Crm Attijariwafa Banque

L a banque en tant qu’entité économique joue un rôle fondamental dans le financement des différents secteurs qui forment le tissu économique et social, il s’agit d’un opérateur financier qui, durant tous les temps et dans toutes les économies a contribué au développement des pays. Il s’agit aussi d’une entreprise qui réunit des moyens financiers, techniques et technologiques afin de jouer convenablement son rôle d’intermédiation financière. D’après l’article 1 du premier chapitre de la loi bancaire

 Rapport de stage Effectué du 08Décembre 2014 au 08 janvier 2015 LICENCE PROFESSIONNELLE : BANQUE-FINANCE-ASSURANCE FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES AIN SEBAA REALISE PAR: ASSIA ROUJDI Encadré par: LAILA TAJOUI Remerciement : Ce travail n’aurait pas abouti sans l’implication de toutes les personnes qui nous ont épaulés tout au long de ce stage. C’est donc à ce titre que je voudrai remercier infiniment la responsable d'agence Mme Laila Tajoui et mon encadrant MlleeHajarLmchareq

[pic] IGA Institut supérieur du génie appliqué Rapport de stage Réalisé par : Rhita BENJELLOUN Supervisé par : Mme Ghizlane ALJ Stage effectué au sein de Attijariwafa Bank Agence Al Houria (0157) Année universitaire : 2009/2010 Dédicace Je dédie ce modeste travail, A mes parents symboles de bonté, De sacrifice et de dévouement. En témoignage de tous les efforts Qu’ils n’ont pas cessé de déployer pour mon bien être

Rapport De Stage D’Attijariwafa Bank 3  0  0 INTRODUCTION · Contexte général Les deux enquêtes de défection et de fidélisation se sont déroulées dans le cadre de mon stage d’application au sein du siège d’Attijari wafa bank, plus exactement dans la banque de financement et de l’entreprise BFE à l’entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M

BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication à la Banque d'Entreprises et signataire de la convention de mon stage, ainsi que mon encadrant professionnel M. Issam MAGHNOUJ, Responsable Marketing Entreprises et Communication à la Banque d'Entreprises qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Enfin, un remerciement particulier à Mlle Hasna Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes à la Banque d'Entreprises, qui était non seulement mon contact direct

institutionnelle » et d’analyser, par la même occasion, les différents étapes du processus d’innovation au sein de notre entreprise cible. Cette étude se déroule en deux phases : La première phase représente un diagnostic stratégique sur Attijariwafa bank qui se décline en une analyse externe de son environnement macroéconomique, de même qu’une analyse interne de la firme en question, de ces principales forces et faiblesses. La deuxième phase quand à elle constitue une étude terrain

Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion- Settat 1ère Année Mastère Universitaire Spécialisé « Audit Ingénierie Financière » STRATEGIE D’ENTREPRISE CAS : BANQUE POPULLAIRE Audit et Ingénierie Financière :G2 Encadré Par : Mr. WAHABI Rachid LE SECTEUR BANCAIRE AU MAROC : L’installation des premières banques fut encouragée par la réouverture du Maroc au commerce extérieur en1822/1823, intervenant après une période de repli de 65 ans. Le Maroc vécut, en effet retranché

défis et des attentes qui couvrent le parcours de ses activités. D’où l’idée d’opter pour la stratégie d’amélioration du système bancaire utilisé au sein des banques et l’entrée de nouvelles techniques de pointe afin de faciliter l’usage des comptes des clients. Et afin de mieux comprendre le déroulement des activités au sein des banques, j’ai opté pour un stage au sein du groupe d’AttijariWafa Bank agence Meknès Khalid ibn el oualid, Durant mon rapport je vais essayer de donner une idée sur le

INTRODUCTION · Contexte général Les deux enquêtes de défection et de fidélisation se sont déroulées dans le cadre de mon stage d'application au sein du siège d'Attijari wafa bank, plus exactement dans la banque de financement et de l'entreprise BFE à l'entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj - responsable marketing -

l’encaissement 2) La remise à l’escompte II. Le portefeuille d’arrivée 1) Le recouvrement effets et chèques 2) Le paiement effets et chèques reçus en compensation Chapitre Deux : Sphère commerciale de la banque de détail I. Stratégie commerciale de la banque de détail II. Organigramme de l’agence III. Définition des postes IV. Plan d’action de l’agence V. Organisation commerciale en agence VI. Segmentation des clients particuliers et