Crm Dans Les Banques Marocains

défis et des attentes qui couvrent le parcours de ses activités. D’où l’idée d’opter pour la stratégie d’amélioration du système bancaire utilisé au sein des banques et l’entrée de nouvelles techniques de pointe afin de faciliter l’usage des comptes des clients. Et afin de mieux comprendre le déroulement des activités au sein des banques, j’ai opté pour un stage au sein du groupe d’AttijariWafa Bank agence Meknès Khalid ibn el oualid, Durant mon rapport je vais essayer de donner une idée sur le

les précautions. CNIA a été crée en 1949 a un capital purement marocain, dès l’année, 67% des actions ont été rachetées par le groupe bahreïni ARIG, en 2005 groupe SAHAM à capital marocain a racheté les 67%. CEDRE Assurances est crée au mois de janvier 2006, elle est située à boulevard Hassan II à côté de la banque crédit de Maroc. Du miment que le bon lieu de la ville est couverte en grande partie d’une grande forêt de cèdre,

Dossier réalisé par Samuel Vallée, Corinne Langevin et Antoine Flandrin svallee@media5.ma CONJONCTURE N° 856 - J ANVIER 2005 - 19 Sommaire Délocalisations: le Maroc peut-il en tirer profit ? . .20 Les centres d’appel : le pari de la jeunesse marocaine . . . . . . . . . . .23 Le succès des délocalisations des faisceaux électriques . . . . . . . . . . . . . .24 L’aéronautique: un pôle en développement . . . . . . . .25 La filière textile-confection entre deux vagues de délocalisations . . . . .

spécialisés. III. Les principaux acteurs de la RADEEF L’environnement extérieur d’une entreprise est élargi : la clientèle, les banques, les fournisseurs..., ces agents économiques ainsi que les flux échangés entre eux constituent ce qu’on appelle le circuit économique. Le schéma suivant présente le circuit économique de la RADEEF. Fournisseur Abonné RADEEF Banque Etat 10 1. Les Fournisseurs de la RADEEF La RADEEF s’approvisionne :  l’Eau de L’Office National de l’Eau Potable (ONEP) 

EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROCRapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de la Licence Professionnelle en « Techniques de Banque » EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROC Année Universitaire : 2020/2021 Réalisé par : ZIAM Chaymaa 1 SOMMAIRE Sommaire ..............................................................................................................1 Remerciements .................................................................................

L a banque en tant qu’entité économique joue un rôle fondamental dans le financement des différents secteurs qui forment le tissu économique et social, il s’agit d’un opérateur financier qui, durant tous les temps et dans toutes les économies a contribué au développement des pays. Il s’agit aussi d’une entreprise qui réunit des moyens financiers, techniques et technologiques afin de jouer convenablement son rôle d’intermédiation financière. D’après l’article 1 du premier chapitre de la loi bancaire

relationnel a) le marketing des bases de données b) le marketing des réseaux 3. Les limites du marketing relationnel et du marketing de base de données Chapitre 2 : CRM I. Pour comprendre le CRM 1. Définition II. Les trois parties du CRM 1. Opérationnel 2. Analytique 3. Multicanal et collaboratif Partie 2 : Le marché hôtelier (la mise en œuvre du CRM) Chapitre 1 : présentation générale I. Qu’est-ce que l’hôtellerie ? 1- définition 2- les chaines hôtelières 3- Normes de classement des hôtels II. Le comportement

spécialisés. III. Les principaux acteurs de la RADEEF L’environnement extérieur d’une entreprise est élargi : la clientèle, les banques, les fournisseurs..., ces agents économiques ainsi que les flux échangés entre eux constituent ce qu’on appelle le circuit économique. Le schéma suivant présente le circuit économique de la RADEEF. Fournisseur Abonné RADEEF Banque Etat 10 1. Les Fournisseurs de la RADEEF La RADEEF s’approvisionne : • • l’Eau de L’Office National de l’Eau Potable

au sein de cette division durant mon stage. CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU DOMAINE DE STAGE 1. Société POSTE MAROC : Présentation de BARID AL-MAGHRIB : Poste Maroc (arabe : بريد المغرب « Barid al Maghrib ») est un établissement public marocain de droit public. Elle a été créée en 1998 à la suite de l'entrée en vigueur de la loi 24-96 et suite à la séparation des secteurs « Poste et Télécommunications », en tant qu’établissement public doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière

effectuées……………………………………………………………………………....13 I. Présentation de l’agence……………………………………………………….....14 II. Les Taches Effectuées…………………………………………………………....15 Conclusion du 1er Chapitre……………………………………………………….....16 Chapitre 2 : Production Automobile chez l’Assureur Marocain…………………17 Introduction…………………………………………………………………………..…18 Section 1 : L’Assurance Automobile chez wafa assurance……………………....19 I. Les garanties et la tarification de l’assurance automobile…………………..…20 II. La gestion du sinistre et les services d’assistance…………………………