Crm Attijariwafa Bank

ledfqliyufkjqdsnmcdshcuj:x nkvkmld vqhudsmlkhv bccwxljkv cjkv cqx nckcvldshvyldsvc sqdlvc ilfdsSOMMAIRE REMERCIEMENTS: INTRODUCTION : I. PRESENTATION D’ATTIJARIWAFA BANK: II.LES APPLICATIONS : A.la journée B.la caisse. C. le back office. D. le front office. E. lecommercial. F. le portefeuille. III. LES OPERATIONS EFFECTUEES AU GICHET: A. la journée (caisse) : 1. les versements. 2. les retraits. B. la journée (compensation) : 1.les chèques. 2. les remises. C. la journée (divers)

Attijariwafa Bank : multinationale panafricaine assumée - Le CA proposera un dividende de 6 DH par action Attijariwafa Bank devient une multinationale bancaire panafricaine et l’assume. Tel était le message fort du président du Groupe, Mohamed El Kettani, hier, à l’occasion de la présentation des résultats annuels de la banque au titre de l’exercice 2009. Avec un total bilan de 25,10 milliards d’euros, presque 3 fois supérieur au total affiché par son poursuivant direct, le nigérian UBA, la banque

SUJET : Responsabilité Sociale des Entreprises, Gouvernance et Performance des Etablissements Bancaires CAS : CBAO / GROUPE ATTIJARIWAFA BANK Problématique La responsabilité sociale des entreprises est un facteur très important auquel toutes les entreprises devraient accorder une importance capitale et une attention particulière. En effet elle vise à assurer le bien être de la population, le respect de l’environnement, ainsi que la prospérité économique en vu d’atteindre le développement

Lieu : Attijariwafa-bank - Montfleuri Fès  Année scolaire: 2011-2012 Préparé par : [pic] Mr. BENKIRANE Oussama Encadré par : Mr. Aourrach [pic] Je tiens à remercier vivement Monsieur ELHARIF Directeur de ATTIJARIWAFA bank qui m’a conseillé durant la période de mon stage. Je remercie Monsieur le Directeur Régional de « Attijariwafa Bank » Je remercie encore le directeur de l’agence ATTIJARIWAFA Bank Mr MIKOU

Stage au sein de l'Attijariwafa Bank S’il y a une cause aujourd’hui qui doit mobiliser l’attention et l’énergie de toutes les forces vives de la nation, il ne peut s'agir que celle de la lutte pour l’emploi. Les stages en entreprises constituent pour les étudiants, le meilleur moyen d’adaptation aux exigences du marché de l’emploi et contribuent à atteindre des objectifs prioritaires. Avant d’aborder mon rapport, nous voudrions préciser qu’il représente une synthèse de mon expérience

Monsieur ABOULHASANI de ma avoir accepte, dans un cadre trs agrable et une ambiance trs conviviale, et galement de ma avoir transmis un savoir thorique et professionnel et lenvie de russir. Je remercie chaleureusement tout le personnel dattijariwafa Bank et Boufkrane pour le sjour agrable et constructif que jai pass en leur compagnie tout au long de mon stage, savoir Mr .Mzouri Iliasse directeur de lagence AWB Boufkrane Mr .El moujahid Mohammed charg de clientle. Mr. Abaouz Said charg de clientle

  Rapport De Stage Attijariwafa Bank  SOMMAIREREMERCIEMENTS:INTRODUCTION : I. PRESENTATION D’ATTIJARIWAFA BANK:  II.LES APPLICATIONS :A.la journéeB.la caisse.C. le back office.D. le front office.E. le commercial.F. le portefeuille.III. LES OPERATIONS EFFECTUEES AU GICHET:A. la journée (caisse) :1. les versements.2. les retraits.B. la journée (compensation) :1. les chèques.2. les remises.C. la journée (divers) :1. les virements.IV. LES OUVERTURES DE COMPTES : A. le cadre juridique d’ouvertures

 Université Internationale De Rabat RAPPORT DE STAGE Titre : Stage en alternance en entreprise Rapport confidentiel Rapport non confidentiel Entreprise : Nom : AttijariWafa Bank Activité : Secteur bancaire Adresse : 2, bd Moulay Youssef - 20000  Casablanca  Téléphone : 05 22 2988 88 Fax : 05 22 29 41 25 Tuteur d’entreprise : M. Ahmed MIR Fonction : Responsable recrutement cadres et relations universitaire Elève : Nom : MAAOUNI Prénom : Yasmine Groupe : IBPM 2ére année

favoriser une gestion efficace du changement pour qu’Attijariwafa Bank réussisse son projet CRM ? Encadré par : Mme MANSORI Réalisé par : BENMASAOUD F-Z /ALIANE NARJIS BERRADA FADILA /BOUTAM MERYEM EL ALAMI ISMAIL/ESSAADI HIBA GHERRABY ZINEB / EL HALOUI YASSINE FADDI NABIL /EL OUBAIDI ZINEB Projet de fin de cours L Gestion de relation client INTRODUCTION es années 90 ont vu l’apparition et le développement des projets CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation

toujours problème : s’agit-il de quelque chose de totalement nouveau, ou encore d’un habillage marketing d’un problème ancien. Ni tout à fait l’un, ni tout à fait l’autre, répondrons-nous. Non, le CRM n’est pas un nouveau concept, car les entreprises ont toujours cherché à satisfaire le client. Non, le CRM est plus qu’une création marketing des cabinets de consultants, car il propose une vision totalement nouvelle de la gestion de la relation client. Il faut constater que la technologie permet de