd’hui un mode de management centré sur les entreprises, elle vise la satisfaction des besoins

moderne de fabrication de parpaing, hourdis et ordures de trottoir. Le projet est estimé à 58 400 000 ,00 DA, il est réalisé par 5 employés qui travailleront 8h par jours. Le projet en question permettra de mettre sur la marché des produits de bonne qualités et faire face à la demande très prisée et consommée en grande quantités par les professionnelles du bâtiment et les constructeurs de la wilaya et le voisinage limitrophe. L’offre actuelle est assurée par «n» usines dans la localité .Les demandeurs

Le contrôle de gestion est à la fois une discipline des sciences de gestion et un métier. En tant que discipline, il repose sur des méthodes et, à ce titre, ce sont elles qui constituent l’essentiel du domaine. Mais c’est aussi un métier avec des qualités spécifiques. Le terme contrôle recouvre deux aspects : la vérification et la maîtrise, dont on retrouve les modalités dans le contrôle de gestion. Mais le contrôleur de gestion, c’est-à-dire celui qui exerce ce métier, n’a pas vocation à se substituer

politiques économiques structurelles visant à attirer les IDE. En effet les FMN mettent en concurrence les territoires pour en obtenir les meilleures conditions d’implantation. La stabilité économique et politique, la qualité des infrastructures, la qualité des main- d’œuvre, son cout, son attitude, les fiscalités, autant de facteurs pris en compte. Les FMN créent leur propre espace économique indépendamment des Etats, et de leur flexibilité leur permet d’exploiter les disparités de législations

bon endroit, au moindre coût et avec la meilleure qualité. Bénéfice = prix de vente – prix de revient (pour augmenter le benefice l’E diminue son prix de revient) Principe de Swingo = il s’attache à comprendre la composition du prix de revient pour le faire diminuer. Il y a 2 types de coût : * Coût répercutable : ensemble des étape nécessaire a l’activité de l’E * Coût malsains : tout ce qui peux et doit être évité. Prix de revient = coût répercutable (70%) + coût malsains (30%) La gestion

nouvelles technologies : Imagerie, Communication et Son : • La Technologie de l’imagerie couleur Haute Définition (I) intégrée, via un tuner, dans un grand écran plat pourrait conduire à remplacer les équipements vidéo traditionnels (TV) avec une qualité d’image autorisant des présentations interactives susceptibles de séduire les professionnels comme le grand public. • La Technologie de la Communication (C) rendra possible l’affichage de toutes les sources numériques d’informations disponibles dans