Crm Dans Le Secteur Bancaire Marocain

avoisinant les 200 employés. Les chiffres montrent que 95% du tissu productif marocain est représentée par des PME allant de 4000 à 7000 unités, leur participation à la création d’emploi, et au développement régional sont considérables (Les PME engendre 60% d’emplois dans le secteur privé), de même pour la croissance économique, en effet elles participent avec 31% dans les exportations marocaines. Néanmoins, leur contribution reste largement en dessous de leurs potentialités

– i « … Autant dire la responsabilité qui nous incombe à tous d'œuvrer de concert pour le parachèvement du modèle singulier que nous nous sommes choisi pour consolider la construction d'un Etat marocain moderne, empreint des valeurs d'unité, de progrès, d'équité et de solidarité sociale, et fidèle à notre identité séculaire. » Extrait du Discours Royal à l’occasion de la fête du trône du 30 juillet 2012 Table des matières Partie I : Le Maroc dans son environnement mondial et régional

2006 sous la référence VI/EM/022/2006 NOTE D’INFORMATION Section I -Attestations et coordonnées ABREVIATIONS & DEFINITIONS ACMAR Assurance Crédit Marocain APEBI Association des Professionnels des Technologies de l’Information ATM Asynchronous Transfer Mode / Mode de transfert asynchrone BMCI Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie BNR Bénéfice Net Réel BNS Bénéfice Net Simplifié BT Billets de Trésorerie BVQI Bureau Veritas Quality International

aujourd’hui nous sommes tous clients de l’un de ces opérateurs et cela coûtera cher à l’entreprise en terme de fidélisation des clients. 4- Le client exige Garder sa clientèle et gagner d’autres, augmenter sa part de marché et rester le leader du secteur de télécommunication nécessite des solutions innovantes, un service attractive, de qualité et prendre en considération les attentes des clients, donc pour le personnel en contact , plus le client est impliqué dans la conception de l’offre plus sa

édition a été rédigée par Marjorie Chevalier, Carole Launay et Bérangère Mainguy. Editorial Leader en réassurance de personnes sur un des marchés qui a vu naître la bancassurance, SCOR VIE a rapidement constitué une équipe spécialisée dans ce secteur d’activité sur le marché français. Régulièrement questionné par ses clients étrangers sur la faisabilité, les produits, les succès et les échecs de ce modèle, trois responsables de marchés intervenant sur différents pays ont pris l’initiative d’analyser

Société Anonyme Marocaine de l’Industrie du Raffinage NOTE D’INFORMATION Emission d’un emprunt obligataire Montant global de l’émission : 800 000 000 Dh Tranche A cotée Tranche B non cotée Plafond de la tranche A : 800 000 000 Dh Plafond de la tranche B : 800 000 000 Dh Nombre maximum de titres : 8 000 obligations cotées Nombre maximum de titres : 8 000 obligations non cotées Valeur nominale : 100 000 Dh Taux nominal : 5,90 % Prime à l’émission : 150 points de base Maturité : 7 ans

b- Capacité juridique c- Cadre juridique de l’ouverture de compte d- L’approche commerciale de l’ouverture de compte e- La normalisation des comptes en banques : le relevé d’identité bancaire (R.I.B) f- Nomenclature des comptes 2) Les types de comptes a- Les comptes individuels Vs Les comptes collectifs b- Comptes chèques c- Comptes chèques

remière entreprise industrielle du Maroc, OCP contribue substantiellement au développement de l’économie nationale par le biais de ses exportations (24 % des exportations nationales). En outre, OCP apporte un soutien indéfectible à l’agriculture marocaine en général et aux PME en particulier, dont le développement impacte significativement la richesse nationale. L ’acide phosphorique. Il est obtenu par réaction de l’acide sulfurique avec le calcium de phosphate. La teneur moyenne du produit intermédiaire

gestion. D’autant plus, que le contrôle de gestion ne subi aucune transformation ni dans son appareillage conceptuel, ni dans son dispositif organisationnel. Cet impact limité, pourrait avoir comme explications la taille des entreprises étudiées, leurs secteurs d’activité, la durée de familiarisation avec l’ERP, les compétences des middle managers, etc. Ces limitations ont permis à d’autres chercheurs de mettre en exergue (d’un point de vue conceptuel) l’influence des ERP sur le contrôle de gestion (Davenport

stage de conception au sein de sa société. Année Universitaire :2004-2005 TOUIL Mlle.Boutaina Rapport de stage de conception SOMMAIRE Premiere partie : Marjane holding et le secteur de la grande distribution au Maroc Chapitre premier : la grande distribution au Maroc IHistorique IIAnalyse concurrentielle du secteur Chapitre deuxième : Cofarma : la société gérante de Marjane holding IHistorique IIStructure de l’actionnariat III- Organigramme de gestion IV- Position de Marjane Meknes A. Fiche