Cout De La Non Qualité

LA QUALITE ET LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISELA QUALITE ET LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE REVUE MAROCAINE DE RECHERCHE EN MANAGEMENT ET MARKETING, N°16, JANVIER-JUIN 2017 Page 438 ENNESRAOUI DRISS Enseignant - Chercheur Faculté Polydisciplinaire - Université Chouaib Doukkali, El Jadida atia005@hotmail.com Résumé Dans le contexte socioéconomique actuel marqué par plusieurs mutations, nous remarquons une remise en cause de la vision purement comptable et financière de la performance

calculer un coût que si l’objet du calcul est d’abord précisé. En effet, comme le note A. Cibert, « il y a plusieurs façons de calculer un coût, il y a plusieurs coûts pour un même fait ». C’est dans cette formule que réside une des principales difficultés de l’analyse et de l’étude de coût. Il faut choisir des méthodes d’analyse qui puissent s’adapter aux différents objectifs poursuivis. Or, certains de ceux-ci sont malheureusement contradictoires comme, par exemple, la recherche du coût variable d’une

la concurrence parfaite. Mais ce n’est pas tout. On a aussi supposé, jusqu’à présent, qu’il y avait des marchés particuliers (de l’essence, du tabac, …) avec des fonctions d’offre et de demande et des équilibres économiques. Cela n’a rien d’évident non plus : il se peut que, pour certains biens ou dans certaines circonstances, il n’y ait pas de demande ou pas d’offre, et donc pas de prix d’équilibre. Pensez par exemple à l’éclairage public ou la signalisation routière. Aucune entreprise privée ne

nécessaire après diagnostic. • Maintenance préventive : méthode basée sur la connaissance que l'on a du temps de fonctionnement moyen (sans panne) d'une pièce. Chaque fois que ce délai est dépassé, on change la pièce, qu'elle soit détériorée ou non. • Maintenance prédictive : cette méthode consiste à surveiller et à analyser en temps réel l'état d'une pièce et à avertir un responsable de la maintenance si une dégradation apparaît, afin qu'il prenne la décision la plus appropriée. Cette dernière

LES SEPT  ZEROS DE LA QUALITE TOTALE Introduction L’ouverture au libre échange a accru la concurrence et l’exigence des clients qui impose à l’E se de faire mieux en terme de variété des produits, satisfaction des clients, et avec le moins en terme de ressources et énergies. La responsabilité de l’entreprise ne s’arrête pas à ce niveau mais cette dernière doit contribuer à la valorisation de son environnement aux plans économique, sociale, culturel, et écologique  en profitant de ses compétences

la qualité La gestion de la qualité peut être faite par une seule personne, un service ou un département. I- Historique de la qualité Périodes | Critères de l’approche de la qualité | Fin XIXe siècle | 1ers contrôles à postériori | Années 1920 | Contrôle statistique par échantillons | Années 1950 | Emergences de la notion assurance qualitéEssor d’une optique préventive | Années 70-80 | Généralisation approche qualitéDéveloppement outils : cercle qualité, assurance qualité, qualité

médicament au Maroc ...................................................................................... 8 Le prix du médicament ............................................................................................................. 9 La qualité du médicament ...................................................................................................... 11 La distribution du médicament ................................................................................................

bien ou le service offert par l’entreprise. En fait, la marque permet de remplir plusieurs fonctions : -Elle permet de mémoriser facilement le produit. -La marque est pour certains consommateurs, l’assurance d’une meilleure qualité. -La marque permet de différencier et repérer des produits qui se ressemblent tels que : les lessives ou même les boissons. -c- Le conditionnement C’est la façon dont on présente le produit aux consommateurs

(cf powerp) Ou encore : suez/ Envirolia/saur (assainissement de l’eau, cédée en 2006 (10%) ) Ex : PPR veut se débarasser de Conforama et de la FNAC. Choix des activités : qu’analyse-t-on ? Nécessité d’une réflexion sur ce que l’on va garde ou non Danone = aliments bébé+boissons+produits laitiers 3- L’avantage concurrentiel : pk achète-t-on mes produits au lieu de ceux de mes concurrents ? = question la+ importante en stratégie. 1ere stratégie : choix de produits de coûts de revient moins

aménagement, transports habillement électroménager, emballage agro-alimentaire design etc. Analyse de la Valeur Domaines d'application du Management par la Valeur (2) Services et activités tertiaires approvisionnements marketing et distribution qualité, fiabilité, sûreté de fonctionnement administration banque, assurance santé, services hospitaliers informatique formation information, documentation, communication etc. Analyse de la Valeur Définitions Analyse de la valeur méthode de compétitivité